房地產經紀人培訓-看房前中后注意事項（10頁）.doc
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房地產經紀人培訓-看房前中后注意事項（10頁）.doc
1、 房地產銷售培訓之看房前中后 看房!顧名思義就是臵業顧問帶領意向客戶實地看房的過程，看房是二手房 銷售工作流程中最重要的一環，也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機，這一 過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否，看房把握得好，即使該次看房沒有 成功， 也使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解，對以后的工作會 有很大的幫助。 “現在的客戶實在是太挑剔了” 、“這個人真難纏” 、“搞不清他要什么” 在店內， 常常聽到同事們在帶看后發出這樣的感慨， 是的， 在這樣的市場背景下， 客戶的選擇越多、挑剔越多，作為我們要想成單難度越大，這是事實，但是，我 們在操作中是否能夠做到更細心、 更周到？用這
2、樣的方式去提升看房的成功幾率 呢？ 一、看房前的準備工作： 1約客戶和業主看房時應注意什么？ A.聯絡客戶，必須已經過溝通（最好面談） ，了解了客戶的基本需求和基本背景 并進行了隱性需求挖掘，按需要進行匹配房源推薦； B.再次確認時間地點，約客戶時間點，約房東時間段(在 20 分鐘左右)，防止由于 時間問題造成我們的被動局面， 引起約看不順。 約房東:客戶可能會在 10 點至 10 點 15 分左右到，因為他同時還要考慮另外一套房屋，看完那套才能看這套， （給 房東造成緊迫感） 約客戶： a.您一定要準時 10 點到，房東一會兒還有事情，要出去; b.我的其他同事還有客戶要看，意向非常強，您要
3、是遲到，恐怕就沒了。 c.今天看房的人很多，有客戶和房東談得很好了，有客戶現在要求房東不讓人看 了，您趕緊來吧! d.不管您是否最終購買該房屋， 也一定來看一下， 否則錯過心儀的房屋很遺憾的！ e.盡量約客戶在小區附近標志性建筑見面，避免約在中介密集或者小區門口，防 止其他中介騷擾或客戶詢問小區門衛，為帶看帶來不必要的麻煩。 2、推盤時應該注意些什么？ a.首次推薦選擇房源不要太多， 一次最好不超過 3 套(因為客戶一般看了 3 套房以 上就會累，就不想到處走了)，要有對比性（明確推薦順序獨家優先） ，上 中下有對比，最好把房源相關稅費也計算出來； b、推薦約看的房源，最好提前親自看一遍，掌握優缺點，以便介紹時突出賣點； 再次確認物業的詳細信息（包括面積，價格，樓層，裝修情況，小區物業費等） 總結房屋的優缺點，提前準備說辭應對客戶的任何提問 c、同時要在心里記幾套同類別的房子，為帶看反應冷
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