1 交接班管理規范 交接班管理規范 1） 、各樓層應建立交接班記錄本； 2） 、下班次的經理及主管應提前 10-15 分鐘到崗，到崗時必須穿好工服、化 好妝、戴好工牌后方可進入辦公室，兩個班次的主管須對以下事項進行 交接； 、已完成事項； （包含事務工作、文字工作、商戶談判等） 、未完成事項； （包含事務工作、文字工作、商戶談判等） 、需跟進事項； （包含任何短期、長期有時間節點的工作等） 、緊急突發事項； （對已發生或可能發生的突發情況做詳細描述并做 好相應應急措施） 、其它事項； （任何有可能發生的事或接到的命令） 3） 、因交接手續不清造成的工作失誤由過失方負責；無法確認責任歸屬的， 由雙方負責；
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