1、看房后房東、客戶如何跟進看房后房東、客戶如何跟進 家天下房產小苗家天下房產小苗 成交？ 成交成交 在談在談 意向意向 跟進跟進 看房看房 房源房源 客源客源 跟進的含義跟進的含義 解釋：多指房產中介行業對現有的房源解釋：多指房產中介行業對現有的房源 和客源進行溝通的進展記錄和客源進行溝通的進展記錄 意義：指的是客戶的意義：指的是客戶的溝通溝通情況，對于產情況，對于產 品（房源）客戶的品（房源）客戶的認知態度認知態度，何時可，何時可 以以成交成交！準確把握市場和客戶心態，！準確把握市場和客戶心態， 為客戶分析解答現有的疑問，也為最為客戶分析解答現有的疑問，也為最 后的成交作好后的成交作好鋪墊鋪墊
2、！ 為什么要跟進房東 為什么要跟進房東 房產業務人員每天都要跟進房源信房產業務人員每天都要跟進房源信 息，但是對于大多數置業顧問而息，但是對于大多數置業顧問而 言，很多時候對于這一項工作只言，很多時候對于這一項工作只 是保持在了解房源信息的基礎上。是保持在了解房源信息的基礎上。 那么，我們跟進房源，應該要到什那么，我們跟進房源，應該要到什 么樣的實質？么樣的實質？ 首選，必須了解房東最新動態！如，首選，必須了解房東最新動態！如， 能否貸款，最低價位，看房時間，能否貸款，最低價位，看房時間， 是否配合流程，賣房決策人，賣是否配合流程，賣房決策人，賣 房動機等等！房動機等等！ 我們仔細想想，我們是
3、在什么樣的情況我們仔細想想，我們是在什么樣的情況 下才給房東打的電話？下才給房東打的電話？ 答案是不是這樣，在回訪某一個客戶時，答案是不是這樣，在回訪某一個客戶時， 客戶正好需要這樣的房子，我們才在客戶正好需要這樣的房子，我們才在 內網系統或者置頂房源中，找到房源內網系統或者置頂房源中，找到房源 信息，然后給房東打電話，約客戶看信息，然后給房東打電話，約客戶看 房，那么，在約客戶看完房后，我們房，那么，在約客戶看完房后，我們 又做了哪些工作？又做了哪些工作？ 問題問題: :誰在客戶看完房后誰在客戶看完房后 主動給房東去過電話？主動給房東去過電話？ 場景再現場景再現 1.約客帶看后 2.客戶放鴿子 約客帶看后約客帶看后 帶看后，可能會出現在兩種情況：帶看后，可能會出現在兩種情況： 1.沒有看中房子沒有看中房子 2.看中房子看中房子 我們可以先說說第一種情況-沒有看中！ 那么，在這種情況下，我
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