1、 目 錄公司簡介序 言第一章 總則第二章 員工招聘與錄用第三章 員工福利第四章 考勤制度第五章 薪酬制度第六章 員工行為規范第七章 獎罰條例第八章 食堂管理制度第九章 宿舍管理制度第十章 衛生及安全守則公 司 簡 介x市x物業管理有限公司成立于1999年，是x市物業管理協會會員單位。公司自創立以來一直堅持以“躋身x一流品牌物業公司行列”為目標，憑借公司雄厚的資金實力、高素質的管理人才、全新的經營理念、豐富的行業經驗，在激烈的市場競爭中，不斷的實踐新的管理和服務模式，充分利用市場機制優勢，內外兼修。經過近10年的發展，企業實力和行業競爭力不斷的提高，在x的物業行業占有自己的一席之地。目前公司擁有

2、近100人的高素質員工隊伍，其中管理人員大專以上學歷者12人，包括高級物業管理師2人，強弱電工程師3人，會計師1人，工程部60%的員工具有中高級職稱，保安部80%的員工為退伍軍人。公司所管轄的物業x大廈從2004年起連續六年被評為“x街道辦治安管理先進單位”；2009年8月10日，公司通過競標，成功的從具有一級資質企業的x市x物業公司手中接過x大廈的物業管理權，奠定了公司在行業的信譽和地位。近年來公司成長發展迅速，先后涉足x各區物業大廈、商業街以及城市社區的物業項目，在x的物業行業建立了良好的口碑和行業影響力。公司一直秉承“客戶滿意，員工成長，企業發展”的經營管理理念，遵循“精誠服務，共創和諧

3、”的服務宗旨，以服務為中心，堅持專業化、精細化服務，以科學嚴謹的管理手段和模式，走重服務、重信譽的品牌化建設之路，為廣大業主提供專業化的物業管理服務，得到了業主和業界的一致好評。序 言歡迎加入“x市x物業管理有限公司”，成為我們的一員！x物業公司一直秉承“客戶滿意，員工成長，企業發展”的經營管理理念，遵循“精誠服務，共創和諧”的服務宗旨，為廣大業主提供專業化的物業管理服務。我們建立起以優質高效服務為標準，以提高員工的個人素質、專業技能為目的，以企業發展壯大為目標的企業管理體制。本手冊旨在公司政策、工作程序、工資福利等方面為員工進行介紹，以方便大家盡快的熟悉公司的管理體制。如果您對手冊的內容有疑

4、問，請與您的部門負責人或公司辦公室聯系。公司行政管理層將根據需要定期與員工一起回顧手冊中的內容。在董事會授權下，手冊內容亦可以通過員工大會、布告欄或公司內部通告等方式作變更通知或特別指示。每位員工進入公司時必須熟讀此手冊。并在上崗前完全掌握并理解手冊中的全部內容，將其付諸于行動。這不僅是為了增加公司管理的透明度，更是為了維護您的切身利益。第一章 總 則一、適用對象本手冊適用于已加入x物業公司的全體員工。二、適用目的本著為員工創造良好工作秩序和協調員工工作關系的目的。三、生效與解釋本手冊自公布之日起生效，x物業公司享有解釋權。四、修改與補充x物業公司辦公室在得到公司董事會的書面授權下，才能對員工

5、手冊的相關內容及規則進行修改和補充。五、所有權本手冊是x物業公司的重要公司文件，員工應在合同終止辦理工資結算時予以上交酒樓人事部，否則將處以二十元人民幣的賠償或不予辦理離職結算手續。第二章 員工招聘與錄用一、招聘入職新員工入職要先填寫x市x物業管理有限公司員工登記表表，經辦公室初試達到基本要求者，推薦給部門負責人面試。全部考核合格者依次經部門負責人、辦公室、副總經理、總經理簽字后方能辦入職手續。新入職的員工須交納：1、擔保書（屬財務人員及收銀人員履行），擔保人必須是x市戶口，并附擔保人身份證復印件。2、身份證復印件、畢業證復印件，原件需在入職前交辦公室核查。3、照片：一寸彩色照片2張。4、健康

