1、促 銷 管 理促 銷 管 理 第一部分第一部分 如何理解商場的促銷如何理解商場的促銷 第二部分第二部分 天虹商場促銷策略天虹商場促銷策略 第三部分第三部分 如何策劃、組織實施促銷活動如何策劃、組織實施促銷活動 第四部分第四部分 商場促銷的類型和作用商場促銷的類型和作用 第五部分第五部分 成功案例分享和練習成功案例分享和練習 目錄目錄 第一部分第一部分 如何理解商場的促銷如何理解商場的促銷 促銷的定義 促銷的目的 促銷的定義: 銷售促進 :舉例 銷售促進銷售促進 消費者行為消費者行為 產(chǎn)品產(chǎn)品/服務服務 促銷方式促銷方式 認知認知 購買購買 產(chǎn)品屬性產(chǎn)品屬性 利益利益 打折打折 積分積分 通過人
2、員推銷和非人員推銷的 方式,傳遞商品或服務的存在及其 性能、特征等信息,幫助顧客認識 商品或服務能帶給他的利益,從而 達到引起顧客注意、喚起需求、采 取購買行為的目的。 定義的三個要素 修正后的零售行業(yè)促銷定義 一切與消費者接觸的、 并可能被感知、體驗、理解 、認同的所有經(jīng)營行為,包 括工作人員、商品(品類、 質(zhì)量、價格)、消費者購物 的便利性(如商品陳列、收 銀速度、支付方式等)以及 環(huán)境。 商場為了促成顧客購買 而采取的一系列增加產(chǎn)品附 加值(提高性價比)的銷售 方式。 廣義的促銷廣義的促銷 狹義的促銷狹義的促銷 商場促銷的目的 提升商場形象 培養(yǎng)忠誠顧客 刺激顧客需求 加速顧客購買 廣義
3、的促銷目的廣義的促銷目的 狹義的促銷目的狹義的促銷目的 長期的 潛移默化的 建立商場與消費 者生活習慣的聯(lián) 系讓消費者習 慣到我們商場購物 告訴消費者信息 暗示其存在需求 并可以通過購買我 們的產(chǎn)品獲得滿足 用利益誘導顧客 采取購買行為 天虹商場營銷策略 第二部分第二部分 天虹商場促銷策略天虹商場促銷策略 繼續(xù)堅持直接促銷和文化促銷結合,以文化促銷為 主,直接促銷為輔,加強文化促銷的力度,提升公司美 譽度。 天虹的促銷策略天虹的促銷策略 直直 接接 促促 銷銷 以供應商打折、買送優(yōu)惠為主, 主要在大型節(jié)假日進行。后期,應加 強直接促銷活動策劃的周密性、延續(xù) 性、專業(yè)性,做到少而精。加強對消 費者的調(diào)研,加強同統(tǒng)配中心、現(xiàn)場 部門的溝通和協(xié)作,提高直接促銷的 有效性,注意時機的選擇,加強宣傳 的力度和效果,最終確保直接促銷對 銷售業(yè)績的促進作用得以實現(xiàn)。 文化活動文化活動 一方面保持每年的春