二手房入伙管理規(guī)定（2頁(yè)）.doc

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二手房入伙管理規(guī)定（2頁(yè)）.doc

1、二手房入伙管理規(guī)定二手房入伙管理規(guī)定 1、新業(yè)主入伙所需資料：與原業(yè)主簽訂的商品房買賣合同或房產(chǎn)證、有效身份證明原件、指定銀行存折（可在 4 之前提供）。 2、客服組對(duì)新業(yè)主的以上文件進(jìn)行查驗(yàn)、復(fù)印，將上述原件退還新業(yè)主，復(fù)印件留底，通知財(cái)務(wù)部查核原業(yè)主的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交情況，通知工程組陪同新業(yè)主抄取水表讀數(shù)，并告知其小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)時(shí)間及托收方法。 3、由財(cái)務(wù)部核算原業(yè)主所欠的應(yīng)繳費(fèi)用，并與原業(yè)主結(jié)清，在所欠費(fèi)用未結(jié)清前，原業(yè)主的所有物品不得搬離小區(qū)。注：在原業(yè)主與新業(yè)主簽訂的商品房買賣合同中注明由新業(yè)主承擔(dān)的、或新業(yè)主愿意承擔(dān)原業(yè)主此項(xiàng)費(fèi)用的，由財(cái)務(wù)部向新業(yè)主收取。 4

2、、在原業(yè)主交清所有應(yīng)繳費(fèi)用后，由客服組向新業(yè)主發(fā)放業(yè)主公約、住戶手冊(cè) 、業(yè)主情況登記表、裝修審批表、裝修管理規(guī)定，并要求業(yè)主在資料收取登記表上簽字。 5、與業(yè)主簽訂委托收款協(xié)議、物業(yè)服務(wù)協(xié)議（在協(xié)議上應(yīng)注明服務(wù)中心收費(fèi)項(xiàng)目、雙方認(rèn)同的收費(fèi)起始點(diǎn)）等，客戶聯(lián)交客戶收好，其他按規(guī)定收好，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門、責(zé)任人。 6、向業(yè)主介紹業(yè)主卡（業(yè)主附屬卡）辦理規(guī)定、停車月卡辦理規(guī)定等，并要求其提供相應(yīng)資料按相關(guān)規(guī)定辦理。以上過(guò)程中，如辦理人非新業(yè)主本人，代理人需出示：新業(yè)主本人的委托函、代理人身份證。 7、由客服組及時(shí)將業(yè)主變更的信息通知到保安、財(cái)務(wù)等部門，相應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān) 業(yè)主信息進(jìn)行更新。 8、客服組客戶檔案管理員應(yīng)及時(shí)對(duì)業(yè)主檔案進(jìn)行更新，其中屬樓宇部分的保留，業(yè)主部分的用新業(yè)主的替代，并更換檔案袋，原業(yè)主資料連同檔案袋歸入原業(yè)主檔案類管理。

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