1、二手房帶看技巧 LOGO Page 2 帶看,顧名思義就是置業顧問帶領意 向客戶實地看房的過程,帶看是連鎖店工 作流程中最重要的一環,也是我們對客戶 進行深入了解的最佳時機,這一過程把握 的好壞直接影響到交易的成功與否,帶看 把握得好,即使該次帶看沒有成功,也使 我們對客戶的需求和購房心理有了更深一 步的了解,對以后的工作會有很大的幫助。 序言 LOGO Page 3 A.您一定要準時10點到,房 東一會兒還有事情,要出去; 約客戶: LOGO Page 4 B.我的其他同事還有 客戶要看,意向非常強, 您要是遲到,恐怕就沒 了。 LOGO Page 5 C.今天看房的人很多,有客 戶和房東談
2、得很好了,有客 戶現在要求房東不讓人看了, 您趕緊來吧! LOGO Page 6 D.不管您是否最終購買該 房屋,也一定來看一下, 否則錯過心儀的房屋很遺 憾的! LOGO Page 7 一、帶看前: LOGO Page 8 約客戶時間點,約房東時 間段(在20分鐘左右),防止 由于時間問題造成我們的被 動局面,引起約看不順。 1.再次確認時間地點 LOGO Page 9 客戶可能會在10點至10 點15分左右到,因為他同 時還要考慮另外一套房屋, 看完那套才能看這套, (給房東造成緊迫感) 約房東 LOGO Page 10 。 2.提前與客戶房東溝通,防止跳單提前與客戶房東溝通,防止跳單 L
3、OGO Page 11 一會兒我帶客戶去看您的 房屋,我會從專業市場的角度全 力推銷您的房屋的,根據我的經 驗,您不要表現的太過于熱情, 否則客戶會認為您著急賣房,借 機壓價,一切交給我,您就放心 吧! A.對房東: LOGO Page 12 房東是我的好朋友,跟我關系非 常好(防止客戶私下聯系房東),您一 會去就專心看房屋,其他事情交給我搞 定,如果您對房屋滿意,也不要多說話, 恐怕房東會見風漲價,要是您對房屋不 滿意,也不要當面說太多,我再幫您找 房子,我們還要做房東的生意,希望您 能體諒。 B.對客戶: LOGO Page 13 3.再次確認物業的詳細信 息(包括面積,價格,樓層, 裝修情況,小區物業費等) 總結房屋的優缺點,提前準 備說辭應對客戶提問。 LOGO Page 14 4.在帶看人員的選擇 上盡量選擇和業主和客 戶熟悉、溝通得比較好 的同事。 LOGO Page 15 5