1、物業(yè)公司綠化部工作手冊目錄物業(yè)公司綠化部工作手冊1一、前言1z市z物業(yè)服務有限公司職位說明書5二、 上下班及工作制度：9三、 考勤制度9四、請假制度9五、 儀容儀表規(guī)定9七、部門日常工作流程及公司相關(guān)工作流程10八、獎懲標準22獎勵與懲罰制度22一、前言根據(jù)現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭的需要，為加強企業(yè)內(nèi)部管理，使企業(yè)進一步走向規(guī)范化、制度化和正規(guī)化，提高企業(yè)的知名度，增強企業(yè)競爭能力，特制訂本工作手冊，以供各員工認真學習，并遵守執(zhí)行。歡迎您加入z市z物業(yè)服務有限公司綠化部。本部門主要工作職責是：1、做好領(lǐng)導安排與下達的各項工作和任務。2、做好綠化管理養(yǎng)護工作，員工的政治思想工作。按照規(guī)章制度和目標責任、

2、崗位規(guī)范全面完成各項工作任務。3、實行規(guī)范化、科學化管理，不斷建立、健全、完善各項規(guī)章制度，并認真落實，保證工作順利開展。4、組織綠化員工進行專業(yè)知識學習，不斷提高技術(shù)水平與理論、實踐水平。不斷深入班組，了解工作情況，指導工作。5、做好綠化員工的勞務分配工作。本工作手冊根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定制定，旨在列明公司的組織架構(gòu)、部門組織架構(gòu)、部門相關(guān)工作職能、員工崗位職責、部門相關(guān)制度和工作流程、獎懲標準等規(guī)則及制度，為員工提供有關(guān)權(quán)利、責任和義務的詳盡資料。請各位員工詳細閱讀本工作手冊，并清楚了解可享有的各項權(quán)益，應掌握的技術(shù)技能及應遵守的規(guī)例流程，使公司日常工作能得以系統(tǒng)化且順利地進行。物業(yè)公司負責本手

3、冊的修編和對其有關(guān)條款的解釋。此外，公司將根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)及公司相關(guān)工作變更情況對本手冊予以及時更新。我們衷心期望您能盡展所長，與z共同進步，共同成長，共同成功，共創(chuàng)z事業(yè)新的輝煌！二、部門職能 部門名稱綠化部直屬上級物業(yè)總監(jiān)外聯(lián)單位花木場、園林機械公司、園林物資公司內(nèi)聯(lián)部門房地產(chǎn)公司內(nèi)部相關(guān)部門、物業(yè)、會所等相關(guān)部門職能概述了解本職屬性更好的完成各項綠化任務部門管理權(quán)限決定根據(jù)本部門情況按計劃按要求進行各項工作督辦督促各崗位嚴格按要求完成工作建議苗木采購時盡量，采購健壯未老化的植株職能模塊職 能 細 則日常護理植物水分澆灌確保植物生長良好確保養(yǎng)分充足植株生長良好更換老化植株確保生長美觀綠地雜

4、草根除修剪護理保持植物生長最佳高度清除病蟲害植株保持植物生長良好植物造型定型保持形狀美觀抽剪過密植叢防治病蟲害發(fā)生蟲害防治殺除病蟲害保持綠地植物生長良好植物掛藥包長期防治病蟲害修剪下來的病蟲害植枝處理防止再次危害室內(nèi)植物日常護理保持生長良好室內(nèi)花卉經(jīng)常換盤防止空調(diào)病清除底盤積水防止植物泡根植物松土防治植物根系老化保持最佳生長狀態(tài)病蟲害防治水景護理水生植物養(yǎng)分補充保持生長健壯定期給水池下沉淀劑刷池吸污水生植物噴藥時應向水體放解毒劑固定水生植株在原種植槽生長防止植株漂流根據(jù)水景池的保潔要求定期清洗水景池苗圃生產(chǎn)根據(jù)各園區(qū)所缺苗木計劃以苗生苗進行補植修剪出來的可再生根植株在苗床生根后即可移植播種時花

5、花卉待節(jié)日需要時擺放機動工頂替休息員工崗位完成日常護理工作協(xié)助修剪工進行修剪對植物進行噴藥防治病蟲害完成上級領(lǐng)導臨時安排的任務三、公司組織架構(gòu)名稱z地產(chǎn)組織機構(gòu)圖編 碼HR-001版 本x年05月版頁 次1/1修改狀態(tài)修訂版層次決策級 管理級 督導級 員工級民業(yè)集團安康地產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)圖常務副總經(jīng)理會所總經(jīng)辦總經(jīng)理董事長副總經(jīng)理財務中心副總經(jīng)理銷售財務安康地產(chǎn)相關(guān)工作工作關(guān)聯(lián)公司物業(yè)財務會所財務項目財務部倉庫招標部人力資源部行政部物業(yè)行政審計監(jiān)察部后勤行政副總經(jīng)理材料采購部會所行政行政中心拓展部物業(yè)辦客戶服務部工程維修部售后服務部環(huán)境衛(wèi)生部禮賓部物業(yè)公司區(qū)段施工策劃部會所施工銷售部營銷中心水電施工

6、裝飾施工測量施工施工組預算組綠化施工開發(fā)部質(zhì)安組雜工項目工程部資料室電工班技術(shù)部塔吊班法務部保安隊機械班相關(guān)說明本機構(gòu)圖是依照公司目前情況，并考慮到公司可持續(xù)發(fā)展的因素而設置的；本方案還有待根據(jù)公司發(fā)展狀況而不斷完善，經(jīng)確認后為試行版。編制人員x審核人員x批準人員編制日期x-05-04審核日期x-05-05批準日期四、部門組織架構(gòu)主管水景管理工綠化護理工苗圃護理工綠化機動工領(lǐng)班五、部門員工崗位說明書z市z物業(yè)服務有限公司職位說明書第一部分：基本信息 職位編號：anhr-lh-001 職位名稱綠化主管所屬部門物業(yè)公司職等職級直接上級物業(yè)總監(jiān)直接下級綠化領(lǐng)班編寫日期x -6-9第二部分：工作概要該

