1、 招聘及面試技巧招聘及面試技巧 Interview SkillsInterview Skills 一般招聘流程 培訓內容培訓內容 面試流程及前期準備工作 核心才能的辨別核心才能的辨別 面試中的提問、聆聽技巧面試中的提問、聆聽技巧 招聘是為某一空缺而從組織的內部及外部吸引 合適的候選人的過程 招聘是什么？ 招聘流程 確認空缺職位 刊登廣告/從不同渠道尋找求職者 收集及挑選求職信 人事部門/業務部門選拔 錄用準備/審批及通知 入職介紹 職位分析或職 位描述 個人要求/ 規范 面試技巧，環 境、氣氛、態 度要求。 A 是否真正存在空缺的職位？是否符合我的遠景規 劃？公司的發展是否足以支持一名新員工？
2、 你真的需要一名員工嗎？ B 你了解現有員工的技能與才干嗎？正確發揮他 們的作用了嗎？ C 你嘗試了各種可以滿足人力資源要的其它方法 了嗎？ （工作分擔、借調、分包等等） 你對要招聘的職位了解嗎？ 你可以描述公司的組織結構以及每個員 工在其中的位置？ 你可以根據職位職責來指導你員工的工 作？ 你可以了解每一職位必備的任職資格和 理想的任職資格？ 你了解你下屬員工的個人特點？ 你對要招聘的職位了解嗎？ 職位說明書 該職位的個人規范（七種特征方法 及五級定位系統） 招聘渠道： 報紙 招聘日 網上招聘 顧問公司 朋友推薦 公司內部招聘 職業介紹所 其它 如何企劃好的招聘廣告 醒目的標題和設計以吸引候
3、選人而不 是使其失去興趣。 令人感興趣和一眼就能吸引人的內容， 使人們想繼續讀下去。 清晰完整的內容，保證信息是真實非 虛構的。 履歷的拉丁文的意思是“人生”之意。 簡歷 篩選求職者的簡歷 多樣的選拔方法 面試 心理測試 模擬工作測試Situation 評估中心Assessment centre 證明人 筆跡學分析學等等 面試前的準備工作 招聘職位及該職位描述的了解 應聘人的情況了解 面試環境的要求 面試人的要求 面試氣氛的要求 不符合條件的應聘人員的態度 環境的要求 房間（比較安靜獨立） 室溫、光線 座位（位置、椅子） 公司資料、職位描述 表格/文具的準備 時間（通知時間、面試時間等） 求職者的資料、準備的問題等 面試人的要求 儀容儀表 舉止大方 談吐和藹 面試氣氛的要求 友善 禮貌 不符合條件的應聘人員的態度 耐心聆聽 保持友善 不要挖苦求職者 言談避免涉及 個人尊嚴 人身攻擊 影射
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