房地產銷售如何防止客人看樓后回頭找業主情景訓練培訓課件.ppt
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房地產銷售如何防止客人看樓后回頭找業主情景訓練培訓課件.ppt
1、情景情景37 如何防止客人看樓后回頭找業主如何防止客人看樓后回頭找業主 1.送顧客時，一定要送上車，讓顧客坐車走。如果送顧客時，一定要送上車，讓顧客坐車走。如果 顧客坐車回家，業主也走了顧客坐車回家，業主也走了。（這是常用方法，。（這是常用方法， 效果不錯）效果不錯） 2.送走顧客后，在小區逗留送走顧客后，在小區逗留5-10分鐘，防止客戶回分鐘，防止客戶回 來找業主來找業主。（在小區可以跟保安聊天、和小賣部。（在小區可以跟保安聊天、和小賣部 聊天、小區里面四處看看等）聊天、小區里面四處看看等） 3.事前控制，看樓前一定要求顧客先簽看樓紙。事前控制，看樓前一定要求顧客先簽看樓紙。 （這是帶客看樓
2、的規范要求，但并不能防止顧客這是帶客看樓的規范要求，但并不能防止顧客 找業主，看樓紙只是“秋后算賬”的憑證找業主，看樓紙只是“秋后算賬”的憑證） 引導策略 對于一宗中介成功的案例所需要的工作，在顧客眼里只有對于一宗中介成功的案例所需要的工作，在顧客眼里只有 帶客看樓幾項簡單的工作，但他們不知道為了尋找房源、帶客看樓幾項簡單的工作，但他們不知道為了尋找房源、 發布信息、盤源跟進以及大量的不斷看樓等事項，有著后發布信息、盤源跟進以及大量的不斷看樓等事項，有著后 續巨大的工作量。因此，一旦要顧客支付中介傭金后，有續巨大的工作量。因此，一旦要顧客支付中介傭金后，有 一些顧客不太愿意，也有極少一部分顧客
3、一開始就想方設一些顧客不太愿意，也有極少一部分顧客一開始就想方設 法逃避支付中介費。這些做法中以看完樓后立即回頭找業法逃避支付中介費。這些做法中以看完樓后立即回頭找業 主的居多。因此，置業顧問在帶客看完樓后要防范顧客回主的居多。因此，置業顧問在帶客看完樓后要防范顧客回 頭找業主。頭找業主。 防止顧客回頭找也業主的工作重點要放在顧客身上，而不防止顧客回頭找也業主的工作重點要放在顧客身上，而不 是放在業主身上。如果置業顧問一直陪同業主，不讓顧客是放在業主身上。如果置業顧問一直陪同業主，不讓顧客 回頭，顧客下了樓，在小區門外可能會到其他中介看房子，回頭，顧客下了樓，在小區門外可能會到其他中介看房子， 這就得不償失。因此，這項工作的重心應放在防范顧客上。這就得不償失。因此，這項工作的重心應放在防范顧客上。 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 置業顧問：“趙先生，請問這套房子感覺如何？”（詢問顧
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