1、市容管理局局機(jī)關(guān)、執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所規(guī)章制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): xx綜合開發(fā)試驗(yàn)區(qū)市容管理局、城管執(zhí)法分局、廣場(chǎng)辦、文明辦市容管理局規(guī)章制度目錄第一部分 局機(jī)關(guān)規(guī)章制度目錄1、局（辦）工作職責(zé) 42、局領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé) 43、周安排月計(jì)劃制度（暫行） 54、考勤制度（暫行） 65、宣傳報(bào)道制度（暫行） 86、食堂管理制度 107、駕駛員管理規(guī)定 11第二部分 執(zhí)法大隊(duì)規(guī)章制度目錄8、執(zhí)法大隊(duì)工作制度139、大隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)1410、副大隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé) 1511、執(zhí)法中隊(duì)工作職責(zé)1512、中隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)1613、執(zhí)

2、法隊(duì)員工作職責(zé)16 14、執(zhí)法大隊(duì)考勤制度1715、對(duì)講機(jī)使用制度1916、工作紀(jì)律規(guī)定20 第三部分 文明創(chuàng)建辦公室規(guī)章制度目錄17、新站試驗(yàn)區(qū)文明委辦公室工作職責(zé)2318、合肥市新站試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建文明城市考評(píng)辦法2319、文明創(chuàng)建辦公室主要職責(zé)2620、文明創(chuàng)建辦公室主任工作職責(zé)2721、文明創(chuàng)建辦公室綜合事務(wù)管理員工作職責(zé)2822、文明創(chuàng)建辦公室考核事務(wù)員工作職責(zé)29第四部分 城管指揮中心規(guī)章制度目錄23、城管指揮中心職責(zé)3024、指揮權(quán)限3125、新站區(qū)市容局應(yīng)急處置制度3126、城管指揮中心工作制度3328、城管指揮中心投訴件辦理工作流程34第五部分 環(huán)衛(wèi)所規(guī)章制度目錄29、環(huán)衛(wèi)所工作職

3、責(zé)3730、環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)工作職責(zé)3831、環(huán)衛(wèi)所工作人員工作制度3832、環(huán)衛(wèi)工人文明作業(yè)規(guī)范 42 33、環(huán)衛(wèi)工人責(zé)任制考評(píng)細(xì)則 4334、環(huán)衛(wèi)人員作息時(shí)間一覽表 4635、新站區(qū)道路清掃保潔管理規(guī)定4736、環(huán)衛(wèi)所考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度4837、“牛皮癬”清理管理規(guī)定52 38、環(huán)衛(wèi)物資采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放制度 5239、機(jī)械化清掃、收集車輛管理規(guī)定 5340、垃圾運(yùn)輸車管理制度 5541、公廁管理制度59 42、果皮箱管理辦法60 43、電動(dòng)車和對(duì)講機(jī)管理制度61第一部分 局機(jī)關(guān)規(guī)章制度局（辦）工作職責(zé)（一）市容管理局工作職責(zé)負(fù)責(zé)全區(qū)市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生管理和督查工作。（二）行政執(zhí)法分局工作職責(zé)負(fù)責(zé)全區(qū)城

4、市管理行政執(zhí)法工作，主要是市容、規(guī)劃、市政、園林、環(huán)保等方面的執(zhí)法工作。（三）廣場(chǎng)辦公室工作職責(zé)負(fù)責(zé)火車站廣場(chǎng)的秩序管理及廣場(chǎng)設(shè)施的使用、維護(hù)等。（四）區(qū)文明辦公室工作職責(zé)負(fù)責(zé)全區(qū)精神文明建設(shè)工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督察和評(píng)選表彰工作。局領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)（一）局長(zhǎng)（主任）崗位職責(zé)主持市容局（執(zhí)法分局、廣場(chǎng)辦、文明辦）全面工作。（二）副局長(zhǎng)崗位職責(zé)協(xié)助局長(zhǎng)工作，分管行政執(zhí)法和環(huán)境衛(wèi)生工作。新站市容管理局周安排、月計(jì)劃制度（暫行）為做好全局工作，加強(qiáng)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高全局依法辦事、勤政為民、工作效率和公共服務(wù)水平，根據(jù)合肥新站試驗(yàn)區(qū)管委會(huì)機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)暫行辦法的相關(guān)要求，現(xiàn)制定局周安排

5、、月計(jì)劃制度（暫行），內(nèi)容如下：一 、制定工作計(jì)劃要善于抓住工作要點(diǎn)和重點(diǎn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要；制定工作總結(jié)，既要明確取得的成績(jī)，也要明確存在的不足以及需要局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題;堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,對(duì)外公布的信息要數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、表述清楚、內(nèi)容無(wú)誤。二、行政執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、城管指揮中心和文明創(chuàng)建辦公室每周五下午將下周的工作安排, 每月25日將本月工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃，經(jīng)各處室主要負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)城管指揮中心匯總，由城管指揮中心提交局領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后掛到內(nèi)網(wǎng)上，按照管委會(huì)機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)暫行辦法的要求，周安排、月計(jì)劃分別于每周一下午下班前、每月的5日前在內(nèi)網(wǎng)公布。三、周安排、月計(jì)劃由城管指揮中心負(fù)責(zé)匯總，承辦

6、人凌媛，相關(guān)的電子文檔請(qǐng)傳至郵箱：， 聯(lián)系電話：4259428。局各處室承辦人分別為：行政執(zhí)法大隊(duì)李葉青；環(huán)衛(wèi)所方誠(chéng)；城管指揮中心賀宗明；文明創(chuàng)建辦公室張靜。 四、各處室要根據(jù)管委會(huì)機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)的要求，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)， 認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于當(dāng)前各項(xiàng)工作的總體部署，把工作落到實(shí)處，提高工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，確保各項(xiàng)工作的全面完成。 市容管理局 二xx年十月十二日新站區(qū)市容管理局考勤制度（暫行）為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效能，嚴(yán)格組織紀(jì)律，根據(jù)合肥新站試驗(yàn)區(qū)管委會(huì)機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)暫行辦法的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。 一、考勤原則 堅(jiān)持從嚴(yán)要求，客觀公正，實(shí)事求是的原則。二、考

7、勤范圍局機(jī)關(guān)、執(zhí)法大隊(duì)機(jī)關(guān)人員、環(huán)衛(wèi)所機(jī)關(guān)人員、文明創(chuàng)建辦公室和城管指揮中心人員（人員名單詳見附表）。三、考勤地點(diǎn)和方式 考勤地點(diǎn)設(shè)在局四樓會(huì)議室，使用指紋考勤機(jī)實(shí)施考勤。四、考勤要求1、考勤時(shí)間為工作日的上午八點(diǎn)十分以前，夏季下午十五點(diǎn)十分以前，冬季下午十四點(diǎn)四十分以前。2、考評(píng)對(duì)象必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參加考勤，不得無(wú)故遲到、早退。3、考評(píng)對(duì)象如因特殊情況（如：開會(huì)、在路面巡查、督察等）無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參加考勤，須提前向指揮中心請(qǐng)假。4、執(zhí)法中隊(duì)和環(huán)衛(wèi)所工作性質(zhì)特殊，環(huán)衛(wèi)所和各執(zhí)法中隊(duì)工作人員（執(zhí)法大隊(duì)和環(huán)衛(wèi)所機(jī)關(guān)以外工作人員）分別由執(zhí)法大隊(duì)和環(huán)衛(wèi)所自行組織實(shí)施考勤。五、獎(jiǎng)懲與實(shí)施1、城管指

