房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析報(bào)告(32頁(yè)).ppt
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房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析報(bào)告(32頁(yè)).ppt
1、市場(chǎng)調(diào)查與分析市場(chǎng)調(diào)查與分析 市商貿(mào)有限公司市商貿(mào)有限公司 管理人員培訓(xùn)課程之一管理人員培訓(xùn)課程之一 第一單元第一單元 正確的市場(chǎng)定位分析是正確的市場(chǎng)定位分析是 采購(gòu)行為和提升銷(xiāo)售的成功之本采購(gòu)行為和提升銷(xiāo)售的成功之本 市場(chǎng)定位的主體是顧客定位,是企業(yè)的市場(chǎng)定位的主體是顧客定位,是企業(yè)的 戰(zhàn)略性工作;戰(zhàn)略性工作; 市場(chǎng)定位分析是企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí),市場(chǎng)定位分析是企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí), 必定要做的重要工作;必定要做的重要工作; 正確的市場(chǎng)定位和分析是企業(yè)健康、高正確的市場(chǎng)定位和分析是企業(yè)健康、高 速、良性發(fā)展的根本。速、良性發(fā)展的根本。 第一章第一章 如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和顧客定如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和顧客
2、定 位?位? 一、顧客分析一、顧客分析對(duì)可能成為顧客的社會(huì)人群進(jìn)行的研究。包括對(duì)可能成為顧客的社會(huì)人群進(jìn)行的研究。包括: 社會(huì)人群的歸類(lèi)研究;社會(huì)人群的歸類(lèi)研究; 顧客購(gòu)買(mǎi)的決策心理的研究:顧客購(gòu)買(mǎi)的決策心理的研究: 心理過(guò)程:感覺(jué)心理過(guò)程:感覺(jué) 定義定義 可解決方案可解決方案 權(quán)衡權(quán)衡 決定決定 顧客的需求研究;顧客的需求研究; 顧客的文化背景和習(xí)慣風(fēng)俗的研究。顧客的文化背景和習(xí)慣風(fēng)俗的研究。 將準(zhǔn)顧客群按一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、鎖定、服務(wù)。將準(zhǔn)顧客群按一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、鎖定、服務(wù)。 第一章第一章 如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和顧客定如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和顧客定 位?位? 二、顧客的分類(lèi)及各自的消費(fèi)特點(diǎn)分析二、顧客的分類(lèi)
3、及各自的消費(fèi)特點(diǎn)分析 A、年齡特征;、年齡特征; B、購(gòu)買(mǎi)商品的目的;、購(gòu)買(mǎi)商品的目的; C、購(gòu)買(mǎi)心理及動(dòng)機(jī)。、購(gòu)買(mǎi)心理及動(dòng)機(jī)。 第一章第一章 如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和顧客定如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和顧客定 位?位? D、顧客分類(lèi)、顧客分類(lèi) 按不同需求分類(lèi);按不同需求分類(lèi); 按收入水平分類(lèi);按收入水平分類(lèi); 按職業(yè)分類(lèi);按職業(yè)分類(lèi); 按住所及種族分類(lèi);按住所及種族分類(lèi); 按性格及性別分類(lèi);按性格及性別分類(lèi); 按信仰分類(lèi)。按信仰分類(lèi)。 附表:顧客的分類(lèi)及各自的消費(fèi)特點(diǎn)分析附表:顧客的分類(lèi)及各自的消費(fèi)特點(diǎn)分析 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)分類(lèi)消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)特點(diǎn)主要消費(fèi)場(chǎng)所主要消費(fèi)場(chǎng)所 2歲以下兒童2歲以下兒童無(wú)要求家長(zhǎng)代購(gòu)無(wú)要求家長(zhǎng)代購(gòu)正規(guī)商家專(zhuān)家介紹正規(guī)商家專(zhuān)家介紹 2?1歲兒童歲兒童 無(wú)要求家長(zhǎng)代購(gòu)無(wú)要求家長(zhǎng)代購(gòu)?qiáng)蕵?lè)城、購(gòu)物城娛樂(lè)城、購(gòu)物城 11?9歲上年尚無(wú)收入歲上年尚無(wú)收入 模仿、時(shí)尚,幻想重衣服配飾模仿、時(shí)