7、職位設置的主要目的作用規(guī)劃、指導、配合物業(yè)總監(jiān)完成各項工作、組織下屬人員完成本職工作第三部分：工作內(nèi)容 （十條以內(nèi)，簡明扼要）主要職責職責描述建議考核指標執(zhí)行制度執(zhí)行行政相關(guān)制度完善相關(guān)各項工作100%執(zhí)行花卉擺設根據(jù)現(xiàn)場實情合理做出花卉擺設方案100%滿意材料監(jiān)控根據(jù)成本管理目標、將嚴格控制材料浪費達到節(jié)流目的100%監(jiān)控檔案管理小區(qū)綠化檔案的建立整理存檔100%正確現(xiàn)場監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)問題及處理問題力求以最低的成本治理好園林及水景環(huán)境以達到節(jié)流目的及時發(fā)生并治理機械培訓對各種機械進行專項培訓后才能上崗作業(yè)100%安全操作員工培訓公司企業(yè)文化規(guī)定：每月對員工理論培訓、現(xiàn)場實操培訓、理論實操考核按

8、計劃100%完成綠化倉庫嚴格管理各物資流向、合理發(fā)放各使用物資100%監(jiān)控后勤管理做好各員工食宿請假管理工作100%滿意其它工作完成上級下達的其它工作任務100%完成第四部分：工作關(guān)系對內(nèi)合作部門房地產(chǎn)公司內(nèi)部相關(guān)部門、物業(yè)、會所等相關(guān)部門對外聯(lián)絡關(guān)系花木場、園林機械公司、園林物資公司第五部分：任職資格教育程度大專以上專業(yè)背景園林園藝經(jīng)驗年限8年以上技能技巧園林園藝語言能力國語粵語熟練身體條件健康性格及素質(zhì)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及職業(yè)道德其它無第六部分：工作條件及個人發(fā)展工作天數(shù)(周)6天工作環(huán)境室內(nèi)、外工作強度中等向上職位物業(yè)總監(jiān)平行職位各部門主管向下職位領(lǐng)班制表人： 部門審核：

9、行政中心審批：z市z物業(yè)服務有限公司職位說明書第一部分：基本信息 職位編號：anhr-lh-002 職位名稱綠化領(lǐng)班所屬部門物業(yè)公司職等職級直接上級綠化主管直接下級綠化員工編寫日期x-06-9第二部分：工作概要該職位設置的主要目的作用指導、協(xié)調(diào)、組織下屬人員完成本職工作第三部分：工作內(nèi)容 （十條以內(nèi)，簡明扼要）主要職責職責描述建議考核指標執(zhí)行制度執(zhí)行行政相關(guān)制度完善相關(guān)各項工作100%執(zhí)行現(xiàn)場巡查檢查綠地衛(wèi)生、植株病蟲害、水景水質(zhì)等日常工作98%完成員工培訓對新員工理論、現(xiàn)場實操、機械使用等作培訓完成現(xiàn)場指導種植現(xiàn)場指導跟進以免種植翻工損廢苗木及時跟進公告發(fā)放將打藥時間報告服務中心前臺出通告、

10、做好打藥前的準備、發(fā)放藥物跟進監(jiān)督打藥現(xiàn)場100%滿意每日考勤上下班點名做好考勤記錄、確保每位員工準時到崗100%沒錯漏機械使用機械維護、機械講解確保每個員工都安全的情況下使用機械安全使用農(nóng)藥使用確保農(nóng)藥的安全使用、沒亂配藥亂用藥現(xiàn)象、用完的藥瓶做到回收處理100%安全使用后勤管理做好各員工食宿情況管理100%關(guān)注其它工作完成上級下達的其它工作任務100%完成第四部分：工作關(guān)系對內(nèi)合作部門物業(yè)、會所等相關(guān)部門對外聯(lián)絡關(guān)系無第五部分：任職資格教育程度中專以上專業(yè)背景園林園藝經(jīng)驗年限3年以上 技能技巧園林園藝語言能力國語粵語較熟練身體條件健康性格及素質(zhì)沉穩(wěn)、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力其它無第六部分：工作

11、條件及個人發(fā)展工作天數(shù)(周)6天工作環(huán)境室外工作強度中等向上職位綠化主管平行職位物業(yè)各部領(lǐng)班向下職位綠化員工制表人： 部門審核： 行政中心審批：z市z物業(yè)服務有限公司職位說明書第一部分：基本信息 職位編號：anhr-lh-003 職位名稱綠化員工所屬部門物業(yè)公司職等職級直接上級綠化領(lǐng)班直接下級綠化員工編寫日期x-06-09第二部分：工作概要該職位設置的主要目的作用配合各部門完成各項工作及本崗位工作第三部分：工作內(nèi)容 （十條以內(nèi)，簡明扼要）主要職責職責描述建議考核指標執(zhí)行制度執(zhí)行行政下達的相關(guān)制度完成各項工作100%執(zhí)行企業(yè)文化注意自我行為、樹立公司形象100%滿意部門培訓認真學習綠化專項理論實