8、揮中心每月對(duì)考勤情況進(jìn)行通報(bào)。凡無(wú)故遲到、早退的，每次罰款200元，罰款交城管指揮中心；全年沒(méi)有一次無(wú)故遲到、早退的，局里將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。新站試驗(yàn)區(qū)市容管理局二xx年十月十一日附： 參加局機(jī)關(guān)考勤人員名單一、局領(lǐng)導(dǎo)：宋華龍、侯詩(shī)云。二、執(zhí)法大隊(duì)：陸軍、李葉青、凌高松、周定軍、馮守國(guó)、涂珺玥。三、環(huán)衛(wèi)所：方軍、方誠(chéng)、劉成霞、沈雅麗。四、文明辦、指揮中心：蔡建春、賀宗明、李萍、劉正菊、朱秋萍、凌媛、李凌茹、何華、韓濤、葛定坤、張靜。新站區(qū)市容局宣傳報(bào)道工作辦法（暫行）為進(jìn)一步加強(qiáng)我局各項(xiàng)工作的宣傳報(bào)道工作，提高市民群眾對(duì)城市管理工作的知曉度和認(rèn)可度，構(gòu)建和諧的城市管理關(guān)系，現(xiàn)制定新站區(qū)市容局宣傳

9、報(bào)道工作辦法。一、 宣傳報(bào)道內(nèi)容宣傳工作要緊密聯(lián)系城管執(zhí)法、環(huán)境衛(wèi)生、文明創(chuàng)建工作實(shí)際，報(bào)道在各方面工作中的先進(jìn)做法和工作一線人員的先進(jìn)事跡。二、 宣傳報(bào)道組織文明辦將管委會(huì)下達(dá)的全年宣傳報(bào)道任務(wù)分配給執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、文明辦和城管指揮中心，由各部門根據(jù)工作實(shí)際做好宣傳報(bào)道工作。宣傳報(bào)道工作一般以文明創(chuàng)建工作簡(jiǎn)報(bào)的形式編發(fā)，發(fā)至各相關(guān)單位和對(duì)口上級(jí)部門（合肥市市容局、合肥市文明辦），同時(shí)上傳新站試驗(yàn)區(qū)市容管理局網(wǎng)站。對(duì)工作中特別突出的先進(jìn)做法或?qū)ｍ?xiàng)性的活動(dòng)，由區(qū)文明辦聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、文明辦和城管指揮中心負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道的人員分別為：凌高松、方誠(chéng)、張靜、賀宗明。建立文明創(chuàng)

10、建宣傳報(bào)道工作聯(lián)絡(luò)員制度。建立區(qū)文明委成員單位、市級(jí)以上文明單位、街道、社居委的工作網(wǎng)絡(luò)，由各單位的聯(lián)絡(luò)員將先進(jìn)典型做法或事跡及時(shí)提供給區(qū)文明辦，由文明辦編發(fā)創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)、組織新聞媒體宣傳、上傳市容局網(wǎng)站或“文明在線”網(wǎng)站。三、 宣傳報(bào)道要求 為提高宣傳報(bào)道的嚴(yán)肅性，我局建立宣傳報(bào)道專人負(fù)責(zé)制度，由局領(lǐng)導(dǎo)確定專人負(fù)責(zé)對(duì)外信息發(fā)布，任何工作人員在沒(méi)有得到局領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下，不得擅自接受新聞媒體的采訪，違者將視具體情況給予處罰。四、 宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)辦法每年年終，由文明辦根據(jù)局內(nèi)各部門宣傳報(bào)道任務(wù)完成情況對(duì)各部門進(jìn)行考評(píng)，評(píng)選出宣傳報(bào)道工作先進(jìn)個(gè)人，頒發(fā)證書，給予獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)文明委成員單位、市級(jí)以上文明單位

11、和街道的文明創(chuàng)建信息報(bào)送的質(zhì)量和數(shù)量，評(píng)選出文明創(chuàng)建信息報(bào)送先進(jìn)個(gè)人，頒發(fā)證書，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 食堂管理制度一、食堂工作人員職責(zé)：（一）熱愛本職，掌握一定的烹飪技術(shù)，做好服務(wù)工作。（二）定期體檢，持證、著裝上崗，注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)，勤剪指甲。（三）做好餐具清洗和消毒工作，確保食堂設(shè)施整潔衛(wèi)生，做到無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)異味。（四）做好生、熟食品分類存放等衛(wèi)生工作。二、食堂根據(jù)就餐人員名單，安排相關(guān)采購(gòu)。為確保飯菜質(zhì)量，應(yīng)到正規(guī)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)采購(gòu)食品，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食品，采購(gòu)的食品交專人驗(yàn)收，月底結(jié)帳。三、食堂應(yīng)嚴(yán)格按照指揮中心每月提供的就餐人員名單提供服務(wù)，不得擅自擴(kuò)大就餐人員范圍。四、就餐時(shí)

12、間：中午12：00。就餐人員應(yīng)遵守就餐秩序，不得大聲喧嘩，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。五、就餐人員嚴(yán)重違反就餐規(guī)定的，取消就餐資格。駕駛員管理規(guī)定為加強(qiáng)駕駛?cè)藛T管理工作，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本制度。一、駕駛員聘用必須經(jīng)區(qū)勞動(dòng)人事局審查，并經(jīng)技術(shù)考核合格后方可上崗。二、駕駛員保持相對(duì)穩(wěn)定，但可根據(jù)工作需要進(jìn)行調(diào)整。三、駕駛員應(yīng)服從車輛調(diào)度,不準(zhǔn)借故拖延和拒不出車。四、愛護(hù)車輛，精心保養(yǎng),認(rèn)真維護(hù)，保持車內(nèi)外清潔衛(wèi)生。五、駕駛員要對(duì)自己駕駛的車輛要進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障要立即檢修。如需進(jìn)廠修理或更換零部件的，應(yīng)先到內(nèi)勤室領(lǐng)取并填寫車輛維修單，修理費(fèi)在500元以下的由分管局長(zhǎng)審批，

13、500元以上由局長(zhǎng)審批。車輛修理好后，必須持廠家出具所更換部件的清單、發(fā)票，經(jīng)指揮中心審核，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。如報(bào)銷的修理項(xiàng)目與事先申報(bào)的修理項(xiàng)目不符，要說(shuō)明情況，否則不予報(bào)銷。六、不準(zhǔn)私自用車和酒后開車。無(wú)特殊情況，駕駛員完成當(dāng)天工作后，應(yīng)將及時(shí)停放到指定地點(diǎn)。七、如在執(zhí)行公務(wù)中發(fā)生交通事故，應(yīng)根據(jù)交警部門的判定來(lái)核定責(zé)任。除保險(xiǎn)公司賠償應(yīng)該承擔(dān)的費(fèi)用外，余下的費(fèi)用由肇事者按照所負(fù)的責(zé)任承擔(dān)一定的費(fèi)用。如私自用車發(fā)生事故，造成的損失由駕駛員承擔(dān)，并給予辭退。八、駕駛員發(fā)生下列違紀(jì)現(xiàn)象之一，一律辭退：(一) 不服從領(lǐng)導(dǎo)管理，嚴(yán)重?zé)o組織，無(wú)紀(jì)律；(二) 不經(jīng)批準(zhǔn)擅自駕車外出或擅自將車輛借與他人

