1、如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管 商貿有限公司管理人員商貿有限公司管理人員 培訓手冊培訓手冊 第一節第一節 如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管 一、組織好自己一、組織好自己 1、角色的認知；、角色的認知； 2、時間的管理；、時間的管理； 3、自我的認知。、自我的認知。 第一節第一節 如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管 二、組織好部屬二、組織好部屬 1、目標管理、目標管理計劃管理；計劃管理； 2、績效管理、績效管理輔導輔導解決問題解決問題授權授權評估；評估； 3、人員管理、人員管理激勵激勵溝通溝通員工職業生涯規劃；員工職業生涯規劃； 4、團隊管理、團隊管理建立有效的工作網絡。
2、建立有效的工作網絡。 第二節第二節 主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 一、一、 信息溝通角色信息溝通角色 1、及時將上級指令傳達到下級，變為部屬的行動；、及時將上級指令傳達到下級，變為部屬的行動； 2、迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級，以供上、迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級，以供上 級決策使用；級決策使用； 3、橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好、橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好 協作，并與市場發生聯絡。協作，并與市場發生聯絡。 第二節第二節 主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 二二、 人際關系角色人際關系角色 1、在上級面前是被領導者在上級面前是被領導者，完成上
3、級指令；在下級完成上級指令；在下級 面前是領導者面前是領導者，下達指令并對結果負責；下達指令并對結果負責； 2、在同級面前是協作者的角色；在同級面前是協作者的角色； 3、在客戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各、在客戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各 項職責。項職責。 第三節第三節 主管工作現狀分析主管工作現狀分析 一一、喜歡抓業務工作喜歡抓業務工作，而疏于管理；而疏于管理； 二二、責任心強責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務；習慣依靠個人努力去完成任務； 三三、事無明細事無明細，不善于授權；不善于授權； 四四、雖有工作目標雖有工作目標，但缺乏目標控制；但缺乏目標控制； 五五、不善于不善于、不習慣于做計劃；不習慣于做計劃； 六六、救火現象普遍；救火現象普遍； 七七、未經過系統的管理技能培訓；未經過系統的管理技能培訓； 八八、不善于建立有效的工作網絡不善于建立有效的工作網絡、工作團隊；
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