1、 店鋪店鋪工作職責流程工作職責流程 制作： 日 期： 審查： 日 期： 核準： 日 期： 核準： 日 期： 文件修訂記錄表 版次 修訂章節 修訂內容 修訂日期 發行章發行章 目錄 1 1 店鋪店鋪店長工作職責店長工作職責 4 4 2 2 店鋪員工工作職責店鋪員工工作職責 5 5 3 3 店鋪店鋪日常工作流程日常工作流程 6 6 6.1 店鋪店長工作職責店鋪店長工作職責 1、 執行員工守則、工作規范及其他紀律制度，并考核員工的執行情況；作為品牌公執行員工守則、工作規范及其他紀律制度，并考核員工的執行情況；作為品牌公 司與員工的溝通橋梁，司與員工的溝通橋梁，協調好彼此之間的關系。協調好彼此之間的關
2、系。 2、 負責員工的考勤與班次、休假、工作崗位的編排。負責員工的考勤與班次、休假、工作崗位的編排。 3、 主持本專柜早會，分配當日員工的區位，總結前一天的銷售業績、營運情況，安主持本專柜早會，分配當日員工的區位，總結前一天的銷售業績、營運情況，安 排當日的工作計劃和工作重點，并確保依時依量完成。排當日的工作計劃和工作重點，并確保依時依量完成。 4、 保持店內外燈光、音樂、冷氣正常；迅速有效的處理突發性事件及顧客的額投訴保持店內外燈光、音樂、冷氣正常；迅速有效的處理突發性事件及顧客的額投訴 和抱怨等。和抱怨等。 5、 負責保持場內外貨源充足、品種齊全，陳列擺設美觀、整齊有效，倉庫的存貨適負責保
3、持場內外貨源充足、品種齊全，陳列擺設美觀、整齊有效，倉庫的存貨適 量。量。 6、 根據營業狀況，隨時調配員工，監視、觀察賣場存在的問題及時跟進，予以解根據營業狀況，隨時調配員工，監視、觀察賣場存在的問題及時跟進，予以解 決。激勵員工士氣，提高員工的積極性和服務水平。決。激勵員工士氣，提高員工的積極性和服務水平。 7、 監控店內設備、貨品的擺設、陳列、模特的著裝。留意監控店內設備、貨品的擺設、陳列、模特的著裝。留意每一時段的營業額，店內每一時段的營業額，店內 外的客流量，根據天氣的編號而靈活改變店內的貨品陳列、擺設、模特。營造良好的外的客流量，根據天氣的編號而靈活改變店內的貨品陳列、擺設、模特。營造良好的 店內氣氛。店內氣氛。 8、 每周定期檢查登記斷缺碼、暢銷貨品，及時反饋給公司商戶，保證貨源充足，在每周定期檢查登記斷缺碼、暢銷貨品，及時反饋給公司商戶，保證貨源充足，在 與同類店鋪競爭中保
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