14、使用；(三) 因工作瀆職或借崗位之便假公濟(jì)私給單位造成較大經(jīng)濟(jì)損失；(四) 在領(lǐng)導(dǎo)和職工中造成惡劣影響的。九、駕駛員必須以服務(wù)為宗旨，遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)于律己，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。第二部分 執(zhí)法大隊(duì)規(guī)章制度執(zhí)法大隊(duì)工作制度行政執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)市容、規(guī)劃、市政、園林、流動(dòng)攤點(diǎn)、機(jī)動(dòng)車亂停放（機(jī)動(dòng)車道路除外）、環(huán)保等城市管理方面的行政執(zhí)法工作，工作制度如下：一、駐街道中隊(duì)日常工作由大隊(duì)、街道統(tǒng)一調(diào)配、指揮，大隊(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和督察，遇管委會(huì)重大行動(dòng)，由執(zhí)法分局統(tǒng)一安排。二、執(zhí)法大隊(duì)機(jī)動(dòng)中隊(duì)負(fù)責(zé)處理廣告、工地違停、站前廣場(chǎng)、勝利廣場(chǎng)、渣土的專項(xiàng)整治和執(zhí)法，并定期上路督察

15、，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給街道并及時(shí)予以處理。三、堅(jiān)持屬地管理的原則，做到有問(wèn)題不推諉，不扯皮，各中隊(duì)加強(qiáng)聯(lián)系，遇有困難互相幫助。四、做到依法行政，不粗暴執(zhí)法，在執(zhí)法過(guò)程中各中隊(duì)?wèi)?yīng)統(tǒng)一發(fā)放相關(guān)法律文書。五、檢查市容許可項(xiàng)目服務(wù)情況，嚴(yán)格執(zhí)行我局市容許可項(xiàng)目限時(shí)辦理制度，AB崗制度，首席代表制度，督促落實(shí)。大隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和上級(jí)組織的有關(guān)決定、指令、通告及指示精神，并在全體執(zhí)法人員中加以全面落實(shí)。二、組織制定年度工作計(jì)劃和措施，并落實(shí)到中隊(duì)、各職能室；檢查計(jì)劃完成情況，并及時(shí)進(jìn)行修正、調(diào)整；組織督促年度考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)工作，保證計(jì)劃的順利完成。三、開展隊(duì)員政治教育活動(dòng)，抓好業(yè)務(wù)

16、培訓(xùn)、法制建設(shè)、軍事訓(xùn)練、行政管理等工作，做到有設(shè)想、有計(jì)劃、有措施、分工明確、安排合理、檢查及時(shí)，按期完成各項(xiàng)任務(wù)。四、定期召開業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)執(zhí)法中重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)，提交業(yè)務(wù)會(huì)討論通過(guò)，并提出切實(shí)可行的實(shí)施方案，按程序予以審批。五、組織學(xué)習(xí)城市管理的有關(guān)法律法規(guī)，提高隊(duì)伍的法制觀念及依法辦事水平， 精通業(yè)務(wù)，使全體隊(duì)員有較強(qiáng)的行政執(zhí)法能力。六、密切聯(lián)系群眾，關(guān)心隊(duì)員生活，傾聽隊(duì)員意見和工作建議，及時(shí)解決他們工作中的困難和問(wèn)題。七、依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，完成創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)任務(wù)。副大隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)一、深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，指導(dǎo)各中隊(duì)職能部門的執(zhí)法工作。二、協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)完成分管的各項(xiàng)工作。執(zhí)法中隊(duì)工

17、作職責(zé)一、宣傳貫徹城市管理中的法律法規(guī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡視監(jiān)察，每天巡視不得少于4次。二、檢查管轄區(qū)內(nèi)違法行為的單位或個(gè)人的證照及內(nèi)容。三、發(fā)現(xiàn)違反城市管理的行為時(shí)，及時(shí)發(fā)出違章通知書，認(rèn)真填寫違章類型、面積及損壞程度，督促違章單位或個(gè)人接受處理。違章發(fā)現(xiàn)及時(shí)率要達(dá)到95%以上。四、對(duì)違章案件進(jìn)行處理。違章處理率要達(dá)到 95%以上。五、完成大隊(duì)指令性任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，提高自身素質(zhì)和法制意識(shí)，維護(hù)集體榮譽(yù)。中隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)本隊(duì)的政治思想和管轄區(qū)域內(nèi)的工作，組織實(shí)施上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、帶頭執(zhí)行并檢查督促本隊(duì)人員遵守大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度。三、檢查、考核本隊(duì)人員工作情況，認(rèn)真組織填寫

18、巡視日?qǐng)?bào)表。四、組織本隊(duì)人員學(xué)習(xí)政治、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)及 法律法規(guī)知識(shí)。執(zhí)法隊(duì)員工作職責(zé)一、城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施。二、城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。三、城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。四、市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。五、環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)露天娛樂(lè)場(chǎng)所、沿街商業(yè)門點(diǎn)產(chǎn)生噪聲污染的行政處罰權(quán)。六、工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)流動(dòng)無(wú)照商販的行政處罰權(quán)。七、公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占城市道路行為（不含機(jī)

19、動(dòng)車占用機(jī)動(dòng)車道）的行政處罰權(quán)。八、省人民政府決定調(diào)整的其他行政處罰權(quán)。執(zhí)法大隊(duì)考勤制度一、為嚴(yán)明工作紀(jì)律，維護(hù)正常的工作秩序，保證大隊(duì)各項(xiàng)工作的順利完成，特制定本制度。二、大隊(duì)執(zhí)法、執(zhí)勤人員應(yīng)自覺遵守本制度，做到不遲到、不早退、不擅離崗位。三、各中隊(duì)、室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)考勤，考勤表應(yīng)張榜公開并每日如實(shí)填寫，月底交大隊(duì)辦公室和街道分管領(lǐng)導(dǎo)。各中隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)考勤表嚴(yán)格審查，審查不嚴(yán)格，將追究中隊(duì)負(fù)責(zé)人責(zé)任。四、大隊(duì)指派專人對(duì)全隊(duì)人員進(jìn)行不定期考勤，考勤時(shí)隊(duì)員應(yīng)在自己的崗位，否則視同缺席處理。五、執(zhí)法、執(zhí)勤人員有事需請(qǐng)假，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后將請(qǐng)假條及時(shí)交考勤人員，以便備查。六、請(qǐng)假批準(zhǔn)