6、證：到合法醫療結構體檢，體檢合格者方能錄用。5、x市社會保險電腦卡。員工必須填報真實的個人資料，如有更改應立即到辦公室申請更正。故意提供虛假證明或資料者，將會受到立即解雇的處理。二、試用期1、公司員工聘用采取外部招聘和內部招聘相結合的方式，本著“公平、公正、公開”的原則選拔人才。2、新員工均須經過兩個月的試用期考核，試用期間，員工工資按試用期工資計發。當部門負責人認為有必要時，有權延長員工試用期，但最長不超過六個月。總經理可對個別有表現突出或立功的員工予以提前轉正，以鼓勵員工士氣和增加員工的上進心。3、試用期間，新員工被證明不符合錄用條件，或違反規章制度的，公司可予以立即解除合同，對被辭退員工

7、無須作任何補償。4、員工在試用期內，可隨時提出辭職，但需提前七天以書面形式通知部門負責人，否則扣除七天工資作為公司的損失賠償。三、轉正1、新員工試用期滿，部門應根據其表現進行考核。考核不合格，可視情況，給予推遲轉正或給予辭退。考核合格者，可填寫員工轉正工資調整表，經辦公室審核并報總經理批準后轉正。2、被通知延長試用期的員工，其部門負責人應告知，以利員工在延長試用期內改進不足。3、轉正后，按該崗位的標準工資計發。四、晉升1、當公司管理職位有空缺時，原則上從部門內部提拔，如部門內部沒有合適的人選，優先從公司內部其它部門升調。如公司內部無法升調的，才能對外招聘。2、員工的調配和晉升，由部門向辦公室推

8、薦，報總經理審批。3、每級職位獲準晉升后，需試用一個月。試用期一個月內按新職位工資計發，試用合格后正式任命，不合格者退回原職位。五、辭職員工若向公司提出書面辭職，按以下程序執行：1、試用期未滿者，須提前7天以書面形式向部門負責人和辦公室提出辭職，否則扣除7天工資作為補償。2、試用期已滿的員工，須提前至少一個月以書面形式向部門負責人和辦公室提出辭職，否則扣除一個月的工資作為補償公司損失。3、員工自己提出的辭職公司不給予員工任何補償。六、辭退1、員工長期違反公司制度或存在嚴重貪污或過失行為，給公司造成重大經濟或聲譽損失，公司將予以辭退，無須提前通知其本人，且不需對其作出任何補償。2、員工因違反國家

9、或地方法律法規而受到處罰的，公司可根據相關程度對員工作出出罰或辭退處理，并不給予任何賠償。3、凡被解雇之人員，若犯規嚴重，將被列為不受歡迎者，亦將永遠不予錄用。七、內部調動1、根據工作需要，公司要求員工由一個部門轉調到另一個部門，由新任職部門重新評定其薪級。2、員工本人要求轉調部門，需由其原部門負責人同意，且欲調部門確實需要人員，經辦公室審核，總經理簽批，方可調動。八、薪金評定1、員工的薪金由公司行政管理層衡量，依員工本身工作、等級、所具資歷和對公司貢獻大小而定，貢獻愈大，所得酬勞愈多，所有員工機會均等，由公司量才錄用。2、職務相同，能力和貢獻不同，工資級別也將不同。3、工種不同，工資級別不同

10、，原則是高技術水平的多得。4、除能掌握本身專業技能外，能夠表現出管理才能者，將按公司的有關原則，晉升至管理階層，工資級別也會相應提高。第三章 員工福利一、公休假員工享有國家法定有薪假期11天元旦1天、春節3天、國際勞動節1天、清明節1天，端午節1天、中秋節1天、國慶節3天。員工在法定假日內上班，公司將按國家規定發給加班工資。二、年假1、凡在公司連續工作滿一年以上的員工，可享受有薪年假，此年假不包括法定假期及休息日。2、工作滿一年不滿10年者，每年享受年假5天；滿10年不滿20年者，每年享受年假10天；滿20年以上者，可享受15天。3、年假必須由本人提前一星期申請，由辦公室統一安排并報請總經理審