12、操知識、為公司創(chuàng)造更高的收益執(zhí)行工作安全多人工作時要注意工具使用安全、以免傷人傷己100%安全機械操作必須經(jīng)培訓并考核合格后才能使用機械作業(yè)安全作業(yè)農(nóng)藥作業(yè)必須戴好口罩手套等做好安全措施后才能進行施藥工作100%安全出勤效益做到出勤盡心出力、堅守崗位把本崗位工作做好90%全勤物料使用做到物料合理使用沒浪費沒現(xiàn)象100%沒浪費后勤工作注意個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、做到不亂吐痰不亂丟垃圾100%滿意其它工作完成上級下達的其它工作任務100%完成第四部分：工作關(guān)系對內(nèi)合作部門物業(yè)、會所等相關(guān)部門對外聯(lián)絡關(guān)系無第五部分：任職資格教育程度初中以上專業(yè)背景不定經(jīng)驗年限1年以上技能技巧園林相關(guān)技能語言能力國語粵語

13、較熟練身體條件健康性格及素質(zhì)敬業(yè)樂業(yè)、工作勤奮、任勞任怨其它無第六部分：工作條件及個人發(fā)展工作天數(shù)(周)6天工作環(huán)境室外工作強度中等向上職位領(lǐng)班平行職位綠化工向下職位無制表人： 部門審核： 行政中心審批：六、部門制度一、 工作時間：每周工作六天，輪休一天，每日工作8小時，具體時間由部門及服務中心根據(jù)季節(jié)與工作情況安排。二、 上下班及工作制度：1、綠化人員上崗必須準時到崗，規(guī)定工作時間正式上崗，按時上下班，不得遲到、早退、脫崗，不得無故缺勤。2、 工作期間不得串崗，聚眾聊天，不得與業(yè)戶或顧客閑聊，更不得與業(yè)戶顧客等發(fā)生爭執(zhí)。3、 工作期間不得為他人干私活。4、 工作期間不得做與工作無關(guān)的事。5、

14、 綠化人員清掃綠地工作時，打攪業(yè)戶或顧客時應使用服務用語。6、 細心愛護、看管、正當使用工具，不得人為破壞、丟失。三、 考勤制度1、 綠化人員每天上下班須點名簽到，規(guī)定時間內(nèi)不簽到者，視為遲到。2、綠化班長、綠化主管監(jiān)督考勤的執(zhí)行情況，并如實記錄。四、請假制度1、 綠化人員請假時，事假須有正當理由；病假必須有病歷、處方等證明，如有急診，事后應及時向班長或主管說明情況，并出具相關(guān)證明。2、 請假應逐級批示，須填寫請假條，未經(jīng)批準不得離崗。3、 綠化人員在請假期間，公司將不予以發(fā)工資。4、 請假人員應按時銷假，銷假須告知上級主管部門，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后方可。五、 儀容儀表規(guī)定1、工作時間一律按本崗位

15、規(guī)定穿戴工作服，工作服應干凈，無明顯污跡、破損，不得擅自改變制服的穿著行式，不得私自增減制服飾物，不得敞開外衣、挽起褲腳，衣袖、口袋平整干凈。2、 工作期間不準穿拖鞋或高跟鞋。3、 工作時按公司規(guī)定配戴工作牌。4、 工作期間不準披頭散發(fā)、袖手、抄手和其他與工作無關(guān)的事情。5、應講禮貌，注重禮儀，時刻注意，樹立維護公司的良好形象。6、工作時應精神飽滿，態(tài)度嚴謹，姿勢端正。7、工作時不準吃零食，不準勾肩搭臂，不準嬉笑打鬧。8、工作時如遇上級領(lǐng)導應主動問候。9、工作期間應使用文明用語，嚴禁使用服務忌語。七、部門日常工作流程及公司相關(guān)工作流程z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH

16、版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共12頁綠化部工作流程作業(yè)流程文件 編制： 審核： 批準： 目 錄1首問責任制操作流程.32綠化接管驗收流程.43物資申購使用管理流程.54園林器械操作使用管理流程.65物資使用管理流程.76園區(qū)植物與環(huán)境消殺管理流程.87綠化部倉庫物資管理流程.98園林綠化工作施工管理流程.109綠化護理巡查工作流程.11.10有償服務處理流程.122z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH001版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁首問責任制處理流程圖物業(yè)總監(jiān)/經(jīng)理報部門主管領(lǐng)導報物業(yè)服務中心綠化主管日常護理領(lǐng)班1施工領(lǐng)班

17、2整形修剪噴藥等機動工人日常護理工人出現(xiàn)失誤，查明相關(guān)詳細原因出現(xiàn)失誤，追究相關(guān)責任人責任查明原因并及時整改不合格合格 追究負責人責任追究相關(guān)責任人責任報物業(yè)中心，綠化部記錄存檔報部門主管領(lǐng)導并整改記錄存檔處理結(jié)果報物業(yè)服務中心并綠化部存檔 編制： 審核： 批準:3z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH002版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁園林綠化接管驗收流程圖綠化工程施工單位必須在提交綠化工程竣工報告給工程部審核后方可向物業(yè)公司提出移交申請,同時提交工程部監(jiān)理的施工檢查報告。 提送移交申請區(qū)域驗收記錄表JHWLH-BG-0011、嚴格按園林綠化工程

18、施工標準進行檢查測量；2、房產(chǎn)公司工程部、銷售部協(xié)助檢查測量；綠化工程施工單位派代表參加；3、施工單位與我方一起填寫綠化工程驗收初檢表。嚴格按園林綠化工程施工標準進行檢查測量；4、房產(chǎn)公司工程部、銷售部協(xié)助檢查測量；綠化工程施工單位派代表參加；5、施工單位與我方一起填寫綠化工程驗收初檢表。初檢驗收種植苗木移交表JHWLH-BG-002整改意見苗木規(guī)劃整改通知書JHWLH-BG-0031、綠化部負責監(jiān)督園建工程綠化、美化工程的整改事項；2、工程部負責監(jiān)督水電工程、給排水工程的整改事項；3、房產(chǎn)公司工程部協(xié)助監(jiān)督整個工程的整改事項；4、綠化工程施工單位限期整改后再次向管理處提出驗收申請。苗木種植整