20、權(quán)限：1.請(qǐng)假一天，由中隊(duì)負(fù)責(zé)人審批；2.隊(duì)員請(qǐng)假半天，其他隊(duì)員請(qǐng)假三天內(nèi)，由中隊(duì)負(fù)責(zé)人簽署意見后，大隊(duì)長(zhǎng)審批，三天以上的由局分管領(lǐng)導(dǎo)審批；3.駐街道中隊(duì)負(fù)責(zé)人（含副職）請(qǐng)假由大隊(duì)審批，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)；七、執(zhí)法、執(zhí)勤人員請(qǐng)婚、喪、探親假，按管委會(huì)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)需履行手續(xù)，經(jīng)本中隊(duì)負(fù)責(zé)人簽署意見街道分管領(lǐng)導(dǎo)審批，婚假、探親假必須在請(qǐng)假的當(dāng)年內(nèi)一次休完。八、隊(duì)員請(qǐng)病假，需經(jīng)醫(yī)生同意，并持有醫(yī)院病休證明。九、獎(jiǎng)懲：1.每月遲到、早退或擅離崗位一次，扣20元，兩次或遲到30分鐘扣50元，并予以警告，三次報(bào)執(zhí)法分局予以解聘；2.每月病、事假達(dá)兩天者，扣50元，每月病、事假達(dá)三天者，扣100元

21、；3.執(zhí)法隊(duì)員、執(zhí)勤人員不允許有曠工現(xiàn)象發(fā)生。執(zhí)勤人員凡曠工半天扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼，曠工一天至三天（含三天）以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)年年終有關(guān)獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，曠工三天以上者，除按1-3天者處罰外，并給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重者勸其離隊(duì)或解除聘用關(guān)系。執(zhí)法人員若違反上述規(guī)定則上報(bào)管委會(huì)和執(zhí)法分局，按相關(guān)規(guī)定予以處理；4.違反本制度，干擾、破壞大隊(duì)執(zhí)行本制度者，將視情節(jié)輕重和態(tài)度給予必要處分，情節(jié)嚴(yán)重者勸其離隊(duì)或解除聘用關(guān)系；5.全月滿勤者，由街道考評(píng)后酌情考慮給予獎(jiǎng)勵(lì)或安排調(diào)休。全年滿勤者其記錄將作為年終評(píng)優(yōu)條件，執(zhí)法分局及大隊(duì)還將給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。十、本制度自2006年元月1日起執(zhí)行。對(duì)講

22、機(jī)使用管理制度 為加強(qiáng)工作中各中隊(duì)的聯(lián)動(dòng)性、高效快速地處理新站區(qū)城市管理執(zhí)法中的工作，特制定本制度。一、對(duì)講機(jī)在日常使用中應(yīng)嚴(yán)格按照說(shuō)明書進(jìn)行操作，確保機(jī)器的正常運(yùn)行。二、大隊(duì)和各中隊(duì)隊(duì)員在工作期間應(yīng)按照工作時(shí)間（早7：00-晚22：00）開關(guān)對(duì)講機(jī)，集中行動(dòng)另行通知，做到有呼必答，保持通訊暢通，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)的傳達(dá)和溝通，通暢率跟年終考核掛鉤。三、對(duì)講機(jī)應(yīng)按規(guī)定使用專用的通訊頻道（1）頻道。四、隊(duì)員在工作期間不得占用通訊頻道討論非工作事宜。五、隊(duì)員在非工作期間不得私自將對(duì)講機(jī)帶離單位，也不準(zhǔn)擅自將對(duì)講機(jī)借于他人使用。六、隊(duì)員在進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)時(shí)，對(duì)持有的對(duì)講機(jī)應(yīng)做好移交工作，并履行簽字手續(xù)。

23、七、使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)注意文明用語(yǔ)，言語(yǔ)要簡(jiǎn)明扼要。八、對(duì)講機(jī)及配件應(yīng)妥善保管，按要求對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行維護(hù)，給電池及時(shí)充電。九、對(duì)講機(jī)是單位固定資產(chǎn)，在工作期間要合理使用，注意防水、防摔，對(duì)人為因素造成損壞或丟失的，應(yīng)按價(jià)賠償。工作紀(jì)律規(guī)定一、為嚴(yán)格隊(duì)伍管理，認(rèn)真履行職責(zé)，完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際，特制定本規(guī)定。二、全隊(duì)人員應(yīng)自覺遵守本規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，樹立良好執(zhí)法形象。三、隊(duì)員工作應(yīng)服從分配，在工作中必須服從命令聽指揮， 做到令行禁止，雷厲風(fēng)行。四、隊(duì)員必須愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，不得敷衍了事，消極怠工。五、隊(duì)員在執(zhí)行公務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，按

24、照?qǐng)?zhí)法程序秉公執(zhí)法，不得玩忽職守，嚴(yán)禁濫用職權(quán)。六、隊(duì)員在執(zhí)法過(guò)程中要耐心宣傳相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，禮貌待人，避免與對(duì)方發(fā)生沖突。七、隊(duì)員在工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)嬉笑打鬧、聊天、打瞌睡，不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)辦私事。八、隊(duì)員在執(zhí)行公務(wù)和工作中禁止飲酒。九、隊(duì)員應(yīng)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遇事請(qǐng)示、匯報(bào)。隊(duì)員有困難問(wèn)題、意見或建議，可通過(guò)正常渠道反映。十、隊(duì)員之間應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相尊重、互相幫助，嚴(yán)禁隊(duì)員之間發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象。十一、嚴(yán)禁隊(duì)員在辦公室內(nèi)追逐打鬧、大聲喧嘩；工作時(shí)間不許在辦公室嬉笑聊天、下棋玩撲克、打瞌睡；個(gè)人的辦公室設(shè)施及各類物品、資料、衣帽等應(yīng)按規(guī)定擺放整齊、有序，自覺保持辦公室環(huán)境的肅靜、整齊、衛(wèi)

25、生。嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟雜物。十二、嚴(yán)禁隊(duì)員賭博、參加封建迷信和國(guó)家明令禁止的其它活動(dòng)。十三、隊(duì)員應(yīng)愛護(hù)公物，故意損壞公物者，必須按價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，視情節(jié)給予處分。十四、駐街道中隊(duì)違反工作紀(jì)律及考勤制度者，由街道負(fù)責(zé)予以懲處。第三部分 文明創(chuàng)建辦公室規(guī)章制度合肥新站試驗(yàn)區(qū)文明委辦公室工作職責(zé)一、制定全區(qū)精神文明建設(shè)工作規(guī)劃和活動(dòng)計(jì)劃；二、負(fù)責(zé)全區(qū)精神文明建設(shè)工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督察和評(píng)選表彰；三、廣泛組織開展各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)；四、及時(shí)研究發(fā)現(xiàn)精神文明建設(shè)的新情況、新問(wèn)題，掌握動(dòng)態(tài)，為區(qū)黨工委、管委會(huì)提供決策參考；五、做好上級(jí)精神文明建設(shè)工作的貫徹落實(shí)；六、負(fù)責(zé)區(qū)文明委文件的起草和有關(guān)

