換房審批流程和處理規(guī)范.doc

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換房審批流程和處理規(guī)范.doc

1、換房審批流程和處理規(guī)范換房審批流程和處理規(guī)范規(guī)范目的：規(guī)范目的：為明確換房的操作原則和流程，達(dá)到既服務(wù)于客戶、同時(shí)保證公司利益的目的，特制訂本規(guī)范適用范圍適用范圍：銷(xiāo)售部、客戶服務(wù)中心及財(cái)務(wù)部規(guī)范內(nèi)容規(guī)范內(nèi)容：處理基本原則處理基本原則第一條：第一條：對(duì)于已簽署預(yù)定書(shū)，尚未簽署合同的，可以給予換房。第二條：第二條：對(duì)于已簽署合同，尚未辦理合同預(yù)售登記和未辦理按揭、公積金（組合貸款）貸款手續(xù)的，在通過(guò)公司審批手續(xù)后，可以給予換房。第三條：第三條：對(duì)于已辦理完畢合同預(yù)售登記，并全部付清房款或者辦理完畢按揭或其它貸款手續(xù)的，不予換房。但對(duì)于以小換大（指合同額）的換房，可以視情況報(bào)

2、公司特批，因注銷(xiāo)預(yù)售登記而產(chǎn)生的費(fèi)用全部由客戶承擔(dān)；如客戶已辦理貸款手續(xù)，銀行貸款余額由客戶自行還清，由此而產(chǎn)生的違約金和利息全部由客戶承擔(dān)。第四條：第四條：對(duì)于已辦理入住手續(xù)的，一律不予更換。第五條：第五條：新?lián)Q入房屋的價(jià)格以“就高不就低”的原則確定：即如果現(xiàn)行單價(jià)低于原售單價(jià)，換入時(shí)執(zhí)行原售單價(jià)；如果現(xiàn)行單價(jià)高于原售單價(jià)，換入時(shí)執(zhí)行現(xiàn)行單價(jià)。第六條：第六條：客戶不能因換房延長(zhǎng)付款期限，即仍需按第一次的預(yù)定書(shū)（合同）約定的時(shí)間履行付款責(zé)任。第第七條：七條：客戶換房次數(shù)原則上不得超過(guò)兩次。第八條：第八條：客戶購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)房、優(yōu)惠房（或已經(jīng)做過(guò)補(bǔ)償）的不得換房。處理程序和部

3、門(mén)處理程序和部門(mén) 第九條：第九條：換房審批程序： 1、客戶資料未移交到客戶服務(wù)中心：由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)主辦。程序如下：未簽合同：客戶提出書(shū)面申請(qǐng) 銷(xiāo)售部審批財(cái)務(wù)部審批辦理?yè)Q房手續(xù) 已簽合同：客戶提出書(shū)面申請(qǐng)銷(xiāo)售部審批財(cái)務(wù)部審批主管總經(jīng)理辦理換房手續(xù)； 2、客戶資料已移交到客戶服務(wù)中心：由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)主辦，程序如下：客戶提出書(shū)面申請(qǐng)客戶服務(wù)中心審批財(cái)務(wù)部審批主管總經(jīng)理辦理?yè)Q房手續(xù)；第十條：第十條：換房處理的審批應(yīng)包含以下附件： 1、換房處理審批單； 2、客戶要求換房的書(shū)面申請(qǐng)，包括已交房款的流轉(zhuǎn)說(shuō)明； 3、原簽署的預(yù)定書(shū)、合同、付款發(fā)票（收據(jù)）； 4、如乙方授權(quán)委托，須出具有效委托書(shū)。第十一條：第十一條：在換房審批程序履行完畢后，由財(cái)務(wù)部收回原房屋的收款發(fā)票（或收據(jù)），重新開(kāi)具換入后房屋的收款發(fā)票（或收據(jù)）；由銷(xiāo)售部（客戶服務(wù)中心）與客戶簽署新?lián)Q入房屋的預(yù)定書(shū)、合同

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