19、改通知書JHWLH-BG-004綠化保養(yǎng)期限1、綠化保養(yǎng)期：春、夏一般為3個月；秋、冬一般為56個月，保養(yǎng)期間受家政部監(jiān)督；2、園建設備、設施的維護保養(yǎng)期為6個月。復檢苗木規(guī)劃驗收交接記錄表JHWLH-BG-0051、嚴格按園林綠化工程施工標準進行檢查測量；2、施工單位與我方一起填寫綠化工程驗收復檢表。苗木種植整改工程跟進表JHWLH-BG-006核準收取審核：1、施工單位的圖紙園林綠化工程竣工圖系列；2、工程設備、設施、植物品種和數(shù)量統(tǒng)計等資料；3、設備使用說明書、保修單、保養(yǎng)記錄等。 否是簽工程移交協(xié)議書1、綠化部、工程部收取圖紙等等資料。2、綠化部、工程部、房產(chǎn)公司工程部、施工單位代表簽

20、名。 資料歸檔 編制： 審核： 批準:4z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH003版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁物資申購使用管理流程圖根據(jù)實際需要填寫申購單綠化部主管/領(lǐng)班申購材料設備申購單JHWLH-BG-007物業(yè)總監(jiān)/經(jīng)理簽字批準材料設備申購單JHWLH-BG-007倉庫主管簽字記錄入檔 材料設備申購單JHWLH-BG-007審計經(jīng)理簽字批準采購材料設備申購單JHWLH-BG-007材料科經(jīng)理審批，指定采購員購買采購員購買送倉庫消耗材料領(lǐng)料單JHWLH-BG-008倉庫入庫并通知領(lǐng)取物資入庫記錄表JHWLH-BG-009綠化部領(lǐng)取并入庫管理

21、區(qū)域管理工人申請使用物資出庫記錄表JHWLH-BG-010綠化部主管領(lǐng)班核實工人出庫送園區(qū)使用 編制： 審核： 批準:5z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH004版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁園林器械操作使用管理流程圖使用項目記錄表JHWLH-BG-011區(qū)域管理工人申請使用主管領(lǐng)班安排工作專職操作人員接受工作器械出庫記錄表JHWLH-BG-012機械出庫檢查 起動試機，運轉(zhuǎn)正常檢查機油汽油情況器械保養(yǎng)記錄表JHWLH-BG-013機油少應加，差則換；汽油少則加滿未能正常運轉(zhuǎn)，交回倉庫入庫管理人員維修管理，另行更換其他機器器械維修記錄表JHWLH

22、-BG-014運送指定區(qū)域開始工作工作完成，檢修正常，保養(yǎng)送回倉庫入庫管理農(nóng)藥使用記錄表JHWLH-BG-015剩余藥品器械工具倉庫領(lǐng)取指定配套物品，并按各物品使用說明，操作標準進行正確使用與配制 編制： 審核： 批準:6z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH05版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁物資使用管理流程圖公司倉庫領(lǐng)回物資物資入庫記錄表JHWLH-BG-009綠化部入庫記錄管理分類管理物資分類記錄表JHWLH-BG-016農(nóng)藥化肥汽油倉庫 機械工具勞保倉庫常用工具申請專人專職使用,領(lǐng)班安排使用專人專職管理物資申用記錄表JHWLH-BG-017區(qū)

23、域崗位需求申請使用 物資使用記錄表JHWLH-BG-020主管領(lǐng)班批準出庫勞保用品定量發(fā)放員工使用 農(nóng)藥肥料剩余部分或機械器械工作完畢并檢修正常運轉(zhuǎn) 運送指定區(qū)域開始工作物資使用記錄表JHWLH-BG-020送回倉庫入庫管理 編制： 審核： 批準:7z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH06版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁園區(qū)植物與環(huán)境消殺管理流程圖技術(shù)人員現(xiàn)場勘察確定消殺區(qū)域和使用藥品物資申用記錄表JHWLH-BG-017申請使用機器和相應藥品詳情告知作業(yè)人員安全操作領(lǐng)班核準并出庫器械出庫記錄表JHWLH-BG-012檢修和試用機器，詳細閱讀藥品使

24、用操作說明和藥劑配備比例消殺區(qū)域內(nèi)作業(yè)，按規(guī)程操作，做好防護措施并預防中毒剩余藥品集中，用完藥瓶集中放置作業(yè)完畢，機器檢修，運轉(zhuǎn)正常物資入庫記錄表JHWLH-BG-009入庫管理并記錄工作完成說明：1、 作業(yè)操作人員為固定的專職指定工人進行工作，并做好相應保護防護工作。2、 作業(yè)過程嚴格按照規(guī)定的指定的操作方式進行，不能隨意更改操作方法。3、 工作完成，機器器械和剩余藥品要及時回倉庫管理，并作詳細記錄。4、 工作完畢，所有作業(yè)人員均立即全面清洗身體和更換全部衣服。5、如有不適要及時報知主管人員并速處理或送醫(yī)院就醫(yī)。 編制： 審核： 批準:8z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JH