26、會(huì)務(wù)的籌備工作，完成區(qū)文明委交辦的其他工作。合肥市新站試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建文明城市考評(píng)辦法為深入持久、扎實(shí)有效地開展文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)內(nèi)有關(guān)文明創(chuàng)建主體的責(zé)任，不斷提高創(chuàng)建水平，使創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化，特制定本考評(píng)規(guī)定。一、 考評(píng)對(duì)象按照“屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合”的原則，考評(píng)對(duì)象為三個(gè)街道辦事處和區(qū)文明委各成員單位以及其他責(zé)任單位等。二、 考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（一）安徽省文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中涉及的內(nèi)容；（二）合肥市文明委印發(fā)的安徽省文明城市實(shí)地考察項(xiàng)目操作細(xì)則表中涉及的內(nèi)容；（三）新站區(qū)文明城市創(chuàng)建百分制考評(píng)細(xì)則表。三、 考評(píng)辦法（一） 建立考評(píng)組織。成立由試驗(yàn)區(qū)管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，區(qū)文明

27、辦主任為副組長(zhǎng)，并從區(qū)黨工委、區(qū)文明辦、區(qū)市容管理局（執(zhí)法分局）、長(zhǎng)淮、方廟、七里塘街道辦事處、合肥火車站、汽車客運(yùn)總站等單位抽選相關(guān)人員組成的新站試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建文明城市工作考評(píng)小組。（二） 實(shí)行分類量化考評(píng)。考評(píng)種類分街道辦事處和相關(guān)區(qū)直（駐區(qū)單位）創(chuàng)建責(zé)任部門（單位）兩種類型，并實(shí)行百分制量化。1、街道辦事處：區(qū)考評(píng)小組每月采用隨機(jī)明查的方式對(duì)三個(gè)街道范圍內(nèi)的創(chuàng)建工作，實(shí)行量化考評(píng)一次。具體方法是對(duì)照百分制考評(píng)細(xì)則內(nèi)容（見附頁(yè)）實(shí)地、逐項(xiàng)打分。月末按照：考評(píng)組實(shí)地考評(píng)分50%+區(qū)市容局（執(zhí)法分局）考評(píng)分（執(zhí)法百分制考評(píng)分值25%+環(huán)衛(wèi)百分制考評(píng)分值25%），量化出街道辦事處當(dāng)月創(chuàng)建工作的綜合考

28、評(píng)分?jǐn)?shù)。2、區(qū)直（駐區(qū)單位）創(chuàng)建責(zé)任部門和單位：區(qū)考評(píng)組每半年組織三個(gè)街道辦事處對(duì)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的創(chuàng)建責(zé)任部門（駐區(qū)單位）進(jìn)行一次文明單位的百分制考評(píng)。年末，區(qū)考評(píng)組將以兩次考評(píng)的平均數(shù)對(duì)相關(guān)單位作出創(chuàng)建工作總體評(píng)價(jià)。四、 獎(jiǎng)懲（一）街道辦事處1、區(qū)文明辦將計(jì)提每月?lián)芨督o街道環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建預(yù)算資金的10%作為考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，按分值折算出單位獎(jiǎng)（罰）金額。每月考評(píng)分值80分為合格分，超出的分?jǐn)?shù)按照每分對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額予以兌現(xiàn)，80分以下的則扣除當(dāng)月的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)資金。2、創(chuàng)建工作被省、市文明創(chuàng)建上級(jí)部門、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、媒體通報(bào)批評(píng)1次的，扣5分。被通報(bào)表?yè)P(yáng)的則加5分，加減分不超過(guò)20分；同樣的內(nèi)容不累加（減）分?jǐn)?shù)

29、。3、考評(píng)結(jié)果連續(xù)兩次低于80分的，給予區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)，直至取消區(qū)級(jí)文明單位資格，并不得參加次年的市級(jí)文明單位申報(bào)。（二）區(qū)直（駐區(qū)單位）創(chuàng)建責(zé)任部門和單位年末，區(qū)文明委按照相關(guān)責(zé)任部門（單位）的綜合得分情況給予獎(jiǎng)懲。分值為80分為合格分，80分以下的給予通報(bào)批評(píng)，并不得參加次年的市級(jí)文明單位申報(bào)，80分以上的按照區(qū)文明委設(shè)定的每分獎(jiǎng)勵(lì)金額計(jì)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)資金。同樣實(shí)行加減分制，方法與對(duì)街道辦事處考核方式相同。本考評(píng)辦法由區(qū)文明辦公室負(fù)責(zé)解釋。文明創(chuàng)建辦公室主要職責(zé)一、貫徹中央、省、市和試驗(yàn)區(qū)工委、管委會(huì)有關(guān)群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)方針、政策和重要決定。二、搞好調(diào)查研究，分析新站區(qū)精神文明建設(shè)的重大

30、問(wèn)題并提出對(duì)策和建議。三、研究、制定新站區(qū)群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的總體規(guī)劃、年度計(jì)劃和工作措施，對(duì)全區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，并督促檢查貫徹落實(shí)。四、深入貫徹落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，廣泛開展以思想道德建設(shè)為核心的各類教育和實(shí)踐活動(dòng)。五、抓好全區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，以活動(dòng)為載體、以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)，積極開展內(nèi)容鮮活、健康向上的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。六、負(fù)責(zé)全區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)、文明街道、文明社區(qū)、文明小區(qū)、星級(jí)文明戶、文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，分析研究總結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)的新情況、新問(wèn)題，推廣新經(jīng)驗(yàn)。七、負(fù)責(zé)全區(qū)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比、考核、命名、表彰和管理工作。

31、八、負(fù)責(zé)全區(qū)文明創(chuàng)建工作的督察、考評(píng)、考核和公告發(fā)布。九、負(fù)責(zé)起草、印發(fā)有關(guān)精神文明建設(shè)的各種文件、通知、計(jì)劃、總結(jié)等材料。十、負(fù)責(zé)有關(guān)精神文明建設(shè)工作的文件、材料的收發(fā)登記、傳閱、立卷、歸檔工作。十一、負(fù)責(zé)區(qū)文明委日常工作，完成試驗(yàn)區(qū)黨工委、管委會(huì)和市文明辦交辦的其它工作。文明創(chuàng)建辦公室主任工作職責(zé)1、主持文明創(chuàng)建辦公室全面工作。2、負(fù)責(zé)做好調(diào)查研究，分析新站區(qū)精神文明建設(shè)的重大問(wèn)題并提出對(duì)策和建議。3、協(xié)助區(qū)文明委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制定文明創(chuàng)建工作制度和要點(diǎn)。4、協(xié)助區(qū)文明委領(lǐng)導(dǎo)做好中央、省、市精神文明建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)的組織、實(shí)施。5、負(fù)責(zé)區(qū)文明委日常工作。6、完成

32、試驗(yàn)區(qū)黨工委、管委會(huì)和市文明辦交辦的其它工作。文明創(chuàng)建辦公室綜合事務(wù)管理員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)抓好全區(qū)公民思想道德建設(shè)工作。2、負(fù)責(zé)抓好全區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作。3、負(fù)責(zé)做好全區(qū)文明創(chuàng)建工作的宣傳。4、組織開展好各種文體活動(dòng)。5、負(fù)責(zé)起草、印發(fā)有關(guān)文明創(chuàng)建工作的文件、通知、計(jì)劃、總結(jié)等材料。6、負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建材料的傳閱、發(fā)放、歸檔。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文明創(chuàng)建辦公室考核事務(wù)員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定文明創(chuàng)建考核方案。2、負(fù)責(zé)全區(qū)創(chuàng)建文明街道、文明社區(qū)、文明單位等創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)。3、負(fù)責(zé)全區(qū)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位及先進(jìn)個(gè)人的表彰和管理。4、負(fù)責(zé)做好文明創(chuàng)建工作的督察、督辦。5、負(fù)責(zé)建立、健全文明委

