1、中國電子商務 物流發展調查報告 背景 背景 在B2B 一路高歌猛進之際，2010 年中國B2C 電子 商務市場同樣呈現出了巨大的發展潛力。隨著互 聯網的普及，網上零售政策環境的成熟、基礎設 施建設的完備、以及技術水平應用范圍的拓寬、 服務產業鏈的完善，越來越多的企業轉戰網上零 售這片“藍海”。 調查目的 調查目的 考察中國電子商務物流發展現狀 梳理現階段電子商務物流存在的問題 探究電子商務物流發展趨勢 明晰物流服務滿意度對電子商務物流的影響 提出電子商務物流可持續發展的建議 調研方法說明 調研方法說明 調查時間：2011 年2 月12 日-2011 年3 月30 日。 調查范圍：覆蓋各行業代表
2、性電子商務企業。 電子商務企業數量：1.86 萬家。 問卷數量： n發放數量：800 份，代表比率4.3%； n回收數量：630 分，回收比率78.75%； n有效問卷：460 份，有效比率57.5%。 問卷涉及內容：包含企業訂單與包裹量、電子商務物 流運作中存在的問題、電子商務物流配送、電子商務企 業與第三方合作、電子商務企業倉儲管理及技術問題、 信息化問題、以及電子商務物流發展趨勢與建議等七大 方面的基本內容 第二部分、電子商 務物流運作與服務 調查分析 系列 1, 1000以下, 22.80% 系列 1, 1000-5000, 27.00% 系列 1, 5000-10000, 18.00
3、% 系列 1, 10000以上, 14.00% 電子商務企業的日均訂單量 （一）日均訂單量分析 一一、電子商務公司業務狀況 電子商務公司業務狀況 （二）日處理包裹量 系列 1, 1000 以下, 22.80% 系列 1, 1000-5000, 27.00% 系列 1, 5000-10000, 18.00% 系列 1, 10000 以上, 14.00% 電子商務企業日處理包裹量 二二、電子商務公司物流運作現狀與問題 電子商務公司物流運作現狀與問題 選擇比率, , 46.00% 選擇比率, , 40.00% 選擇比率, , 40.00% 選擇比率, , 37.00% 選擇比率, , 37.00% 選擇比率, , 32.00% 選擇比率, , 27.00% 選擇比率, , 27.00% 選擇比率, , 24.00% 選擇比率, , 17.00% 所占比率, , 14.00% 所占比率,
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