1、 公司培訓講義公司培訓講義 二二一二一二年十月年十月 目目 錄錄 第一章第一章 房地產基礎知識房地產基礎知識 .3.3 第二章第二章 房地產經紀人房地產經紀人.9.9 第三章第三章 房地產門店經理房地產門店經理.15.15 第四章第四章 房地產經紀服務禮儀房地產經紀服務禮儀 .21.21 第五章第五章 房地產經紀實務房地產經紀實務 .31.31 第一節 跑盤 .31.31 第二節 電話營銷技巧.33.33 第三節 客戶接待技巧.35.35 第四節 獨家代理與鑰匙管理.42.42 第五節 如何反簽.44.44 第六節 看房.45.45 第七節 如何跟進 .53.53 第八節 討價還價.55.55
2、 第九節 跳盤與控盤 .61.61 第十節 如何建立客戶檔案及售后服務.66.66 第十一節 如何利用網絡進行資源整合.68.68 第六章第六章 如何成如何成為一名優為一名優秀的房地秀的房地產經紀人產經紀人 .69.69 第一節 如何成為一名優秀的房地產經紀人 .69.69 第二節 業務經驗分享.72.72 第七章第七章 業主售房溫馨提示業主售房溫馨提示.76.76 第八章第八章 常見問題解答常見問題解答.79.79 第一章第一章 房房地產基礎地產基礎知識知識 一、房地產基本概念一、房地產基本概念 1. 房地產：房地產：又稱不動產，是房產和地產的總稱。具體指土地上的建筑物、附著物，從用途 上劃
3、分包括住宅、商住樓、寫字樓、廠房、商鋪、倉庫等。房產總是與地產聯結為一體 的，具有整體性和不可分割性。 2. 土地使用權：土地使用權：是指政府以拍賣、招標、協議的方式，將國有土地使用權在一定年限內出 讓給土地使用者。土地使用權期滿后，如該土地用途符合當時城市規劃要求的，土地使 用者可申請續用， 經批準并補清地價后繼續使用， 如果不符合則該土地使用權由政府無 償收回。 3. 土地三通一平土地三通一平 ：是指地皮在發展基礎上的水通、電通、路通、場地平整。 4. 土地七通一平 ：土地七通一平 ：是指上、下水通、排污通、路通、通訊通、煤氣通、電通、熱力通、 場地平整。 5.5. 房地產產權：房地產產權： 指產權人對房屋的所有權和對該房屋所占用土地的使用權。 具體內容包括 產權人在法律規定的范圍內，對其擁有的房地產占有、使用、收益和處分的權利。 6. 房地產證 ：房地產證 ：記載房地產權屬的法律憑證
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