33、成員單位和轄區(qū)文明單位考評(píng)檔案。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第四部分 城管指揮中心規(guī)章制度新站試驗(yàn)區(qū)城管指揮中心職責(zé)一、負(fù)責(zé)全區(qū)城市管理工作的統(tǒng)一組織、指揮、協(xié)調(diào)及突發(fā)事件的報(bào)告和應(yīng)急處置；二、負(fù)責(zé)全局系統(tǒng)的通信聯(lián)絡(luò)、信息傳遞、指令傳達(dá)等工作；三、負(fù)責(zé)市長(zhǎng)熱線、城管熱線、政民直通車、網(wǎng)上辦案等投訴件的受理、登記、督辦、回復(fù)和反饋。四、負(fù)責(zé)紀(jì)工委、效能辦、信訪局轉(zhuǎn)辦投訴件的辦理。 五、負(fù)責(zé)市民來(lái)局信訪的接待和投訴電話事件的接聽、辦理。六、督促檢查各中隊(duì)人員當(dāng)班情況，并做好登記；七、負(fù)責(zé)每日工作日志的整理工作；八、定期對(duì)全區(qū)城管工作情況進(jìn)行收集，整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；九、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦

34、的其他事項(xiàng)。指揮權(quán)限為了適應(yīng)緊急處理公務(wù)的需要，切實(shí)提高統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、合成作戰(zhàn)的能力，完成和協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施指揮作戰(zhàn)的任務(wù)，指揮使享有如下指揮權(quán)，受令部門須無(wú)條件執(zhí)行。直接指揮權(quán)：根據(jù)局長(zhǎng)授權(quán)和工作需要，有權(quán)直接向隊(duì)、所、室下達(dá)應(yīng)急處置指令。先期處置權(quán)：因突發(fā)事件情況特別緊急，有權(quán)下達(dá)前期處置指令，同時(shí)向管委會(huì)總值班室和局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。統(tǒng)一調(diào)度權(quán)：根據(jù)局長(zhǎng)授權(quán)和工作需要，打破轄區(qū)域和分工界限，指揮調(diào)動(dòng)相關(guān)人員快速到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)執(zhí)行任務(wù)。調(diào)用裝備器材權(quán)：在特殊情況下，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，有權(quán)調(diào)用各業(yè)務(wù)部門的機(jī)動(dòng)車輛、通信設(shè)備、攝影器材，為緊急公務(wù)服務(wù)。新站區(qū)城管指揮中心應(yīng)急處置制度為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，

35、切實(shí)提高統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、合成作戰(zhàn)的能力，完成和協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施指揮作戰(zhàn)的任務(wù)，突發(fā)事件的處置由指揮中心根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)具體組織實(shí)施。 一、應(yīng)急人員組織調(diào)配區(qū)城管指揮中心在接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的指令需集結(jié)相關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)在最短的時(shí)間內(nèi)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，通知相關(guān)責(zé)任單位，告知指定集結(jié)地點(diǎn)、集結(jié)時(shí)間、集結(jié)人數(shù)，明確著裝、攜帶裝備等要求，指令下達(dá)要簡(jiǎn)明扼要、直接、快速、準(zhǔn)確，以傳真、電話或?qū)χv機(jī)的方式直接或逐級(jí)傳達(dá)。根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間不同，可以通過(guò)以下途徑集結(jié)人員：1、在工作時(shí)間內(nèi)，城管指揮中心接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件指令需集結(jié)相關(guān)人員時(shí)，立即通知執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、文明辦、城管指揮中心主要負(fù)責(zé)

36、人，集合各部門的在崗工作人員30分鐘內(nèi)就位。2、在值班時(shí)間內(nèi)，城管指揮中心接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件指令需集結(jié)相關(guān)人員時(shí)，立即通知執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、文明辦、城管指揮中心主要負(fù)責(zé)人，集合各部門的值班工作人員30分鐘就位。3、在工作時(shí)間、值班時(shí)間以外時(shí)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件實(shí)行備勤工作制。在工作時(shí)間、值班時(shí)間以外，城管指揮中心接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件指令需集結(jié)相關(guān)人員時(shí)，立即通知執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、文明辦、城管指揮中心主要負(fù)責(zé)人，由各部門負(fù)責(zé)人召集本部門的備勤工作人員30分鐘就位。局領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和各中隊(duì)負(fù)責(zé)人作為第一備勤人員，應(yīng)24小時(shí)保持通訊暢通；執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、文明辦、城管指揮中心分別安排20名

37、、4名、1名、3名工作人員作為第二備勤人員。 二、通訊保障城管指揮中心必須保持聯(lián)系電話通暢和對(duì)講機(jī)開機(jī)。局中層以上領(lǐng)導(dǎo)、中隊(duì)備勤人員必須保持固定電話和手機(jī)24小時(shí)暢通，做到隨呼隨應(yīng)、即叫即到，在指定時(shí)間趕到集結(jié)地點(diǎn)。新站試驗(yàn)區(qū)城管指揮中心工作制度(五) 工作人員必須著裝規(guī)范，儀表端莊。 2、工作用語(yǔ)講究文明，接投訴、舉報(bào)和群眾來(lái)訪時(shí)，要態(tài)度和藹、服務(wù)熱情、記錄詳細(xì)、耐心解答。3、 接投訴、舉報(bào)事項(xiàng)，要及時(shí)、迅速安排責(zé)任單位做好處置、反饋工作。 4、工作人員須及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令，負(fù)責(zé)督辦，并將落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、 嚴(yán)格工作紀(jì)律，工作期間不得上網(wǎng)玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。5、 當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)接

38、處投訴、舉報(bào)工作。對(duì)各類投訴、舉報(bào)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制；值班人員應(yīng)熱情接待，本著先處置后報(bào)告，按規(guī)定移交的原則進(jìn)行處理，不得借故推諉、怠慢投訴舉報(bào)人。對(duì)群眾投訴、舉報(bào)及上級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)局指令，應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)、做好現(xiàn)場(chǎng)處置工作，并及時(shí)將處理情況反饋上級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)。做好接處投訴、舉報(bào)的登記工作，登記簿填寫規(guī)范，不得漏項(xiàng)。 7、指揮中心作息時(shí)間：實(shí)行24小時(shí)工作制，其中早上7：008：00須有一人在中心值班，8：0017：30（夏季18：00）正常上班，晚上17：3021：30（夏季22：00）須有一人在中心值班，當(dāng)日22：00次日7：00值班人員保持聯(lián)系方式暢通。8、認(rèn)真做好交接班工作，當(dāng)班期間未完成的