25、WLH07版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁倉庫物資管理流程圖專職人員從公司倉庫領(lǐng)回物資物資入庫記錄表JHWLH-BG-009綠化部入庫記錄管理分類管理機械工具勞保倉庫農(nóng)藥化肥汽油倉庫物資分類記錄表JHWLH-BG-016專人專職管理入庫完成說明：1、 園林綠化物資要分類管理工作，不經(jīng)允許不得進入農(nóng)藥倉庫，管理人員做好相應保護工作。2、 所有器械工具工作完畢要如數(shù)入庫，管理人員應及時清點。3、 耗損物資應嚴格控制出庫入庫數(shù)量。4、 勞保用品個人保管，應及時清洗干凈，涼干備用。5、如有不妥行為要及時報知主管人員和相關(guān)領(lǐng)導并嚴肅處理。 編制： 審核： 批準:9z市z物業(yè)服務有限

26、公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH08版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁園林綠化工作施工管理流程根據(jù)設計堆坡圖紙?zhí)钆浞N植土園林設計植土標高圖JHWLH-BG-018灌水淋灌種植土使泥土沉降穩(wěn)定加入基肥并按圖紙要求平整土地園林綠化苗木預算申購表JHWLH-BG-019園林綠化苗木預算申購表園林綠化苗木申購單JHWLH-BG-020報送相關(guān)領(lǐng)導批復并送材料科采購按設計要求采購相應喬木和灌木園林綠化喬木圖JHWLH-BG-021按喬木設計圖紙規(guī)劃種植大樹木和灌木塔架防護桿加固樹木并淋足定根水園林綠化地被圖JHWLH-BG-022平整并按地被圖紙規(guī)劃種植圖案按設計要求采購相

27、應地被苗木按地被苗木設計圖紙規(guī)劃種植地被苗園林綠化苗木數(shù)量與生長記錄表JHWLH-BG-023所有綠化苗木進入護理階段 編制： 審核： 批準:10z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH09版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁綠化護理巡查工作流程主管隨機巡查領(lǐng)班日常巡查園區(qū)護理崗位技術(shù)管理指導與工作督促檢查苗木病蟲害記錄表JHWLH-BG-024檢查植物生長情況與病蟲害觀察提出技術(shù)性解決講解和相應處理辦法并及時提出整改方案及實施病蟲害消殺記錄表JHWLH-BG-025技術(shù)性工作由領(lǐng)班安排相關(guān)人員完成日常護理工作由護理工完成保證園區(qū)植物正常良好生長苗木生長記

28、錄表JHWLH-BG-026巡查情況記錄備案歸檔完成巡查 編制： 審核： 批準:11z市z物業(yè)服務有限公司 綠化部工作流程編號：AK-JHWLH10版號/狀態(tài)號：B/0生效日期：x年1月1日頁碼：共1頁有償服務處理流程圖詳細填寫工作任務單，包括：日期時間、申報單元、聯(lián)系電話、申報人、預約時間、工作內(nèi)容、物業(yè)服務中心經(jīng)手人、是否收費（已收費財務簽名確認）。工作任務單JHWLH-BG-027詳細記錄領(lǐng)班接單，并在工作任務單“受理單位、簽收人、簽收時間”欄中簽名。主管派單技術(shù)員施工有償服務標準JHWLH-BG-028技術(shù)人員按預約時間上門維修，按上門有償服務標準執(zhí)行，并在工作任務單“人工費、材料費”

29、欄中填寫。工作完畢后，請客戶簽名確認，如未交費，請客戶到客服部前臺交納維修費用。客戶確認 不 滿工作完畢后，領(lǐng)班將已工作情況與工作任務單返回客服部前臺。工作返單 意采用電話或上門的形式。客戶回訪 滿 意資料歸檔 編制： 審核： 批準:12八、獎懲標準獎勵與懲罰制度第一條 為維護公司勞動紀律和各項制度，營造公平、上進、獎懲分明的良好工作氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性，保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公司工作的正常進行，激勵職工的敬業(yè)精神，使公司的經(jīng)營與管理體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中發(fā)展，特制定本制度。第二條 目的：為了提高員工工作效率，明確責任與義務，公司制定各種規(guī)定是實現(xiàn)企業(yè)目標的保證。公司要求員工有

30、良好的遵守規(guī)定的自覺性，但規(guī)定和制度是必要的，公司訂立的規(guī)定與制度使員工了解行為規(guī)范以及違反導致的后果。第三條 適用范圍:集團本部及所屬二級公司。第四條 獎懲原則：1、公平、公正、公開。2、有功必賞、有錯必糾、賞罰分明。第五條 獎勵類別 獎勵分為：通報表楊、嘉獎、小功、大功和年終評獎。懲處分為：通報批評、警告、小過、大過、降級處理、辭退處理。第六條 獎懲形式一、獎勵：是成績的體現(xiàn)、進步的動力、激勵的措施。公司奉行有功必賞的原則，鼓勵員工勤奮敬業(yè)，勇于爭先。公司獎勵采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法。獎勵分為：通報表揚；嘉獎：50100元；小功：150250元；大功：300500元；1、通報表揚

31、員工有下列良好表現(xiàn)，將會被予“通報表揚”，表揚可采取內(nèi)部通報、當眾表揚等形式。被授予表揚的原因包括但不局限于下述項目：1） 品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為。2） 熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約等行為。3） 遵章守紀、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。4） 工作中一貫自覺主動積極肯干表現(xiàn)良好有書面表揚者。5） 熱心服務，并有書面表揚者。6） 團結(jié)同事，領(lǐng)導有力，較好提高部門業(yè)績的管理人員。7） 較好完成階段性工作任務（如月度銷售任務、崗位工作管理任務等）。8） 提出較為良好的工作建議或行動方案者。9） 關(guān)心企業(yè)和他人，無私奉獻愛心，受到員工一致好評者。10） 積極維護公司榮譽，在客戶中樹立

