1、商務禮儀 電話禮儀 電梯禮儀 儀態禮儀 儀容禮儀 1 1 2 2 6 6 4 4 Contents 目目錄錄 5 辦公室禮儀 會面禮儀 3 3 禮儀定義：禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗 成的程序方式來表現的律己、敬人的過程。成的程序方式來表現的律己、敬人的過程。 商務禮儀定義： 就是現代企業的從業人員在商業交往和經濟就是現代企業的從業人員在商業交往和經濟 活動中應遵循的行為規范。活動中應遵循的行為規范。 3 什么是禮儀？ 禮儀的作用：人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確 把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關把
2、握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關 系。系。 定 義 每天要清潔胡須每天要清潔胡須 定期修剪指甲、鼻毛定期修剪指甲、鼻毛 耳毛耳毛 保持口氣清新保持口氣清新 、避免、避免 唇部干裂唇部干裂 4 干凈、整潔、無頭屑干凈、整潔、無頭屑 4 男士儀容男士儀容 的的 要求要求 前發不附額、側發不掩耳、前發不附額、側發不掩耳、 后發不及領后發不及領 適當使用定型產品，面部適當使用定型產品，面部 清潔，使用護膚品清潔，使用護膚品 1 男士儀容的要求男士儀容的要求 儀 容 禮 儀 每天化淡妝上崗每天化淡妝上崗 定期修剪指甲，不涂定期修剪指甲，不涂 顏色怪異的指甲油顏色怪異的指甲油 保持口氣清新保
3、持口氣清新 、避免、避免 唇部干裂唇部干裂 5 干凈、整潔、無頭屑干凈、整潔、無頭屑 5 女士儀容的女士儀容的 要求要求 前發不遮眼，長發不披肩前發不遮眼，長發不披肩 適當使用定型產品，面部適當使用定型產品，面部 清潔，使用護膚品清潔，使用護膚品 2 女士儀容的要求女士儀容的要求 儀 容 禮 儀 小細節，大問題小細節，大問題 接 受 現 實 吧 ， 地 球 人 ！ ！ 8 8 著裝禮儀著裝禮儀 公司制服穿著公司制服穿著 西裝要合身西裝要合身 口袋要注意口袋要注意 系扣要講究系扣要講究 襯衫要配套襯衫要配套 鞋襪要搭配鞋襪要搭配 皮帶別忘記皮帶別忘記 女士職業裝的要求：女士職業裝的要求： 1、公司制服。、公司制服。 2、正裝的概念：套裝、套裙。、正裝的概念：套裝、套裙。 黑色打底衣、肉色或黑色絲襪、黑色打底衣、肉色或黑色絲襪、 深色皮鞋、束發。深色皮鞋、束發。 男士職業裝的要求：男士職業裝的
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