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房地產(chǎn)銷售部組織管理體系與現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度（118頁）.doc

資源ID：109271 資源大小：421.50KB 全文頁數(shù)：118頁
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房地產(chǎn)銷售部組織管理體系與現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度（118頁）.doc

1、目錄銷售部組織管理體系與現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度房地產(chǎn)營銷基礎(chǔ)知識(shí) 房地產(chǎn)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí) 建筑基礎(chǔ)知識(shí) 禮儀知識(shí) 電話接聽及追蹤技巧現(xiàn)場(chǎng)接待流程及注意事項(xiàng) 溝通技巧與客戶接待技巧客戶異議處理技巧現(xiàn)場(chǎng)逼定 SP 配合技巧價(jià)格談判技巧簽約流程及技巧外出拜訪技巧市場(chǎng)調(diào)研技巧房地產(chǎn)流行概念詮釋演練銷售部組織管理體系與現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度總總則則為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是

2、評(píng)價(jià) 員工言行的員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守案標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守案場(chǎng)各項(xiàng)制度。場(chǎng)各項(xiàng)制度。員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議，可向?qū)０附?jīng)理咨詢，本制度最終解員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議，可向?qū)０附?jīng)理咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸公司專案經(jīng)理。釋權(quán)歸公司專案經(jīng)理。組織架構(gòu)組織架構(gòu) 職責(zé)分配職責(zé)分配 A：專案經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）直接上級(jí)直接上級(jí)：營銷副總直接下級(jí)直接下級(jí)：項(xiàng)目副專案（銷售經(jīng)理）、銷售主管 1.1. 基本任務(wù)基本任務(wù)：置業(yè)顧問16名專案經(jīng)理 1 名項(xiàng)目副專 1 名銷售秘書 1 名銷售主管 1 名 1)

3、統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目的銷售運(yùn)作，提高部門工作效率； 2) 完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)； 3) 制定銷售的培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷售人員的整體素質(zhì)； 4) 統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估項(xiàng)目的銷售狀況、業(yè)績； 2.2. 主要職責(zé)：主要職責(zé)： 1) 下達(dá)公司的經(jīng)營策略、方針及各項(xiàng)管理制度； 2) 根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，擬定年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； 3) 根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備、晉升及待遇辦法； 4) 制定項(xiàng)目各種管理規(guī)章制度，處理部門日常管理實(shí)務(wù)； 5) 協(xié)調(diào)部門之間的溝通與協(xié)作，參加公司例會(huì)和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議，提出有建設(shè)性的建議； 6) 把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷售談判和簽定合約； 7) 關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理； 8) 處理緊急突發(fā)事件； 3.3. 組織關(guān)系組織關(guān)系 1) 轄銷售副總指揮與監(jiān)督，并向其直接報(bào)告； 2) 對(duì)項(xiàng)目屬下行使管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)，承擔(dān)對(duì)其工作的指導(dǎo)、考核等職責(zé)； 3) 處理

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