32、良好的公司形象和口碑者。11） 能完成崗位工作，又能不斷堅持繼續(xù)學習提高者。12） 其他有益于公司和崗位工作的良好表現(xiàn)行為，并有書面表揚者。、嘉獎員工若有下列行為或表現(xiàn)（包括但不局限于以下項目），將會被給予“嘉獎”，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚：（1）工作盡責成績優(yōu)異者（如季度連續(xù)達標、年度達標者）；（2）忠于職守、技能優(yōu)異、對本身職務具有特殊表現(xiàn)者；（3）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約，取得較好成效者；（4）對災害預防措施妥當或災害后修復工作勤勉，得以減少損失者。（5）維護企業(yè)利益，挽回公司損失或維護企業(yè)利益者。（6）勇于舉報公司內(nèi)嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為經(jīng)

33、核查無誤，情況屬實的。（7）提出較為良好的工作建議或行動方案，并取得較好實際效果的員工。（8）忠于職守、見義勇為者。（9）好人好事較好的提高公司美譽度者（如好人好事獲見報等）（10）其他類似表現(xiàn)出色行為或業(yè)績。（11）積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。（12）認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。（13）工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優(yōu)秀員工者。3、記小功員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績（包括但不局限于以下項目），將會被給予“記小功”表揚，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚：（1）制訂工作方案計劃確實可取，對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者并執(zhí)行認真，實施

34、后達到預期目標，效率優(yōu)異者。（2）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者，管理得當，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原物料，減低成本，獲得優(yōu)良效果者；（3）提供研究之具體建議，經(jīng)采用后確有顯著之優(yōu)良效果者。（4）遇緊急及非常事故，應變得當，減少或防止公司損失者。（5）對員工糾紛事務處理得宜，使公司免受損失者。（6）拒受賄賂或饋贈，盡心盡守，謙潔作風者。（7）控制成本、節(jié)約物料，取得良好效益者。（8）舉報公司內(nèi)嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等，檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者行為經(jīng)核查無誤，情況屬實，挽回公司重大損失者。（9）好人好事很好的提高公

35、司形象及美譽度者（如獲好人好事獲地區(qū)主流煤體報道表揚，使公司形象及美譽度極大提高等）（10）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者；發(fā)現(xiàn)職責外事故，予以及時挽救，防止公司受到損害者。（11）其他類似維護公司利益優(yōu)異表現(xiàn)和取得優(yōu)異成績的行為。（12）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者。（13）其它應給于記小功事跡者。4、記大功員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績（包括但不局限于以下項目），將會被給予“記大功”表揚，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚：（1）在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應；對歷年來之行政管理，或技術(shù)上之困難處理得宜，致久積之惡習得排除者。（2）改進管理技術(shù)而發(fā)揮

36、最大功能，及節(jié)省使用辦公用品而降低成本，有據(jù)可證者。（3）遇重大災等重大事故時，不顧個人安危，奮勇?lián)尵?，致使公司之損失得以減輕至最低限度者。（4）舉報、防治或消除重大災害或檢舉重大的舞弊或盜竊，使公司免受損失者。（5）對公司各項管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明顯收益者。（6）有益于公司發(fā)展的重大創(chuàng)新，并在實施中取得重大成績和經(jīng)濟效益者。（7）維護公司利益，避免公司重大損失者。（8）同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。（9）對公司發(fā)展有重大貢獻，應記大功之事跡者。（10）其他給公司帶來重大利益的行為。5、年終評獎職工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。 （1） 一年

37、中累計三次記大功但無記大過記錄者。 （2） 在當年工作中給公司帶來重大效應者。 （3） 在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。 （4） 其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。 二、處罰：是對犯錯誤員工的教育和指導，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司愿意幫助員工不斷改進自身工作。處罰分為：通報批評；警告：50100元；小過：200300元；大過：4001000元；降級處理；辭退處理。1、 通報批評員工若初次違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將被處以通報批評：（1） 在工作時間從事私人的或與工作無關(guān)的活動，如讀與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志、上網(wǎng)聊天、打瞌睡

38、、吃零食、嬉戲、玩耍、運動、閑聊、打私人電話等。（2） 上班時間，未經(jīng)上司許可撤離工作崗位、串崗、空崗。（3） 未按時完成或虛假完成任務、需提交方案、工作報告等。（4） 對同事、訪客不禮貌，在接待工作中出態(tài)度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責任等現(xiàn)象。（5） 不愛護公物的行為（未造成經(jīng)濟損失）。（6） 不按規(guī)定使用指定的表格申請事、病假、出差等。（7） 工作疏忽或不認真，幸未造成大障或損失者。（8） 續(xù)假、逾期休假但不提前申請者。（9） 未準時出席會議，屢教不改或無故缺席者。（10） 文件或工作任務傳達不及時、不到位者。（11） 其他違反公司制度規(guī)定情節(jié)輕微的或相當于以上內(nèi)容的過失行為。未按時完成工

39、作報表的。2、 警告員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將受到警告處罰，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：（1） 在工作時間睡覺，大聲喧嘩、爭吵，擾亂工作正常秩序，情節(jié)輕微者。（2） 沒有正當理由，初次不服從上司的指示，或超越職權(quán)，擾亂職務制度。（3） 怠慢業(yè)務，經(jīng)上司提醒后仍未有改善。（4） 因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。（5） 檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。（6） 發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行不上報或不及時制止。（7） 浪費財物，情節(jié)輕微者；（8） 無事生非、挑撥離間，損害同事之間的團結(jié)。（9） 品行不正，無禮、辱罵他人者；（10） 調(diào)崗、請休假未做好工作交接，造成工作混亂或延誤工作者。（1

