1、銷售禮儀執行規范銷售禮儀執行規范 一、行為規范要求一、行為規范要求 遵守國家法律、法規。 關心公司，熱愛本職工作，遵守職業道德； 準時上班，不準遲到、早退和曠工； 員工在工作時間應堅守工作崗位；接待來訪、業務洽談等應在洽談區進行； 工作時間不得從事與工作無關的事情； 上班時間不得在銷售大廳看報、喝水、吃東西、吸煙、化妝、打鬧等與銷售無關的事情； 不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、聽隨身聽、玩電子游戲（玩手機） ； 不允許長時間（5 分鐘以上）接打私人電話； 不允許在辦公區內高聲喧嘩、談笑，不得閑聊與工作無關的事情； 上班之前兩個小時內及上班時間不得飲酒； 任何員工、任何時候不得在售樓
2、處打架、罵人； 隨時保持前臺及洽談桌椅的整潔，每位置業顧問在客戶離開后應立即清理洽談桌面并將椅子恢復原 位，保持銷售大廳整潔； 下班前，應自覺清理前臺及自己的辦公桌，將所有文件盡數歸檔，并收存好自己的辦公用品；桌面不 得擺放與銷售無關的物品；不得亂扔辦公用品，經發現，以沒收處理； 本著一切從客戶角度出發為客戶服務的精神； 切實服從上司工作安排和調配，按時完成任務，不得無理拖延或拒絕； 提高工作效率，發揚勤勉精神，工作認真負責； 守法、廉潔、誠實、敬業； 不得玩忽職守，違反工作紀律，影響公司的正常運行秩序； 不得兼職； 保守公司管理及經營秘密，不可泄露本樓盤有關業務秘密及相關管理資料。 禁止利用
3、公司名義謀取利益； 熱情周到服務，幫助客戶買到稱心如意的房子。 公平競爭，不搶客，嚴格按照公司制度安排的接待順序和客戶認定程序進行接待。 具有團隊精神，友愛互助，以公司整體形象和利益為首要考慮因素。 二、儀容儀表二、儀容儀表 1 1、男士、男士 上班時間統一著裝，保持整潔大方，工號牌要佩帶在左胸前，不能將衣袖、褲子卷起。系領帶時，要 將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。 儀容要大方，頭發要常修剪，不留長發，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，指甲要常修剪。 不得留胡須，要每天修臉，以無胡茬為合格。 上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料，注意個人清潔衛生。 2 2、女士、女士 上班時間統一著裝，保持整潔大方，工號牌要佩帶在左胸前，穿裙子不可露出襪口，應穿肉色襪子； 女士上班要淡妝打扮，要求粉底不能打得過厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協調； 眼影以不易被明顯察覺為宜， 眼線不要勾畫太重，
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