1、大型大型酒店酒店保安員綜合管理制度保安員綜合管理制度 規(guī)范名稱規(guī)范名稱 保安員綜合管理規(guī)范保安員綜合管理規(guī)范 編編 號號 受控狀態(tài)受控狀態(tài) 第第 1 章章 總則總則 第 1 條 目的。 為了使保安部工作管理規(guī)范化，提高保安員工作水平，加強酒店整體服務水平，特制定本管理規(guī)范。 第 2 條 適用范圍。 本管理規(guī)范適用于酒店保安部所有員工。 第第 2 章章 儀容儀表規(guī)定儀容儀表規(guī)定 第 3 條 保安員必須按規(guī)定著裝，并保持服裝整潔，同時還應遵守以下規(guī)定。 1按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領花。 2扣好領扣、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等。 3不得在制服外穿便服，不準圍圍巾，冬夏季服裝不得混穿。 4愛護
2、制服，不得擅自拆改或轉借他人。 第 4 條 男保安不得留長發(fā)、包頭、鬢角、胡須，帽檐下發(fā)長不得超過一公分。 第 5 條 女保安穿制服時，不準帶除婚戒以外的其他飾品，要化淡妝。 第第 3 章章 行為規(guī)范行為規(guī)范 第 6 條 保安員應無條件服從上級分配，聽從上級指揮。 第 7 條 保安員當班時必須舉止端莊，精神振作。 第 8 條 保安員當班時要禮貌待客，態(tài)度和藹。 第 9 條 保安員當班時不得出現(xiàn)以下行為。 1站立時將手插入衣兜內，或與其他人勾肩搭背。 2閑聊、讀書報、聽音樂、接打私人電話、接待來訪朋友等。 3與客人拉扯、閑聊，利用崗位便利與客人私下交易或索要小費。 4非公務需要，使用酒店客用設施
3、。 5未經允許，讓他人翻看或外借保安部資料。 第第 4 章章 考勤與交接班管理考勤與交接班管理 第 10 條 保安員考勤記錄每月匯總一次，有保安辦公室文員負責匯總，月底報送行政人事部。 第 11 條 保安員需按規(guī)定上下班，按時簽到、簽離。 第 12 條 請假規(guī)定。 1保安員無論何種原因請假，必須填寫請假申請單，經審批后方能有效，如不填寫者，按曠工處理。 2保安員請假一天，可由主管批準；請假一天以上，需由部門經理批準，嚴禁越級請假。 3保安員休假遇特殊情況不能按時歸隊，應通過電話告知主管，到崗后補辦手續(xù)，否則一律按曠工處 理，超三天仍未打電話通知且未到者按自動離職處理。 4保安員因病請假，需持醫(yī)院開具的證明。 第 13 條 交接班規(guī)定。 1保安員需提前十分鐘到崗，完成交接班工作。 2保安員間的交接均需當面進行，接班人員到崗前，當班者不得擅自離崗，違者按脫崗處理。 3保安員的交接工作必須做完整
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