1、 i d e a ! ! ! 做個 不一樣 的賣家 2012電子商務創想力報告 電子商務創想力報告2012 末日前的電商創想 2012 年， 電子商務行業經歷了幾番沉浮， 繁華與落寞交織， 黑夜與白晝交替， 電 商 “寒冬年” 先于瑪雅人的末日而來。 幸運的是， 盡管開局艱難， 但結局不乏驚喜。 狂熱 的 11.11 與嶄新的 12.12， 一個是不斷超越巔峰的現在， 一個是充滿無限可能的未來。 數以百萬計的電商企業， 匯聚成一股力量， 沖破陰霾。 過去幾年里，大多數電商企業都在各自的行業內扮演著 “顛覆者” 的角色，通過 “砍殺” 中間流通環節來獲取價格優勢和自身利潤， 然而， 傳統企業花費
2、數十年時間所 積累的消費者洞察、品牌塑造的能力、以及基礎供應鏈的打造卻是大多數電商企業 “缺課未補” 的項目。 殘酷的競爭、高漲的營銷費用、陳舊的營銷套路逐漸令電商企業 力不從心 如何突破當下諸多賣家的困局呢？這是 2012 年大家面臨的核心問題。 幾番思 索， 我們嘗試回歸商業的本質， 去親近消費者， 了解他們真實的需求和動向， 根據他們 的需要去設計產品、調整渠道，在他們喜歡的媒體上與他們游戲，并維護好彼此間的 關系。 2012 電子商務創想力報告，與超過 2000 名消費者深度交流，勾勒他們在線購 物的常規路徑；訪問了 36 家標桿電商企業，搜集他們的成功經驗、聆聽他們的困惑 與擔憂；集
3、結了中國互聯網最敏銳的洞察者，一起探討新形勢下的電商發展之道 面對這樣一個復雜而迫在眉睫的課題，數據是這一切賴以存在的基礎和土壤。 在 當前大數據的整體環境下，數據將成為電商企業下一步發展的重要驅動力。 2012 年， 我們對電子商務創想力模型進行升級與重構，以數據為核心，將電商企業的產品力、 渠道力、 物流力、 營銷力、 品牌力、 服務力 6 股業務力量構成有機整體， 協同發展， 驅動 電商業務精細運營與創新決策， 最終促進電商業務的整體發展。 2012， 變革正悄然發生， 數據的力量席卷而來， 我們不僅希望幫助千萬電商企業 找準下一個買家， 更希望透過多樣化的需求， 拓寬電商的成長空間， 培養越來越多 “不 一樣” 的賣家。 2013， 電商未來如何， 我們攜手共創！ 淘寶創想 2012 序言 Part1 電商生態：哪些改變正在發生？ 1、電商業態：四種變化 2、群體遷徙：三
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