1、6 資源管理 6.1 資源提供 6.1.1 公司總經理確定并提供所需的資源，以： a、建立、實施和保持質量管理體系并持續改進其有效性； b、達到顧客滿意。 6.1.2 資源包括人員、信息、技術、基礎設施、工作環境等，要合理使用資源，使其發 揮最大效能。 6.2 人力資源 公司從不斷提高質量管理體系運行的有效性及顧客滿意的角度出發，對人力資源管 理規定了相應的要求，見 6.2 章節人力資源控制程序 。 6.3 基礎設施 1）公司所在的辦公場所辦公大廈，配備了相應的通信、計算機網絡、中央空 調、 辦公家具等設施， 管理人員和項目部配置了微機并安裝了工作所需的軟件和打印機、 復印機，能很好地滿足辦公
2、的需要。 2）公司設有檔案室，由總經理工作部統一管理，配置了有關房地產開發的法律法 規、技術標準、規范等圖書資料，能夠滿足公司開發經營的需要。 3）公司擁有多部商業用車，相關人員配備了固定電話和移動電話，能夠滿足公司 交通和通訊的需要。 4）公司辦公設備由總經理工作部統一管理，計算機和軟件的使用管理見 Q/TZH-WI-013計算機管理制度 。 5）公司對施工等外包單位基礎設施的配備能否滿足其相應的外包任務進行監督檢 查，按 7.4 章節的有關規定執行。 6.4 工作環境 1）硬件：由物業管理公司提供物業管理，為公司員工提供了舒適的工作環境。 2）軟件：公司通過開展民主管理、建立談話制度等方式，確保與員工進行充分交 流，及時掌握人員思想動態，在公司內創造一個開放、公平、和諧、寬松的人文環境； 并嚴格按照國家、地方的規定，落實職工的養老保險、住房公積金等福利，解除員工的 后顧之憂。 3）為確保產品的符合性，公司各有關部門對開發項目所必需的投保及施工工作環 境提出要求，并進行必要的監控。
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