1、 管理制度（辦法）及流程 2009 年 12 月 2 目 錄 管理制度（辦法）及流程 . 2 1、租戶出調(diào)貨審批流程 . 2 2、租戶外擺位管理辦法 . 5 3、公共場地使用管理辦法 . 9 4、水牌租賃、擺放審核流程 . 48 5、攝影證辦理流程 . 50 6、商戶進場須知 . 52 7、商戶撤場管理辦法及審批流程 . 52 8、商戶櫥窗展示管理規(guī)定 . 52 9、購物中心開、閉店管理規(guī)定 . 52 10、短信發(fā)送審批流程 . 52 11、特殊類廣播審批流程 . 52 12、租金減免管理辦法 . 52 13、違約商戶管理辦法 . 52 14、客訴處理辦法 . 52 15、公共場地使用收費管理
2、辦法 . 52 管理制度（辦法）及流程 管理制度（辦法）及流程 1、租戶出調(diào)貨審批流程 1、租戶出調(diào)貨審批流程 1)1) 目的 目的 為規(guī)范 XXX 各租戶的貨品進出管理，明確租戶的出貨流程，保障各租戶的 貨品充盈及出入安全，實現(xiàn)租戶與購物中心共贏，特制定本工作流程。 2)2) 適用范圍 適用范圍 本規(guī)范流程適用于 XXX 全體租戶日常貨品、物料出調(diào)申請，待申請批準并 經(jīng)安管部核實數(shù)量無誤后方可放行。 3 3)3) 基本管理規(guī)定 基本管理規(guī)定 A. 商戶必須提前半天填寫出貨申請單 。 B. 出調(diào)貨時間為中午 12 點之前， 個別特殊商戶在經(jīng)過營運總監(jiān)同意后， 允 許在該規(guī)定時間之外，以手拎的方
3、式出調(diào)貨，但必須保證對現(xiàn)場環(huán)境不 造成任何影響。 C. 樓層主管及經(jīng)理審批租戶提交的出貨申請單后，必須在出貨包裝箱 上簽字確認，然后放行。 D. 樓層主管及經(jīng)理必須按照出貨審批權(quán)限進行審核，不得越級辦理出貨事 宜。 E. 500 件以上貨品須提前一天申請辦理， 1000 件以上貨品須提前二天申請 辦理。 4)4) 出貨審批權(quán)限 出貨審批權(quán)限 A. 100 件以內(nèi)由樓層營運主管審批放行； B. 出貨 100 件至 200 件由營運經(jīng)理審批放行； C. 出貨 201 件至 500 件由營運總監(jiān)助理、營運副總監(jiān)審批放行； D. 出貨 500 件以上由營運總監(jiān)審批放行； E. 如因撤場而出貨（包括道具及物料） ，則無論數(shù)量多少，皆需由營運總監(jiān) 簽批，并必須在出貨時同時提交已經(jīng)我司批準的撤場申請表。 5) 5) 工作流程圖 工作流程圖 填寫商戶出貨申請單 商戶申請出調(diào)貨 4 租戶店長或授權(quán)人簽字 提
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