網(wǎng)絡(luò)傳媒公司防病毒系統(tǒng)日常維護(hù)管理制度.doc

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網(wǎng)絡(luò)傳媒公司防病毒系統(tǒng)日常維護(hù)管理制度.doc

1、網(wǎng)絡(luò)傳媒公司防病毒系統(tǒng)日常維護(hù)管理制度編制：審核：批準(zhǔn)：版本號(hào): ESZAQDGF001 編制：審核：批準(zhǔn)：版本號(hào): 第一章總則第一條目的：為了規(guī)范日常的病毒防控工作，指導(dǎo)信息系統(tǒng)中病毒發(fā)作時(shí)的處理操作過(guò)程。第二條適用人員范圍：XX廣電信息化部?jī)?nèi)部安全管理員、主機(jī)服務(wù)器管理員、終端管理員。第二章人員和職責(zé)第三條信息化部負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)辦公終端和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)生產(chǎn)終端的防病毒系統(tǒng)采取集中管理和監(jiān)控，負(fù)責(zé)病毒定義碼、掃描引擎、產(chǎn)品修正等日常升級(jí)維護(hù)工作；第四條信息化部具有對(duì)防病毒體系的日常運(yùn)作的監(jiān)督責(zé)任；第五條信息化部安全管理員負(fù)責(zé)整個(gè)防病毒體系建設(shè)和管理；

2、第六條信息安全工程師負(fù)責(zé)病毒控制的技術(shù)指導(dǎo)工作，并執(zhí)行各項(xiàng)防病毒工作的安全檢查工作，對(duì)于違反信息安全相關(guān)規(guī)定的人員將進(jìn)行通報(bào)；第七條信息化部主機(jī)維護(hù)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)防病毒工作的具體執(zhí)行。第三章防病毒的集中管理第八條部署范圍1.服務(wù)器在整個(gè)IT系統(tǒng)內(nèi)存在大量windows服務(wù)器，存在被病毒、特洛伊木馬和其它惡意程序的侵襲。所以必須對(duì)服務(wù)器進(jìn)行整體部署以提供完整防病毒掃描防護(hù)功能。2.各種終端辦公終端和業(yè)務(wù)操作終端（包括合作廳終端）需要訪問(wèn)特定的系統(tǒng)。此類終端數(shù)量較多，安全級(jí)別相對(duì)較低，容易被病毒/木馬感染，可控性相對(duì)較低。終端會(huì)被利用作為跳板攻擊核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)或直接竊取機(jī)密數(shù)據(jù)。所以

3、在IT部管理范圍內(nèi)須強(qiáng)制安裝統(tǒng)一的防病毒客戶端軟件。3.開(kāi)發(fā)商的設(shè)備廠商開(kāi)發(fā)測(cè)試終端只要接入XX廣電BOSS網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)按要求強(qiáng)制性安裝統(tǒng)一的防病毒客戶端軟件。第四章集中監(jiān)控和病毒代碼升級(jí)第九條企業(yè)辦公網(wǎng)可通過(guò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行防病毒軟件的病毒定義碼、掃描引擎的升級(jí)；第十條業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)通過(guò)離線手段下載升級(jí)包進(jìn)行防病毒軟件病毒定義碼、掃描引擎的升級(jí)；第十一條所有終端通過(guò)防病毒管理服務(wù)器統(tǒng)一升級(jí)病毒定義碼、掃描引擎；第十二條由網(wǎng)絡(luò)安全工程師每周五做一次病毒庫(kù)升級(jí)，特殊情況下按病毒預(yù)警發(fā)布信息及時(shí)更新；第十三條每周要對(duì)服務(wù)器和終端進(jìn)行病毒碼和病毒引擎的檢查，以及查殺病毒情況，看是否及時(shí)得到更新，并