11、批。4、年假原則上必須一次性休完。5、年假不能累積到下一年度，亦不能提前享用下一年度的年假。三、全勤獎全勤獎：每月無遲到、早退、病假、事假、曠工、違紀的員工，可享受30元/月的全勤獎。四、病假須持有醫院出具的病假證明（急診應事后補辦病假手續）。病假期間發給基本工資。五、事假員工因故需請事假的，須按規定提前3天辦理請事假手續，經總經理批準后方能休假，否則按曠工處理。一年內事假累計超過30天者免職或解除勞動關系。事假不發薪。六、婚假員工結婚享受婚假3天。婚假須提供有效的證明資料提前7天報總經理批準。七、產假女員工生育，符合計劃生育規定的，可享受產假三個月，產假期間原則上按照國家規定的精神辦理。產假

12、必須提供有效的證明資料提前7天報總經理批準。第四章 考勤制度一、考勤的基本要求1、行政管理人員 上午：08：3012：00 下午：14：0017：30 (5天7小時制)行政管理人員在公司出現突發事件時必須及時出面處理，因此產生的勞動全部體現在年底公司特別給予的責任性崗位年終補貼費和績效獎金中。2、員工三班倒: 早上7：30到下午15：30，15：30到晚上23：30,晚上23：30到7：30。3、公司的全體員工均實行上下班指紋打卡制度，員工上下班必須打卡,否則按曠工論處，如產生弄虛作假，并因此產生的代打卡現象，行政指紋錄入人員及代打卡雙方各罰款100元/次。4、遲到早退1-10分鐘，每分鐘扣罰

13、1元錢，1030分鐘,扣罰20元錢，30分鐘以上2小時以內者，扣罰30元錢，2小時及以上者視曠工半天。全月無遲到早退請假曠工獎勵30元。5、員工因公外出不能打卡可填寫，由部門負責人簽字證明，并報總經理審批同意后方可交到辦公室補考勤記錄。員工忘記打卡可按同樣程序處理,但每月不超過3次。6、公司辦公室負責員工考勤的監督，統計當月遲到、早退、曠工后交財務部扣發工資。二、加班管理1、公司行政管理人員原則上不存在加班(因為實際工作時間每周正常為35小時) ，因此行政人員因為工作特殊情況靈活調配加班均不計發加班工資，總經理特別批示和法定假日值班除外。2、保安部和工程部的加班由部門內部調配，并于次月初將上月

14、的上班情況報辦公室。三、請休假管理1、凡請年休假、事假1天或以上的員工，必須提前7天填寫請假條，交辦公室復核請假情況后報部門領導審批，最后報副總經理和總經理批準后方可請假休假,否則視為曠工。2、休病假2天及以上者，須憑醫院證明，填寫請假單，上交辦公室作為考勤的依據。3、職工在本公司累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年休病假超過30天或事假超過15天不享受年休假。4、員工當月休年假或請事假3天及以上者,抵扣當月休假。當年未休年假次年做廢不予補休。三、曠工的處罰1、私自調班、假報公差、未履行請假手續或請假未得到批準擅自離崗者

15、，視作曠工。2、曠工1天扣罰3天工資。一月內曠工3天以上者，做辭退處理,解除勞動合同。一月內連續曠工3天者做自動離職處理。第五章 員工薪酬管理制度一、目的和作用為了加強員工薪酬的統一管理，明確薪酬結構，確定薪酬標準，根據國家和x市法律，結合公司實際情況，制定本制度。二、管理職責1、辦公室負責公司薪酬制度的制定，薪酬調查，崗位評估等工作。2、各部門負責薪酬制度的實施，交辦公室審核后報總經理審批。3、財務部負責公司薪酬制度的監督和落實，并提出合理化意見。4、總經理負責公司薪酬制度的審批，并對制度的實施予以督導。5、董事會及董事長享有制度的最終審批權、決定權和修改權。三、薪酬制定的基本原則本著公平、

16、競爭、激勵、經濟、合法等原則制定。四、薪酬的構成和定義1、員工標準薪酬=工資+獎金+福利工資=基本工資+工齡工資+加班工資，福利=住房補助。2、工資項目的定義基本工資：根據員工所承擔或完成的工作而向員工支付的報酬。工齡工資：對員工工作經驗和勞動貢獻的積累而給予的經濟補償。加班工資：對員工在法定標準工作時間以外的工作所支付的報酬。獎金：對員工超額勞動或勞動績效突出部分所支付的獎勵性報酬。福利：為穩定和激勵核心員工提供的特別的生活工作方面的報酬。3、 各部門職位具體薪酬標準及薪酬結構（詳見附表）3.1根據物業服務企業員工職務工資等級等相關標準來劃分。公司行政管理人員：財務部、辦公室人員及各部門主要

