1、人際關系技巧 RAYMOND YUE 四種類型人的特 征 向四種類型人推 銷 說服他人的三大 戰術 克服社交恐懼癥 四種類型人的特征 驅動型的特征 喜歡當領導人物和掌握權利 重視成果和控制 不太重視人際關系 強勢作風 有力，直接，快速 沒有耐心 高度自信 要求很高 果斷 負責 競爭好強的個性 這類型的名人有 李 艾科卡 巴頓將軍 麥克 阿瑟將軍 希特勒 應付方法 直截了當 表現專業形象 完善的準備工作 提供數據和事實資料 談論成果的目標 避免直接的對立和不同意，因為他們的競爭性 很強 ALTERNATIVE CLOSE 外向型的特征 很多杰出的業務是屬于這一型的 人際導向的領導者 娛樂界名人
2、以透過人的關系來達成任務 外向 樂觀 熱心，大方 具有說服力 可讓人信賴的感覺 注重人際關系 情緒化 自我評價很高 喜歡吸引大眾的注意 屬于這類型的名人有： 肯尼迪 里根 拳王阿里 卡斯特羅 應付方法 花點時間建立關系和好感 營造一種歡娛和娛樂的氣氛 多談論他們的目標，少談細節部分 談論知名的客戶，提供證據來支持你的話 交換雙方的期望和想法 維持一個溫暖和社交性的感覺 和他談成功之道 讓他成名，成功 常常和他保持聯絡 帶他參加各種活動 FEAR CLOSE 分析型的特征 注重細節 能夠以知識和事實來掌握情勢 高超的分析能力 高標準 完美主義者 敏銳的觀察力 容易忽視說服技巧和人際關系 講求事實
3、和資料的取得 客氣禮貌 精確，正確 喜歡批評 屬于這一類型的名人有 吉米卡特 會計師 電腦程式師 工程師 應付方法 列出詳細的資料和分析 列出你的提案的優點和缺點 在客戶沒有提出反對意見之前就自己先 提出，并且提出合理的解釋 舉出各種證據和保證 友善型的特點 合作，支持 高度忠誠 可靠，友善 很好的聽眾 合群 喜歡在固定的結構模式下工作 起步比較慢 不喜歡改變和訂立目標 因為自己自己可以把工作做得很好而不喜歡找 別人分擔 友善型的特點 可能對別人要求不夠嚴格 比較松懈 不愛在群眾面前表現 比較不積極 有耐心 自我控制力很強 屬于這一類型的名人有 艾森豪威爾 應付方法 對他表達個人的關心 找出對方與你的共同點 以輕松的方式談生意 帶領他達成目標的方向，并且告訴他你能提供 幫助 了解他起步慢而且會拖延的個性 他是以安全為最主要的目標 提供特定的方案和最低的風險 CONCESSION CLOSE
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