1、 二手房銷售經驗技巧 銷售技巧 一、銷售前的準備 形象的重要性 試想：一個污糟，核突的女人走過來向你介紹化妝品：“該產品非常好用，功效很好，你用 后皮膚一定會又白又滑！”你會相信嗎？ 那你試不相信化妝品的功效還是不相信由這名業務員的口中說出來？ 地產屬于高級服務行業，整潔及令人舒服的外形有利于客人受益，增加客人對經紀人的好感 及信任度。你有沒有注意一下細節： 1、頭發：一流的業務員必有一頭熟悉整潔的頭發，頭發最能表現出個人的精神。 2、耳：耳朵內須清洗干凈 3、眼：眼屎絕不可留在眼角上 4、鼻：照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔 5、口：牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味 6、手：指甲要修剪整齊，雙手
2、不可不清潔，手臟的話，你握著的任何商品都會貶值 7、胡：胡子要刮干凈或修整齊 8、襯衫領帶：每天要換襯衫，注意袖口及領口是否有污垢，襯衫必須要和西裝，領帶協調 9、西裝：西裝和西裝褲同一花色，和人談話及打招呼時，盡可能西裝的第一個紐扣要扣住， 西裝上口袋不要插鋼筆，兩側口袋注意不要放香煙，打火機而鼓出來 10、鞋襪：必須搭配平衡，兩者不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶時相當失禮的 11、名片夾：能落落大方的取出名片 購買住宅的因素剖析 購買住宅一般有兩種目的，一是為了滿足居住的需求，另一種是為了投資。注意考慮： 租賃投資回報率： 月租金 12 樓宇購入價匯報率 樓宇購入價 年租金=規本年數
3、 使用年限已使用年限歸本年數=凈收益年數 轉售投資回報率 保險回報（地域均價成交單價） 面積 市值回報市值價成交單價 外圍因素 配套、綠化率、管理、發展商實力、入住率、住戶素質、樓宇密度、交通、教育、地理位置、 發售價 單位內部 戶型間隔、裝修、梯間、配套、景觀、朝向采光 二、接待客人 營業員溝通的四個成長階段 直接傳話成交錯失多 修飾性傳話成交處于被動狀態 親和式傳話容易獲取客戶信任 設定式談判成交全程掌握 如何留下第一印象 當你出門迎接 Walk in 客人時，是否感覺到客人與你的對視有很強的保護意識？那你會對他 們說些什么？（模擬接待） 【想買樓定想租樓呀？】 點評：此說法需要能有效地了解客戶的中西需求，但語氣帶有篩選性，部分預算較低的客戶 因自信心不足，往往以“只是看看”而做出逃避，最終讓我們錯失成交的機會。 【有咩可以幫到你】 點評：此說法時所有服務行業必行的一句禮貌用語，但在實
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