39、工作要主動(dòng)向接班人講明情況，做好記錄。城管指揮中心投訴件辦理工作流程 一、投訴件的受理渠道主要有以下幾種：1、市城管指揮中心網(wǎng)上投訴；2、區(qū)信訪局轉(zhuǎn)辦市信訪局的投訴件；3、區(qū)紀(jì)工委轉(zhuǎn)辦的涉及市容城管工作的投訴件；4、合肥市政民直通車網(wǎng)上投訴件；5、合肥市市容局網(wǎng)格管理投訴件；6、群眾直接來(lái)電、來(lái)信投訴件；7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他投訴件。 二、投訴件的辦理流程：1、根據(jù)管理職責(zé)、管轄范圍，明確是否受理投訴件；對(duì)有異議不能明確的，請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)酌定；2、對(duì)確定受理的投訴件及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)責(zé)任單位，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，轉(zhuǎn)發(fā)的方式可以采用對(duì)講講、傳真或者電話等形式；3、對(duì)需要相關(guān)部門協(xié)助辦理的投訴件

40、，經(jīng)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)工作協(xié)辦函給相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理；4、督促相關(guān)責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)間及時(shí)回復(fù)投訴件；相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)投訴件的受理、辦理、回復(fù)及督察工作，負(fù)責(zé)將整改結(jié)果照相取證并保持3天時(shí)間；5、投訴件的辦理部門應(yīng)當(dāng)將投訴件的辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù)舉報(bào)人，注明回復(fù)的時(shí)間及舉報(bào)人是否滿意，并加蓋本部門的公章回復(fù)區(qū)城管指揮中心。6、城管指揮中心接到相關(guān)責(zé)任單位對(duì)投訴件的回復(fù)，根據(jù)不同的投訴渠道依次回復(fù)； A.對(duì)網(wǎng)絡(luò)投訴件要及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回復(fù)，并注明回復(fù)舉報(bào)人的時(shí)間，和當(dāng)事人是否滿意；是市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦的投訴件，要注明回復(fù)市長(zhǎng)熱線工作人員的工號(hào)及時(shí)間；B.對(duì)區(qū)信訪局和區(qū)紀(jì)工委轉(zhuǎn)辦的投訴件要

41、以書面形式回復(fù)區(qū)信訪局和區(qū)紀(jì)工委；C群眾直接來(lái)電、來(lái)信投訴直接回復(fù)舉報(bào)人，并注明回復(fù)時(shí)間和當(dāng)事人是否滿意；7、對(duì)市執(zhí)法局網(wǎng)上投訴件，遇特殊情況需延期辦理的，須經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，報(bào)市執(zhí)法局審批同意后，方可延期辦理；8、所有投訴件回復(fù)完畢后，要打印、歸檔、保存。第五部分 環(huán)衛(wèi)所規(guī)章制度環(huán)衛(wèi)所工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)組織城區(qū)主干道和廣場(chǎng)的清掃保潔、清洗、垃圾清運(yùn)及果殼箱的清掏保潔等管理工作。二、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)車輛的運(yùn)行、垃圾中轉(zhuǎn)站的安全生產(chǎn)工作。三、負(fù)責(zé)對(duì)各街道保潔公司環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督、檢查工作。四、負(fù)責(zé)提出各街道月度環(huán)衛(wèi)考評(píng)初步意見，負(fù)責(zé)月度環(huán)衛(wèi)資金的下?lián)苁乱恕Ｎ濉⒇?fù)責(zé)管理環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)資金的使用。六、負(fù)責(zé)組織公廁

42、的管理、牛皮癬的清理。七、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)工作。八、負(fù)責(zé)年度環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的編制。九、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)職工的考勤、績(jī)效考評(píng)工作。十、監(jiān)督環(huán)衛(wèi)所工作人員編報(bào)工作日志。十一、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)人員工資、人事檔案、保險(xiǎn)變更工作。十二、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)所的宣傳工作。十三、負(fù)責(zé)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)工作職責(zé)一、貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例和法規(guī)，負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)所全面工作。三、負(fù)責(zé)組織城區(qū)主干道和廣場(chǎng)的清掃保潔、清洗、垃圾清運(yùn)及果殼箱的清掏保潔等管理工作；四、負(fù)責(zé)路面職工、垃圾中轉(zhuǎn)站、車輛的安全生產(chǎn)工作。五、負(fù)責(zé)對(duì)各街道保潔公司環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督、檢查工作。六、負(fù)責(zé)提出各街道月度環(huán)衛(wèi)考評(píng)初步意見，負(fù)責(zé)月度環(huán)衛(wèi)資金

43、的下?lián)苁乱恕Ｆ摺⒇?fù)責(zé)管理環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)資金的使用。八、負(fù)責(zé)組織公廁的管理、牛皮癬的清理。九、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)工作。環(huán)衛(wèi)所工作人員工作制度為了明確工作職責(zé)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作效率，更好地提高路面督察管理水平，建立健全規(guī)章制度，現(xiàn)制訂環(huán)衛(wèi)所道路清掃保結(jié)管理人員督察工作制度：一、工作職責(zé)為明確工作職責(zé)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，現(xiàn)制訂以下制度：1、按照合肥市市容環(huán)境衛(wèi)生管理和執(zhí)法考評(píng)規(guī)范、環(huán)衛(wèi)工崗位責(zé)任制及考評(píng)細(xì)則，認(rèn)真督察站區(qū)內(nèi)所有主次干道的清掃保潔質(zhì)量。堅(jiān)持做到對(duì)自己負(fù)責(zé)的道路每日至少兩查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理，重大問(wèn)題向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理道路衛(wèi)生保潔質(zhì)量問(wèn)題；2、每月不少于六次在早上5時(shí)30分檢查

44、環(huán)衛(wèi)工人早班上崗情況，其余時(shí)間早晨7時(shí)開始晨查，檢查項(xiàng)目是環(huán)衛(wèi)工作人員的到崗、著裝、作業(yè)及安全生產(chǎn)等，并做好當(dāng)日工作日志。3、對(duì)市長(zhǎng)熱線，市民投訴等做到15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，半個(gè)工作日內(nèi)將整改結(jié)果報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)和局分管領(lǐng)導(dǎo)。如道路管理員在查路時(shí)敷衍了事，態(tài)度消極，被局、所領(lǐng)導(dǎo)巡視發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)道路清掃保潔質(zhì)量差的情況，一次扣除責(zé)任道路管理員工資20元；被新聞單位或市文明辦曝光，一次扣除50元，全年累計(jì)3次，除經(jīng)濟(jì)處罰外予以通報(bào)批評(píng)。4、遇重大保障活動(dòng)，按領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，有效組織環(huán)衛(wèi)工人，全力做好環(huán)衛(wèi)保障。5、認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持填寫每日的工作日記，詳細(xì)登記每日的督察情況，并存檔。6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加

