大型酒店保安人員績(jī)效考核制度.docx

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大型酒店保安人員績(jī)效考核制度.docx

1、大型大型酒店酒店保安人員績(jī)效考核制度保安人員績(jī)效考核制度一、考核目的一、考核目的為維護(hù)酒店治安秩序，保證酒店區(qū)域營(yíng)業(yè)及客人的安全，特制定本考核方案。依據(jù)本考核方案對(duì)保安人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，幫助其提高工作效率和能力，并為人力資源部對(duì)保安人員進(jìn)行薪酬調(diào)整、職位變動(dòng)、崗位培訓(xùn)等管理工作提供客觀依據(jù)。二、考核周期二、考核周期 1月度考核：主要考核當(dāng)月的工作情況，考核實(shí)施時(shí)間為下一個(gè)月的 15 日。 2年度考核：主要考核當(dāng)年的工作情況，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的 1 月 515 日。三、考核內(nèi)容三、考核內(nèi)容根據(jù)保安人員的崗位職責(zé)及績(jī)效目標(biāo)，設(shè)定的具體績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見下表。保安人

2、員績(jī)效考核表保安人員績(jī)效考核表考核考核內(nèi)容內(nèi)容工作內(nèi)容工作內(nèi)容考核指標(biāo)考核指標(biāo) 分分值值指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)說(shuō)明/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 主要工作完成情況規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)章制度執(zhí)行情況 10 嚴(yán)格執(zhí)行酒店安保的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)情況發(fā) 生。每出現(xiàn) 1 次違規(guī)現(xiàn)象，減分；超過(guò) 次，減分酒店區(qū)域安保工作一般性治安事件發(fā)生次數(shù) 15 指在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一般性治安事件。目標(biāo)值為次以內(nèi)，每增加 1 次，減分；累計(jì)超過(guò) 次，此項(xiàng)得分為 0 治安事件處理及時(shí)率 10 %100 治安事件總次數(shù) 數(shù)及時(shí)處理的治安事件次目標(biāo)值為 %，每降低 %，減分重要接待任務(wù)安全保障率

3、 10 %100 的重大接待任務(wù)次數(shù)考核期內(nèi)酒店前廳接待全事故的次數(shù)重大接待任務(wù)未發(fā)生安目標(biāo)值為 %，每降低 %，減分保安人員績(jī)效考核方案保安人員績(jī)效考核方案安全設(shè)施完好率 10 %100 安全設(shè)施總數(shù) 完好的安全設(shè)施數(shù) 目標(biāo)值為 %，每降低 %，減分；低于 %，減分值班記錄及交接班工作值班記錄完整率 10 值班記錄完整，無(wú)缺失。每發(fā)現(xiàn) 1 項(xiàng)記錄不完整的情況，減分空崗次數(shù) 10 在其他保安員臨時(shí)有事時(shí)代替站崗，保證不空崗。每出現(xiàn) 1 次空崗，減分交接班工作差錯(cuò)次數(shù) 10 指在交接班時(shí)未將值班時(shí)遺留的或未解決的問(wèn)題一并移交給接班的保安員，從而導(dǎo)致差錯(cuò)發(fā)生的次數(shù)。目標(biāo)值為次以內(nèi)，每增加 1 次，減分；超過(guò) 次，此項(xiàng)得分為 0 工作態(tài)度日常工作考勤情況 5 遲到早退現(xiàn)象，第一次減分，兩次以上，每次減分，達(dá)到 5 次此項(xiàng)得分為 0 紀(jì)律性 5

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