17、管理人員。公司安全管理部班長及普通員工，工程部的工程技術人員。3.2員工基本工資標準不得低于x市年度最低工資標準。3.3員工試用期標準薪酬比同崗位正式員工標準薪酬低0-500元。3.4為鼓勵員工不斷學習進取提升，提高員工整體素質，公司對工齡、職位提升和崗位分工給予相關標準的薪酬激勵，核心員工并將享受相關福利。3.5加班費嚴格按最低工資標準，并參照國家和地區的法律核算。3.6公司以后年度整體的薪酬標準及薪酬結構的調整將采用對附表進行調整的方式進行，附表是本制度不可或缺的一部分。五、薪酬調整1、當員工試用期滿、工齡增長或職位職責發生變動等情況時，由員工所在部門填寫工資調整申請表交辦公室核實后報副總

18、、總經理審批后生效。2、有特殊貢獻或特殊情況的工資待遇調整，須總經理審批后方可生效。私自調班、假報公差、未履行請假手續或請假未得到批準擅自離崗者，視作曠工。六、薪酬的支付1、 員工薪酬支付時間為每月7日（計發上月工資），部分行政管理人員工資發放日為每月18日（計發當月工資），遇節假日或周末提前或推后1-2天。員工日工資標準參照國家規定的年月平均工作天數進行核算。2、 下列款項須從員工薪酬中扣除：個人所得稅、應由員工繳納的社保費用、員工用餐成本費、住宿水電費以及依據公司管理制度規定應扣除的款項。3、 工資計算期間中途聘用或離職人員，工資的計算公式如下：4、 薪酬信息的傳遞必須經正規渠道，相關人員

19、保守薪酬秘密。5、 各類假期的薪酬支付標準以及國家規定發放的福利補貼的標準不低于國家和地區標準，并隨國家政策性調整而自動作出相應的調整。6、 公司安全管理部、工程部人手緊缺情況下，可申請對現有編制范圍內的工作內容和工資進行再分配，但是必須與員工協商一致，并報總經理審核批準。第六章 員工行為規范一、 基本準則1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規。2、員工必須遵守“勞動合同”中的各項規定。3、在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。4、員工必須積極進取、嚴于自律、不斷提升個人工作技能和技巧。5、公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬和信任。6、員工應積極參與公司組織的各

20、種有益（文體、社會）活動。二、 職責權限1、員工除本職工作外，未經授權或批準，不得從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔保、證明；以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；代表公司出席公眾活動。2、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對客戶及相關業務領域內容負責。3、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法投資活動。但禁止下列情形的個人投資：投資于公司的客戶或業務競爭對手的活動；以職務之便向投資對象提供利益的活動；以直系親屬名義從事上述投資活動。三、日常工作1、員工在業務范圍內，應堅持合法、正當的職業道德。不準索取或者收受相關業務往來單位（客戶）的酬金（回扣）

21、，否則將構成受賄；反對以賄賂或其它不正當手段取得不正當利益。2、員工不得挪用公款謀求個人利益或為他人謀取利益，否則依法追究其刑事責任。3、員工在對外業務往來中，不得接受相關單位禮品（傭金）。4、員工對外業務往來，不得參加違反法律法規及社會公德的活動。5、為維護公司形象，平常工作日著正式服裝。6、工作時間內員工應堅守崗位，須暫時離開時應報告領導；離開公司外出，應向部門負責人說明。7、維護清潔、整齊的辦公環境，提高工作效率。不在辦公區內高聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔紙屑。8、上班時間使用電話應注意禮貌，語言簡明扼要接電話用統一用語：您好！x物業。四、保密制度1、員工必須妥善保管公司機密文件及內部資料

22、。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。2、機密文件和資料無需保留時，必須用碎紙機粉碎銷毀。3、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件以及其它未經公開的經營狀況、業務數據等資料、信息。4、每位員工應對自己使用的電腦的信息安全負責。第七章 員工獎罰條例一、處罰1、有以下過失行為之一者，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度等的不同，給予不同的處分或經濟處罰。情節觸犯國家有關法律、法規的，交由國家有關機關處罰。（1）對上級不禮貌,頂撞、違背或不服從領導合理工作指令的。；（2）無故經常遲到、早退、缺勤、曠工，違反考勤制度的；（3）工作態度不認真的(看報紙、吃零食、聽音樂、

