1、 培訓流程及科目培訓流程及科目 一、房地產相關知識 1、房地產概述 房地產基本知識 2、 房地產開發概述 開發主要程序 開發建設用地及辦理 “五證二書” 開 發成本 3、房地產市場概述 房地產價格 4、土地及綜合類 5、房地產相關法律法規 6、房屋建筑識圖 7、建筑材料概述 8、房屋建筑質量與缺陷 9、商品房銷售面積測算 10、房地產產權管理 三、電話接聽及追蹤技巧 四、現場接待流程及注意事項 五、溝通技巧與客戶接待技巧 六、客戶異議處理技巧 七、現場逼定 SP 配合技巧 八、價格談判技巧 九、簽約流程 十、禮儀知識 十一、市場調研 十二、產品優勢控掘 房地產房地產基礎知識培訓基礎知識培訓 一
2、、房地產的概念 二、房地產的特征 三、房地產的類型 四、房地專業名詞 五、房地產產面積的測算 一、房地產的概念 房地產的含義 房地產具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質實體和依托于物質實 體上的權益。 又稱不動產， 是房產和地產的總稱， 兩者具有整體性和不可分割性。 有三種物質形態：單純的土地，單純的房屋，土地和房屋的綜合體。包括： a) 土地 b) 建筑物及地上附著物 c) 房地產物權 注：房地產物權除所有權外，還有所有權衍生的租賃權、抵押權、土地使用權、 地役權、典當權等。 房地產業與建筑業的區別 房地產業是指從事房地產開發、經營、管理及維修、裝飾、服務等多種經濟活動 的具有高附
3、加值的綜合性產業，它與建筑業既有聯系，又有區別。建筑業從事勘 察、設計、施工、安裝、維修等生產過程，它的生產結果是建筑物或構筑物。房 地產業是發包方，建筑業是承包方，房地產業歸屬為生產和消費提供多種服務的 第三產業，建筑業歸屬對初級產品進行再加工的部門，屬第二產業。 房產、地產兩者間的關系及差異 房產指各種明確了權屬關系的房屋以及與之相連的構筑物或建筑物； 地產是指明 確了土地所有權的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段） ，又 包括已開發和待開發土地。我國的地產是指有限期的土地使用權。房產與地產之 間存在著客觀的、必然的聯系，主要包括幾個方面： a) 實物形態上看，房產與地產密不可分； b) 從價格構成上看，房產價格不論是買賣價格還是租賃價格都包含地產價格； c) 從權屬關系看，房產所有權和地產所有權是聯系再一起的。 差異包括幾個方面： a) 二者屬性不同； b) 二者增值規
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