網(wǎng)絡(luò)傳媒公司市場信息管理制度.doc

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網(wǎng)絡(luò)傳媒公司市場信息管理制度.doc

1、網(wǎng)絡(luò)傳媒公司市場信息管理制度編制：審核：批準：版本號: ESZAQDGF001 編制：審核：批準：版本號: 目錄第一章總則2第一條目的2第二條適用范圍3第三條定義3第二章市場信息管理3第四條專人管理原則3第五條信息收集范圍3第六條市場信息收集反饋及內(nèi)部處理流程4第三章市場信息提報要求5第七條常規(guī)市場信息提報要求5第八條專項市場信息提報要求6第一章總則第一條目的為為規(guī)范管理銷售公司內(nèi)、外部信息，保障信息溝通流暢，對公司決策提供信息支持，特制定本管理辦法。第二條適用范圍本規(guī)范適用于網(wǎng)絡(luò)傳媒股份有限公司及各分子公司。第三條定義市場信息

2、包涵產(chǎn)品研發(fā)、上市推廣、促銷宣傳、銷售信息、客戶反饋等會對經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的各類信息。第二章市場信息管理第四條專人管理原則由各分子公司指定專人負責市場信息管理工作，負責市場信息體系的建立和管理。涉及集團專項調(diào)研計劃的，由集團指派專門負責人員。1. 根據(jù)銷售、市場拓展情況，組織和制訂公司專題調(diào)研和整體調(diào)研計劃，并組織實施。2. 各外埠辦公機構(gòu)按信息管理要求收集當?shù)厥袌鲂畔ⅲ皶r上報專門負責人，并配合實施調(diào)研項目。3. 負責信息刊物和相關(guān)文檔編制、發(fā)放、檔案管理。4. 負責對企業(yè)內(nèi)部信息收集，并及時反饋給相關(guān)部門和人員。5. 負責公司信息的安全工作。第五條信息收集范圍項密切配合產(chǎn)品研發(fā)、

3、上市推廣、促銷宣傳、客戶反饋環(huán)節(jié)進行信息收集：1. 產(chǎn)品信息：競品情況、價格信息、新產(chǎn)品上市反饋、產(chǎn)品改進意見等。2. 行業(yè)信息：行業(yè)政策，競品促銷政策，渠道拓展信息、競爭對手信息等。3. 內(nèi)部信息：經(jīng)營信息、集團內(nèi)關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品信息、渠道拓展信息等。4. 突發(fā)重大信息：緊急信息和突發(fā)信息，反饋不限時間，隨時上報，隨時處理，如有漏報瞞報情況，視問題嚴重程度予處罰。第六條市場信息收集反饋及內(nèi)部處理流程1. 由各分子公司信息管理負責人或?qū)ｍ椪{(diào)研負責人你，匯集分析各類信息，形成匯報報告。2. 將信息分析報告提交至相關(guān)部門，需要上會討論的召開專項會議進行研討。3. 根據(jù)信息報告內(nèi)容，制定市場拓展方案、

4、產(chǎn)品技術(shù)改進方案、用戶體驗改進方案、營銷方案、新項目立項報告等經(jīng)營計劃。第三章市場信息提報要求第七條常規(guī)市場信息提報要求 1. 運營周報各分子公司每周一召開工作例會，向集團提報運營周報（或周例會紀要）。各分子公司制定專人負責運營周報（或周例會紀要）提報，提報時間為周一下14：00。由總裁辦負責收集整理，報送至相關(guān)領(lǐng)導，對于未按時提報運營周報（或周例會紀要），每次扣除負責人當月績效評分5分。 2. 月度經(jīng)營報告集團每月召開月度經(jīng)營管理分析會，會議時間為每月第二周周五下午及周六全天。各分子公司于會前兩個工作日（周三）提報月度經(jīng)營分析報告，各分子公司總經(jīng)理為報告提報第一負責人。由總裁辦負責收集

5、整理，報送至相關(guān)領(lǐng)導，對于未按時提報月度經(jīng)營分析報告，每次扣除負責人當月績效評分8分。 3. 季度/年中/年度經(jīng)營報告季度經(jīng)營管理分析會時間為4月、10月第二周周五下午及周六全天；年中經(jīng)營管理分析會時間為7月第三周周五下午及周六全天；年度經(jīng)營管理分析會時間以集團通知時間為準。各分子公司于會前兩個工作日（周三）提報月度經(jīng)營分析報告，各分子公司總經(jīng)理為報告提報第一負責人。由總裁辦負責收集整理，報送至相關(guān)領(lǐng)導，對于未按時提報月度經(jīng)營分析報告，每次扣除負責人當月績效評分8分。第八條專項市場信息提報要求根據(jù)產(chǎn)品市場表現(xiàn)、公司經(jīng)營情況或集團領(lǐng)導提出的要求開展專項調(diào)研活動，提報專項調(diào)研報告。由集團領(lǐng)導或各分子公司總經(jīng)理制定調(diào)研負責人，由負責人制訂專題調(diào)研計劃，負責組織實施調(diào)研，相關(guān)配合實施市場調(diào)研計劃。調(diào)研計劃內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)研路線、調(diào)研人員安排、分工、時間進度和要求以及調(diào)研結(jié)果。市場調(diào)研前應(yīng)做好準備工作，使調(diào)研人員充分了解調(diào)研計劃，必要時應(yīng)組織調(diào)研人員學習調(diào)研計劃和調(diào)研知識。調(diào)研結(jié)束后，調(diào)研人員應(yīng)在計劃時間內(nèi)按要求提交調(diào)研報告。

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