23、喧嘩、離崗)。（4）工作時間著裝不整，行為不檢、對他人不禮貌的行為；（5）破壞辦公區環境，經常在辦公區內高聲喧嘩；（6）玩忽職守造成事故，使公司蒙受較大經濟、名譽損失；（7）盜竊行為，蓄意損耗或蓄意破壞公司財產；（8）違反公司規定屢教不改，或違法亂紀受刑事處罰；（9）涂改、制造虛假帳目和報銷欺騙公司的；（10）利用工作之便，收受賄賂，造成惡劣影響或侵害公司利益；（11）蓄意煽動員工鬧事或怠工的；（12）從事破壞活動、窺探或泄露任何不利于公司的機密；（13）工作時間內經常處理與工作無關的私人事情，且屢教不改；（14）提供虛假應聘資料，隱瞞、修改個人資料的；（15）在公司范圍內聚眾賭博的；情節嚴重

24、扭送派出所；（16）無事生非,挑起事端或動手打人的；情節嚴重扭送派出所；（17）制造謠言或惡意中傷其他同事，挑撥是非的；（18）對業主（租戶）不禮貌，導致業戶投訴的；（18）違反工作操作規程，違規操作，給公司造成損失的；（19）個人行為和表象令公司聲譽和形象受到嚴重損害的；2、處罰的方式（1）辭退（觸犯國家有關法律法規者交司法機關處理）（2）書面警告、降職、降級（3）口頭警告。（4）三次書面警告即可做辭退處理。3、公司在處理員工違紀行為時，本著實事求是的原則，遵照公司其它行政管理規定，進行徹底深入調查，并由部門和辦公室存檔。二、獎勵1、凡符合下列條件之一者，將會受到公司不同程度的獎勵：（1）對

25、改善經營管理有重大貢獻者；（2）在工作中創造優異成績者；（3）對提高公司經濟效益做出效大貢獻者；（4）為公司創造良好聲譽者；（5）精打細算，厲行節約，成績顯著者；（6）提出合理化建議，并經實踐有顯著成效者；（7）積極鉆研業務技術，革新改造設備取得明顯成績者；（8）參加全國、省、市和國際各類比賽，為公司爭得榮譽者；（9）及時發現事故隱患，防止重大事故發生者；（10）見義勇為，保護公司財產及生命安全者；（11）拾金不昧者；（12） 遵守勞動紀律，工作積極認真，表現突出者。由財務部門將獎金直接發出。第八章 員工食堂管理制度一、目的為規范員工食堂的工作，為公司員工提供良好的后勤保障服務，營造良好的就餐

26、環境。二、職責1 財務部和辦公室：負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核和成本核算工作。2 辦公室前臺：負責公司食堂米油煤氣等日常用品的采購入庫和出庫、菜品驗收。3 食堂負責人：負責對食堂的日常管理，就餐數量核算和對菜品的數量和質量驗收。4 食堂工人：負責菜品采購、烹飪和制作，食堂的衛生清潔工作。三、程序及內容1、 伙食標準：公司員工食堂費用標準根據試運行以后的實際情況給予調整后由辦公室和財務共同控制。2 就餐時間：中餐：11：00-12：30 晚餐：17：00-18：303 就餐管理：3.1不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、自備餐具且應輕拿輕放。3.2員工在就餐區就餐，不得將飯、菜拿出就餐區（當

27、班人員、傷、病人員除外）。3.3講究衛生，殘食不得亂丟亂倒，應在指定地點倒放，并將餐具統一放置在指定位置。4 衛生和安全管理4.1食堂人員必須于開餐前后完成就餐區及廚房的清潔工作。4.2使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生。4.3食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類設備電源開關。4.4廚房設置滅火器，食堂負責人加強督促檢查，做好防盜工作。5 食堂采購和報銷及收支結算：5.1菜品采購由食堂安排人員每日到附近小超市購買，并憑超市小票和發票報銷。5.2每天采購的菜品必須由食堂負責人、辦公室前臺共同進行驗收，以保證帳物相符。5.3食堂采購人員先到財務預支1000元，定期填寫報銷單經辦

