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物業(yè)管理公司地產(chǎn)項目五常法手冊（54頁）.doc

資源ID：111703 資源大小：4.03MB 全文頁數(shù)：54頁
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物業(yè)管理公司地產(chǎn)項目五常法手冊（54頁）.doc

1、物業(yè)五常法手冊物業(yè)五常法手冊目目錄錄前言1 1 五常概要 3 1.1 常組織3 1.2 常整頓3 1.3 常清潔4 1.4 常規(guī)范4 1.5 常自律5 2 五常法推進工具箱 5 2.1 常組織工具箱5 2.1.1 常組織的流程 5 2.1.2 常組織實施要點 5 2.1.3 “常組織”的重點對象 8 2.2 常整頓工具箱8 2.2.1 放置場所的確定 8 2.2.2 擺放方法的規(guī)定 9 2.2.3 標(biāo)識14 2.3 常清潔工具箱 17 2.4 常規(guī)范工具箱 19 2.4.1 工具一：定點攝影19 2.4.2 工具二：目視管理20 2.4.3 工具三：查檢表42 2.4.4 工具四：看板

2、管理48 2.4.5 工具五：標(biāo)準(zhǔn)化48 2.5 常自律工具箱 48 3 五常法推行的步驟49 前前言言通過對許多國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗進行分析可以得出：衡量一個企業(yè) 管理水平高低的一項重要標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場管理。企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不是以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實施的。沒有現(xiàn)場管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話,離開現(xiàn)場管理來談企業(yè)管理是沒有任何意義的。因此，很多公司都會采用以強化現(xiàn)場管理為突破口，進而帶動企業(yè)整體經(jīng)營管理水平全面提高的方針。特別對于一個物業(yè)項目而言,從物業(yè)管理的特點及內(nèi)容來看,管理的好壞更是要通過現(xiàn)場管理“痕跡”及表現(xiàn)來體現(xiàn)。良好的現(xiàn)場管理更是

3、吸引顧客、增強客戶信心的最佳廣告。經(jīng)實踐證明五常法（簡稱 5-S）是企業(yè)各項管理的基礎(chǔ)活動，是一種很好的現(xiàn)場管理工具，它通過開展常組織整理、常整頓、常清潔等基本活動，使之成為制度性的規(guī)范，最終提高員工的自律性及職業(yè)素養(yǎng)。因此，五常管理對企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的，隨著 5-S 的推行，員工發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力得到了提升，每個員工的創(chuàng)意和工作熱情都被很好地激發(fā)起來，各單位根據(jù) 5-S 要求對現(xiàn)場進行不斷的改善，員工變得嚴(yán)謹(jǐn)而不缺少活力，積極主動地開動腦筋想方設(shè)法去改善現(xiàn)場中的不良現(xiàn)象，發(fā)揮出了極大的工作潛力。 5-S 管理是品質(zhì)文化的重要組成部分，而一種文化是沒有固定模式和基準(zhǔn) 的，因此，本手冊的編寫旨在根據(jù) 5-S 的要求，提供一些方法和工具，讓推行者真正能夠體驗到 5-S 管理的益處，真正理解什么是 5-S 管理，而不能僅僅停留在表面上，不要簡單、機械地

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物業(yè)管理公司地產(chǎn)項目五常法手冊（54頁）.doc

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