1、門門 店店 目目 標標 管管 理理 單位：貴人鳥（中國）福建分公司 主講： 日期： 目目 錄錄 A.目標的含義目標的含義 B.終端目標管理的重點體現(xiàn)終端目標管理的重點體現(xiàn) C.業(yè)績目標的達成業(yè)績目標的達成 D.服務目標的發(fā)成服務目標的發(fā)成 E.營運目標的達成營運目標的達成 我們怎么來理解目標的含義我們怎么來理解目標的含義 成功，就是對目標的實現(xiàn)。有了目標， 才有成功 成功等于目標成功等于目標 The success is equal to the goal 美國潛能大師伯恩.崔西 American potential Master Byrne. Cui Xi 我們共同的目標是我們共同的目標是
2、為團隊導航 為團隊導航 管理猶如大海航行，管理猶如大海航行， 無目標難于抵達彼岸，目標無目標難于抵達彼岸，目標 是管理的燈塔是管理的燈塔! ! 店鋪的目標店鋪的目標 a. a. 店鋪的目標是什么？店鋪的目標是什么？ b. b. 了解店鋪目標管理可以幫助我們解了解店鋪目標管理可以幫助我們解 決哪些問題？決哪些問題？ c. c. 怎樣是實現(xiàn)店鋪目標管理？怎樣是實現(xiàn)店鋪目標管理？ 服務目標服務目標 店鋪全面提升店鋪全面提升 營運目標營運目標 銷售目標銷售目標 工作追蹤工作追蹤 計劃計劃 掌握目標掌握目標 店鋪目標的三大元素店鋪目標的三大元素 終端目標管理的重點體現(xiàn)終端目標管理的重點體現(xiàn) 終端目標 店
3、鋪體現(xiàn) 類 別 細 分 銷售目標 業(yè)績 目標指定、分解、執(zhí)行管理、數(shù)據分析 服務目標 服務技巧 服務策劃 服務標準 推定能力與方法運用 營運目標 店鋪運作 崗位職責、心態(tài)與能力的發(fā)揮 營業(yè)流程、賣場次序、賣場形象表現(xiàn) 貨品籌組和調配、數(shù)據分析 業(yè)績目標的達成業(yè)績目標的達成 1 1） 銷售目標的制定銷售目標的制定 銷售指標的制定方法：銷售指標的制定方法： a. 預算年度保本銷售額預算年度保本銷售額 b. 根據世紀市場狀況結合費用等制定年度銷售計劃根據世紀市場狀況結合費用等制定年度銷售計劃 c. 根據當?shù)氐募竟?jié)拆分極度銷售計劃根據當?shù)氐募竟?jié)拆分極度銷售計劃 d. 根絕季節(jié)、特殊日子和貨品促銷等因素制定每月銷售根絕季節(jié)、特殊日子和貨品促銷等因素制定每月銷售 任務任務 e. 或根據往年同期銷售數(shù)據來制定銷售計劃或根據往年同期銷售數(shù)據來制定銷售計劃 互動題互動題我的目標是什么 據哈佛市場調查：據哈佛
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