40、1） 不按時歸還公司借款或結(jié)算手續(xù)。（12） 違反公司安全和消防管理規(guī)定。（13） 破壞環(huán)境衛(wèi)生者。（14） 在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。（15） 防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。 （16） 初次不聽主管合理指揮者。 （17） 經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴胸卡者。 （18） 不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到早退累計兩次者。 （19） 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。 （20） 一個月內(nèi)兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者。 （21） 對各級主管的批示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成處理不當者。 （22） 在工作場所防礙他人工作者。 （23） 工作時間，非招待

41、客戶或業(yè)務關(guān)系飲酒者。（24） 其他違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)一般或相當于以上內(nèi)容的過失行為。3、 記小過員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將受到記小過處罰，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報： （1）半年內(nèi)已接受警告處罰二次者。（2）管理監(jiān)督方面松弛，致下屬工作散漫、怠情、推諉或回避責任者。（3）涂改或撕毀考勤記錄、識別證、涂墻壁或機器設備者。（4）未經(jīng)公司批準在其他單位兼職或上班者。（5）投機取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。（6）任意浪費使用原料或損壞公物者,價值500元以下。（7）不遵循主管指導，影響工作或業(yè)務之推行，為公司帶來損失者。（8）托代簽或偽造考勤記錄者。（9）在工作場所酗酒滋

42、事者。（10）虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以內(nèi)（含1000元）。（11）知情不報、隱瞞他人嚴重違紀行為。（12）弄虛作假，虛報假單或費用者。（13）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)嚴重者。（14）挪用公款者。（15） 因玩忽職守造成公司損失但不大者。（16）對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。（17）檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。（18）捏造事實騙取休假者。（19）季度內(nèi)累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。（20）一個月內(nèi)遲到早退累計三次（含）以上者。（21）上班期間中午非工作需要飲酒者。4、記大過員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），予

43、以記大過，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：（1）一年內(nèi)已接受兩次記小過處罰者。（2）忽視職責，違反正確工作方式擅自變更工作方法，導致公司財務損失者。（3）行為粗暴或不檢，破壞紀律，屢誡不改者。（4）疏于監(jiān)督或錯誤指導，致公司蒙受損失者（5）利用職務之便，取用公司材料制造或修護私人物件者；（6）撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件、工具者；（7）虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以上的。（8）不利公司之謠言或公司業(yè)務機密，對公司造成不良影響者。（9）惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者。（10）員工評論其他同事薪資福利情況。（11）造謠生事，散播不實謠言，使公司蒙受損失者

44、。（12）上司明知下屬有違紀情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不舉報者。（13）弄虛作假，虛報假單或費用情節(jié)嚴重者。（14）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)極為嚴重者。（15）挪用公款，情節(jié)嚴重者。（16）在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。（17）攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。（18）故意撕毀公文者。（19）虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。（20）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。（21）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。（22）職務下所保險的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。（23）違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者。（24）一個月

45、內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含）以上者。（25）未完成工作任務，造成重大影響或損失者。（26）工作時間，非招待客戶或業(yè)務關(guān)系飲酒者。5、降級處理員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），記予降級處理，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：（1）疏忽工作引發(fā)事故或因其行為導致公司遭受較大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。（3）行為頑抗或輕蔑主管或類似之行為者。（4）未具正當理由對其主管指派之任務屢次拒絕執(zhí)行者。（5）對公司授予之職務無法勝任者。（6）管理不善或疏于防范而釀成重大災害，致公司受損不菲者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。（7）員工本人吐露本人薪資者，降低一級基本工資。（8）

46、人力資源行政部門、財務部門員工泄露他人薪資者，當事人工資降低一級基本工資，人力資源行政部、財務部相關(guān)負責人負連帶責任，工資統(tǒng)一降半級。（9）背后辱罵老板經(jīng)證實者。（10）有意損害公司形象經(jīng)證實者。（11）上司明知下屬有違紀情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不舉報，情節(jié)嚴重、惡劣者。6、辭退處理員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），記予辭退處理，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：（1）在工作上供詞謊騙、隱瞞過失，使公司蒙受重大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。（2）犯有偷竊行為；未經(jīng)許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開；攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品，如毒品、武器、爆炸或危

47、險性的物品進入公司。（3）因重大過失導致公司的建筑、設備、器具及其它貴重物品丟失或嚴重損壞等，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。（4）泄露（或企圖泄露）公司機密者，除處罰外，公司將視情況保留追索權(quán)利。（5）貪污、侵占、挪用公司財物或利用職務之便營私舞弊、收受不當錢財、受賄、串通外來人員監(jiān)守自盜公司財物或在業(yè)務往來中收取回扣等非法收入（無論金額多少）。（6）違法違紀，被公安機關(guān)收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑；或做出了受社會廣泛譴責之行為。（7）對上司、同事或下級施加暴行、恐嚇、打擊報復。（8）加入任何非法組織（如邪教組織、恐怖組織、傳銷組織等）（9）在任何時間、任何場所吸毒。（10）消極怠工，

48、歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)惡劣者。（11）嚴重的不誠實行為（包括但不限以下行為）a. 在求職時提供假資料，偽造個人經(jīng)歷或為達到讓公司雇傭而采取不正當?shù)姆绞?。b. 加入公司之前，未報告自己所得的傳染性疾病或其它將影響自己工作能力的健康問題。c. 以欺騙性理由請假、休假、續(xù)假。d. 弄虛作假，虛報假單或費用情節(jié)極端嚴重者。e. 員工在長病假期間至任何其他公司或機構(gòu)工作。f. 向外散布對公司污蔑性言論。（12）拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。（13）在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。（14）在公司內(nèi)聚眾賭博。（15）故意毀壞公物，金額較大者。（16）聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。（17）違