4、填寫防病毒日常維護(hù)表；第五章發(fā)現(xiàn)病毒后的處理流程第十四條病毒可以由防病毒系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備等方式發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，需要及時(shí)通過(guò)日志定位受感染的機(jī)器地址和發(fā)起攻擊的地址。一旦找到病毒源，立即將受感染的機(jī)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離，縮小病毒在網(wǎng)絡(luò)中的擴(kuò)散范圍。第十五條信息安全工程師與安全廠商取得聯(lián)系獲取技術(shù)支持，下載專殺工具、病毒所利用的漏洞補(bǔ)丁程序等。應(yīng)該按照廠商提供的修復(fù)方式對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生病毒受損的設(shè)備等進(jìn)行殺毒處理測(cè)試，盡快確定該病毒發(fā)作的處理操作方案。第十六條在信息安全工程師指導(dǎo)下由系統(tǒng)維護(hù)部主機(jī)維護(hù)員、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)通過(guò)機(jī)器當(dāng)前的癥狀和病毒軟件的日志發(fā)現(xiàn)病毒感染的類型、名稱。利用安全廠商提供的專

5、殺工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行掃描修復(fù)，并下載安裝病毒所利用的漏洞補(bǔ)丁程序。如果需要，還應(yīng)該按照廠商提供的修復(fù)方式對(duì)系統(tǒng)受損的文件、注冊(cè)表等進(jìn)行手工修復(fù)。同時(shí)，還應(yīng)該將病毒定義碼升級(jí)到最新，對(duì)系統(tǒng)做全盤掃描。第十七條經(jīng)過(guò)上述操作后，如果系統(tǒng)可以正常運(yùn)行，則可以接回網(wǎng)絡(luò)。如果仍不能正常運(yùn)行，則需要備份用戶數(shù)據(jù)，重新安裝系統(tǒng)。然后再安裝防病毒軟件，更新到最新的定義碼，做全盤掃描。確認(rèn)系統(tǒng)正常運(yùn)行后，再接回網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作。第十八條從病毒發(fā)現(xiàn)到病毒處理整個(gè)過(guò)程要填寫到病毒處理表；第六章檢查表第十九條防病毒系統(tǒng)日常維護(hù)管理制度檢查表：任務(wù)編號(hào)檢查點(diǎn)檢查內(nèi)容取數(shù)方法檢查周期1病毒代碼防病毒軟件病毒代碼是否定期及時(shí)

6、更新通過(guò)服務(wù)器檢查1個(gè)月2病毒檢查是否定期檢查病毒感染狀況通過(guò)服務(wù)器檢查1個(gè)月3病毒清除病毒清除狀況，清除和未清除數(shù)量及狀態(tài)通過(guò)服務(wù)器檢查1個(gè)月第七章衡量指標(biāo)第二十條防病毒軟件安裝合格率；第二十一條軟件代碼更新合格率；第二十二條感染病毒設(shè)備總數(shù)；第二十三條已清除設(shè)備總數(shù)；第二十四條無(wú)法清除設(shè)備總數(shù)；第八章相關(guān)紀(jì)錄第二十五條防病毒日常維護(hù)表；第二十六條病毒處理表；第九章附則第二十七條本防病毒系統(tǒng)維護(hù)和各項(xiàng)流程的修改權(quán)屬信息化部。一.1 附錄一防病毒日常維護(hù)表編號(hào)：年月日防病毒服務(wù)器名稱IP地址防病毒軟件名稱病毒庫(kù)版本號(hào)防病毒軟件終端數(shù)量防病毒服務(wù)器升級(jí)情況終端升級(jí)情況終端感染病毒情況填表人：一.2 附錄二病毒處理表編號(hào)：填表時(shí)間：年月日病毒發(fā)現(xiàn)時(shí)間年月日時(shí)間：中毒機(jī)器：病毒是否已刪除是否問(wèn)題第一發(fā)現(xiàn)人：中毒范圍：可能引起中毒的原因：處理時(shí)間年月日時(shí)間：?jiǎn)栴}處理人：故障處理過(guò)程：備注：填表人：第二章附則第一條本方針由XX廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒股份有限公司制定并負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二條本方針自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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