1、終終 端端 銷銷 售售 TERMINAL STORE SALES 一、了解企業一、了解企業 二、心態二、心態 三、了解產品三、了解產品 四、了解競爭品牌情況四、了解競爭品牌情況 五、與顧客的溝通能力五、與顧客的溝通能力 六、提供服務六、提供服務 七、陳列效應七、陳列效應 終端銷售必備條件終端銷售必備條件 公司企業概況公司企業概況 1、公司領導(經歷、榮譽) 2、公司的歷史(發展歷史) 3、現狀(規模實力) 4、未來(發展前景和規劃) 5、形象(經營理念、行業地位、榮譽、權威 機構的評價) 公司企業概況公司企業概況 6、叮當貓分公司架構圖 營銷總監 物控部 零售部 商務部 商品 物流 數據分析
2、貨品調拔 下單發貨 倉庫 收發貨 客戶開發 （招商） 客戶關系（洽 談選址） 戰略布署 （拓展） 零售經理 總監助理 客戶部 客戶經理 業務主管 零售督導 區域主管 店長 公司企業概況公司企業概況 7、叮當貓零售直營店分布圖 區域 覆蓋地區 店鋪數量 粵東區 汕頭潮州揭陽江西贛州 27間 粵中區 中山珠海深圳江門 13間+1間 (151店) 廣西區 南寧 6間 廣州區 廣州 4間 云南長沙片區 昆明曲靖個舊玉溪大理 開遠景洪長沙 15間 1、積極的心態 2、主動的心態 3、空杯的心態 4、雙贏的心態 5、包容的心態 成功銷售員必備的“十大心態”成功銷售員必備的“十大心態” 成功銷售員必備的“十
3、大心態”成功銷售員必備的“十大心態” 6、自信的心態 7、行動的心態 8、給予的心態 9、學習的心態 10、老板的心態 了了 解解 產產 品品 聽 看 用 了了 解解 產產 品品 問 感受 講 A：找出產品的賣點及獨特：找出產品的賣點及獨特賣點賣點 B：找出產品的：找出產品的優點優點和和缺點缺點 了解競爭品牌情況 物（銷售產品、陳列、促銷活動） 人（銷售員的銷售技巧與服務、顧客 層次與數量） 與顧客的溝通能力與顧客的溝通能力 、顧客轉化為朋友 、展示產品：根據顧客的需求， （結合優點、賣點、價格、活動等） 、溝通的魅力將贏得回頭客 顧客 朋友 回頭客 帶來新的顧客 服服 務務 1、售前服務 2、售中服務 3、售后服務 服務至上 陳陳 列列 1、色彩 2、系列 3、組合 色色 彩彩 百搭色 杏色 白色 牛仔 陳列之色彩陳列之色彩 上下裝搭配原理 A.相似色：45 B.相近色：90 C.對比色
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