28、公室及會計審核后報銷。5.4每月1-5日，食堂負責人負責員工就餐數量的統計，報辦公室核算成本。5.5每月10日前，辦公室負責統計食堂總費用支出帳務表交公司財務部。6 注意事項6.1廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支，不得謊報。6.2保證為員工提供衛生、合理的飲食，不得采購劣質、腐爛、過期食物。6.3加強對菜品準備的量進行合理控制，杜絕浪費現象的發生。6.4妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品原價賠償。6.5服從工作安排，發現問題應及時報告上級，未經許可，不得帶外來人員食堂工作區。6.6擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區者，一經發現立即辭退。第九章 員工

29、宿舍管理制度一、目的為了規范員工宿舍的管理,保障后勤工作的正常有序。員工享有國家法定有薪假期11天二、適用范圍適用于x物業公司員工宿舍的管理。三、職責1、辦公室負責宿舍物品標準的采購和員工宿舍的安排和調整。2、辦公室協同各部門負責人對宿舍管理工作進行檢評和監督。3、保安隊長負責宿舍9層半的安全和日常管理，辦公室主任負責其他宿舍的安全和日常管理。(宿舍9層半和天頂嚴禁小孩逗留)。三、管理細則1、住宿人員應自覺愛護宿舍的公用設施及物品,每日自覺整理宿舍內務,室內物品按規定擺放整齊，保持宿舍衛生整潔。2、住宿員工須自覺接受宿舍管理，保安隊長要定期對宿舍查崗。3、集體宿舍原則上須于每晚2:00以前全部

30、歸位,若因故不能及時趕到宿舍,須事先向宿舍主管說明，集體宿舍須注意不得以任何形式影響他人休息。4、員工搬出搬入調整宿舍都須提前報告主管和辦公室，嚴禁擅自調宿舍。5、男員工不得以任何理由在女宿舍室內逗留。6、不得在宿舍墻上亂寫、亂畫及亂張貼；不得亂扔垃圾雜物。7、集體宿舍不得隨意留宿外來人員，確須留宿須告知相關領導。8、節約水電，正確使用和自覺維護宿舍一切設施,確保住宿安全。9、宿舍無人時,需關閉門窗及所有水電設施及其他一切電器。10、攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品及管制刀具、有殺傷力的機械進入宿舍區者,經發現予以沒收，造成不良后果的，移交派出所處理。11、嚴禁在宿舍區聚眾賭博,違者沒收參

31、賭者賭資,并作解雇處理，領導帶頭賭博的一律嚴懲。情節嚴重者,送交當地公安部門處理。12、集體宿舍用電按每人每月10度標準，超出部分有宿舍員工分攤，單身宿舍按每間房每月50度電標準，超出部分由個人承擔。第十章 衛生及安全守則一、衛生員工均有責任保持公司環境清潔及公共衛生，例如不可亂丟雜物及亂吐痰，用廁后要沖水等，違反者將按規定受到罰款處理。二、火警本人聲明：我已認真閱讀此員工手冊，并完全理解員工手冊中的內容。據此，本人將認真遵守員工手冊中的各項規定，倘有違反，愿意接受有關處分。所屬部門 員工簽名： 二 年 月 日如果發生火警，不論程度大小，必須采取下列措施：1、保持鎮靜，不可驚惶失措。2、呼喚附近同事援助，通知領導、保安部和消防值班室。若情況無法控制時，員工應及時拔打消防報警電話119。3、切斷電源，利用通道疏散人員，阻止業戶乘坐電梯。4、利用就近的滅火器材，試行將火撲滅。5、漏電引起的火災切勿用水和泡沫滅火器救火。6、如火勢蔓延，必須根據消防隊的指示協助客人撤離現場。7、員工應熟悉警告訊號、消防安全出口位置及滅火器的使用方法。8、在發生意外或有危險時，員工應服從最高職位領導的指揮。三、緊急情況例如臺風和暴風，治安消防重大事件等，以及公司重大項目重要時刻，公司經理，安全保衛部和工程部所有員工需取消休假待命，直至問題妥善解決為止。授權簽發： x市x物業管理有限公司只能感經理 xxxx