49、反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者。（18）對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。（19）嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。（20）連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計曠工20天以上者。（21）盜竊同仁或公司財物者。（22）利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。（23）在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。（24）利用職權(quán)受賄或以不正當手段謀取私利者。（25）年度內(nèi)累計六次記大過行為者。（26）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。（27）其它應給予除名。第七條 獎懲關(guān)系1、通報表揚三次等嘉獎一次，嘉獎二次等于記小功一次；記小功二次等于記大功一次；2、通報批評三次給予警告一次，警告二次等于記

50、小過一次；記小過二次等于記大過一次，連續(xù)三次記大過辭退處理；3、記大過二次基本工資下調(diào)一級，崗位補貼下調(diào)一級；記大過三次辭退處理，此累計不做獎金、罰款僅做為年終考評依據(jù)。4、獎懲事項將作為年終考核及升遷之依據(jù)。5、職工獎懲經(jīng)領(lǐng)導后生效，每嘉獎一次，當月獎勵50元，小功獎勵100元，大功獎勵200元；大過罰扣200元，主要責任者或部門主管以上者加倍處罰。6、職工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎勵。第八條 操作細則1、 獎懲事實由各部門負責人提交人力資源行政部審核或?qū)徟?，獎勵或懲罰事件在小過（含小過）、小功（含小功）以下者，由人力資源行政總監(jiān)簽發(fā)職工獎罰審批表生效。獎勵或懲罰事件在大功（含大

51、功）或大過（含大過）以上者，由副總經(jīng)理在調(diào)查核實后審核，總經(jīng)理簽批職工獎懲審批表生效，審批后人力資源行政部將以發(fā)文形式于公司內(nèi)部通報，發(fā)文后生效。2、職工獎懲審批表生效后，須轉(zhuǎn)發(fā)登記在職工獎懲記錄表中，以備存查，功或過者在規(guī)定的張貼處張貼告示。3、獎懲款項由公司人力資源行政部依獎懲通報文于員工當月工資中計入或扣減。4、各部門負責記錄并存檔各員工的獎懲事實及相關(guān)通報文件，每年12月初收收集匯總交人力資源行政部。獎懲記錄將對員工的年終評估、晉升、降級及個人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。1、 人力資源行政部作為本制度的管理部門，負責公司獎懲制度的擬定、審核、培訓、推廣、解釋，并負責日常信息的收集、反饋和研究修改

52、。2、 原則上，所有獎懲均以通報形式公布，特殊情況可由公司負責人酌情靈活處理。 第九條 其他實際工作中，遇到無依據(jù)的獎懲條例，則以總經(jīng)理臨時批復為準，并予執(zhí)行。第十條 關(guān)于獎勵和獎罰制度的補充規(guī)定為了適應新世紀，并與時俱進，準確定位，將公司制度更加完善化和具體化，現(xiàn)作重大經(jīng)濟賠償責任標準作如下補充規(guī)定：序 項項目說明行政責任經(jīng)濟責任一根據(jù)各職能部門負責人業(yè)務審批權(quán)限界定，未能認真履行該審批權(quán)限造成不良后果1了解事件過程，所發(fā)生業(yè)務金額在5000元（含）以下重大過失個人承擔：20%公司承擔：80%2了解事件過程，所發(fā)生業(yè)務金額在5000元以上，20000元（含）以下重大過失個人承擔：30%公司承

53、擔：70%3了解事件過程，所發(fā)生業(yè)務金額在20000元以上，50000元（含）以上重大過失個人承擔：40%公司承擔：60%4了解事件過程，所發(fā)生業(yè)務金額在50000元以上重大過失個人承擔：50%公司承擔：50%5了解事件過程，明知故犯，嚴重失職，發(fā)生事件需公司承擔一定的經(jīng)濟費用重大過失個人承擔：100%二各職能部門負責人未經(jīng)總經(jīng)理書面批準，擅自作主開展相關(guān)業(yè)務1事前：未經(jīng)總經(jīng)理書面批準開展相關(guān)業(yè)務工作，且事后總經(jīng)理不同意此項目的開展重大過失個人承擔：100%2事中：未經(jīng)總經(jīng)理書面批準后開展的業(yè)務完全不能滿足公司需求 重大過失個人承擔：80%公司承擔：20%序項項目說明行政責任經(jīng)濟責任3事中：未

54、經(jīng)總經(jīng)理書面批準后開展的業(yè)務基本可以滿足公司需求重大過失個人承擔：60%公司承擔：40%4事中：未經(jīng)總經(jīng)理書面批準后開展的業(yè)務完全可以滿足公司需求重大過失個人承擔：10%公司承擔：90%5事后：供應商服務態(tài)度差、失信、影響公司工作進程（情節(jié)較嚴重）公司將不予以合作三嚴重違反獎勵和獎罰制度中第6.6條款之第6.6.5項1貪污、侵占、挪用公司財物或利用職務之便營私舞弊、收受不當錢財、受賄、串通外來人員監(jiān)守自盜公司財物或在業(yè)務往來中收取回扣等非法收入（無論金額多少）當事人予以辭退或追究法律責任全額賠償損失款項四1、 在業(yè)務部門要求答復的時間內(nèi)，因總經(jīng)理不在業(yè)務現(xiàn)場，通過電話溝通同意后，業(yè)務部門方可執(zhí)行，相關(guān)申請待總經(jīng)理返回時補簽；2、2、總經(jīng)理仍未給予反饋簽字確認而造成工作開展延誤或損失的，由總經(jīng)理負全責。五其它重大處罰事件由總經(jīng)理裁決