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二手房銷售帶看過程話術(8頁).doc

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二手房銷售帶看過程話術(8頁).doc

1、帶看前: 1、再一次確認時間地點,約客戶時間點,約房東時間段(在 20 分鐘左右),防止由于時間問 題造成我們的被動局面,引起約看不順。 約房東: 客戶可能會在 10 點至 10 點 15 分左右到, 因為他同時還要考慮另外一套房子, 看完那套才能 看咱這套, (給房東造成緊迫感)以便日后有利講價。 約客戶: A、您一定要準時 10 點到,要不就提前點,房主一會兒還有事情,要出去;要是去萬了以后就 是看好了咱們也不好談價。 B、我的其他同事還有客戶要看,意向非常強,您要是遲到,恐怕就來不及了。 C、今天看房的人很多,有客戶和房東談得很好了,有客戶現在要求房東不讓人看了,您趕緊 來吧! D、不管

2、您是否最終購買該房屋,也一定來看一下,否則錯過心儀的房屋很遺憾的 。 2、提前與客戶房東溝通,防止跳單。 A、對房東: 一會兒我帶客戶去看您的房屋, 我會從專業市場的角度全力推銷您的房屋的, 根據我的經驗, 您不要表現的太過于熱情,否則客戶會認為您著急賣房,借機壓價,一切交給我,您就放心 吧! “我這個客戶看房殺價很厲害,不要和他過多談論價格,否則他會覺得你很急著買掉,不利于 我們幫您賣個好價格,如果客戶問起價格問題,就讓客戶和我們談,我們會盡量幫你爭取個好 價格! ” B、對客戶: 房東是我們的老客戶,跟我關系非常好(防止客戶私下聯系房東) ,您一會去就專心看房屋, 其他事情交給我搞定,如果

3、您對房屋滿意,也不要多說話,恐怕房東會見風漲價,要是您對 房屋不滿意, 也不要當面說太多, 我再幫您找房子, 我們還要做房東的生意, 希望您能體諒。 ? ? “這兩天看這個房子的人很多,你看房子的時候不要說太多的話,不要表現出你對這房子很 喜歡,房東有可能會漲價,看完后如果您喜歡,我們會幫您去和溝通相關問題的! ” 3、再次確認物業的詳細信息(包括面積,價格,樓層,裝修情況,小區物業費等)總結房屋 的優缺點,熟記推薦房屋的基本資料及相關信息。基本資料是房屋登記時的基本資料內容都 應確實牢記;相關信息是指附近行情分析,類似房屋比較,近期成交行情等信息。以上信息 是直接關系和影響客戶決定的因素,應掌握并在第一時間提供給客戶,提前準備說辭應對客 戶提問。 對比帶看法:B、A、C 法則或 B、C、A 法則,要讓客戶有比較,把最適合客戶需求的房源作 重點推薦。這些都要在待看前準備好。 4、在帶看人員


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