45、強(qiáng)與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提高自己的工作能力，協(xié)調(diào)處理好存在的問(wèn)題，做一個(gè)優(yōu)秀的道路管理員。7、工作人員在上班時(shí)，應(yīng)認(rèn)真搞好辦公室衛(wèi)生，每日值班人員做好辦公室日常內(nèi)勤工作。二、工作范圍為加強(qiáng)道路清掃保潔質(zhì)量的督察力度，現(xiàn)將道路管理范圍明確如下：勝利路 站前路-明光路臨泉路 銅陵路-板橋河路張洼路 一環(huán)路-二環(huán)路瑯琊山路 臨淮路-淮吾路站前路 站西路-銅陵北路站西路 站前路-鳳陽(yáng)路鳳陽(yáng)路 張洼路-全椒路全椒路 鳳陽(yáng)路-站前路北二環(huán)路 張洼路口-長(zhǎng)江東路東二環(huán)路 張洼路-板橋河西當(dāng)涂路 長(zhǎng)江東路-北二環(huán)銅陵路 長(zhǎng)江東路-穎河路銅陵北路 穎河路-高壓線南路臨泉路 銅陵路-當(dāng)涂路兩個(gè)廣場(chǎng)及周邊支路張洼路

46、 北二環(huán)-長(zhǎng)豐界物流大道 張洼路-二十埠橋電廠路 張洼路-星火路西臨泉東路 當(dāng)涂路-二十埠路穎河路 張洼路-二十埠河三、作息制度道路管理人員要按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事必須事先請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工，如有違反者按下列規(guī)定處理：1、上班時(shí)間遲到、早退在15分鐘至30分鐘以內(nèi)者，扣當(dāng)月考評(píng)金10元，30分鐘以上者按曠工處理；2、每曠工一天扣發(fā)當(dāng)日工資100元，每月累計(jì)曠工超三天的扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予紀(jì)律處分、所內(nèi)通報(bào)、情節(jié)嚴(yán)重的給予解聘。3、需請(qǐng)病、事假，必須履行請(qǐng)假手續(xù)，一天以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一天以上由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；無(wú)特殊情況、不履行請(qǐng)假手續(xù)的，一律按曠工處理；請(qǐng)假期間應(yīng)及時(shí)做好道路工作調(diào)整

47、。四、工作紀(jì)律1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)格執(zhí)行管委會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。2、對(duì)不遵守紀(jì)律、工作失職、敷衍了事、不服從分配、無(wú)理糾纏的，扣當(dāng)月工資20元，并作書面檢查，情節(jié)嚴(yán)重的給予停職檢查（停職期間不發(fā)放工資）。3、必須做到手機(jī)、對(duì)講機(jī)暢通，有應(yīng)必答，如違反則扣除當(dāng)月工資30元，一月內(nèi)三次以上扣除當(dāng)月工資50元，4、工作時(shí)間要集中精力，提高效率，辦公室內(nèi)不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真做好本職工作，及時(shí)地完成工作任務(wù)。 環(huán)衛(wèi)工人文明作業(yè)規(guī)范 一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，不怕艱苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，服從管理，聽從指揮，不斷提高業(yè)務(wù)技能。二、了解有關(guān)管理規(guī)定，按時(shí)上崗，禁止脫

48、崗、坐崗、聊天，保證清掃保潔質(zhì)量。三、統(tǒng)一著裝，保持整潔，自覺維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人新形象。四、遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)禁將垃圾掃入窨井，嚴(yán)禁修剪、攀折綠化帶花草樹木。五、熱情服務(wù)，文明作業(yè)，方便市民，不與人爭(zhēng)吵，積極勸阻不文明行為。六、在城市中心區(qū)和繁華地段清掃保潔，應(yīng)對(duì)避開人流高峰時(shí)段，并采取降塵措施，定時(shí)清掃保潔。七、愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，保持車況良好、車容整潔，車輛停放有序，不得影響交通安全和市容。八、禁止下列影響環(huán)境衛(wèi)生的行為：（一）在公共場(chǎng)所隨地吐痰、便溺，亂扔皮殼、紙屑、飲料罐、包裝物、口香糖等廢棄物；（二）焚燒樹枝樹葉、垃圾、冥紙或者其他廢棄物；（三）違反規(guī)定傾倒垃圾、糞便、污水；（四）在城市

49、道路范圍內(nèi)或者公共場(chǎng)所從事機(jī)動(dòng)車輛清洗、維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。九、環(huán)衛(wèi)人員不得從事倒賣廢舊車票等與工作無(wú)關(guān)的違法行為。環(huán)衛(wèi)工人崗位責(zé)任制考評(píng)細(xì)則為了強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍內(nèi)部管理機(jī)制，提高道路清掃保潔保潔質(zhì)量和效率，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，促進(jìn)新站區(qū)道路清掃保潔工作正常化、規(guī)范化、制度化，結(jié)合新站區(qū)市容局環(huán)衛(wèi)工作的實(shí)際情況，制定具體考評(píng)細(xì)則如下：一、作息考勤制度環(huán)衛(wèi)作業(yè)保潔時(shí)間為早班：早5時(shí)至12時(shí)，下午班:下午12時(shí)至19時(shí)30分，部分重點(diǎn)路段19時(shí)30分至21時(shí)（夏季延至22時(shí)）。所有清掃保潔人員嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間作業(yè)，按時(shí)上、下班，不得遲到、早退。病、事假必須事先向路段管理員請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。上班時(shí)間不得

50、擅自離崗、坐崗、串崗聊天，如有違反按下列規(guī)定處理：1、環(huán)衛(wèi)工作人員上班遲到、早退在10分鐘內(nèi)的扣10元；超過(guò)10分鐘以上至30分鐘的扣20元；30分鐘以上按曠工處理，提出警告，扣除當(dāng)月考評(píng)獎(jiǎng)50元，二次扣除當(dāng)月考評(píng)獎(jiǎng)100元，并提出通報(bào)批評(píng)，曠工三次以上（含三次），按解聘處理。2、擅自離崗、坐崗扣5元，串崗聊天每人各扣10元。3、上班期間要求著環(huán)衛(wèi)工作服及佩戴工號(hào)牌，穿戴整齊、干凈。未穿戴統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)工作服及未佩戴工號(hào)牌者，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。4、擅自曠工或私自找人帶班的，均按曠工處理，扣發(fā)當(dāng)日工資；私自找人帶班的，如遇交通事故發(fā)生或其他意外由代班人承擔(dān)后果。5、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整工作路段及班組的，一

51、經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予解聘處理并不予發(fā)放擅自調(diào)整后的當(dāng)月績(jī)效及加班工資。6、班長(zhǎng)職責(zé)：在班組內(nèi)起到模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)同志，及時(shí)做好與道路管理員的溝通，在做好自管范圍的清掃保潔任務(wù)下，配合道路管理員加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人出勤、工作狀態(tài)、工作質(zhì)量的檢查，如敷衍了事2次以上，解除班長(zhǎng)職務(wù)。果皮箱如果缺失或被撬不及時(shí)上報(bào)的，扣除當(dāng)月績(jī)效工資20元。二、請(qǐng)銷假制度1、請(qǐng)假一天以內(nèi)由道路道路管理員批準(zhǔn)；2、請(qǐng)假兩天以上的需報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由道路管理員及時(shí)做好道路工作調(diào)整，請(qǐng)假期間不享受工資待遇；3、無(wú)特殊情況、不履行請(qǐng)假手續(xù)的，一律按曠工處理；4、如遇急診，本人不能及時(shí)請(qǐng)假，由家人及時(shí)向班長(zhǎng)或道路管理員請(qǐng)假，并提供急診病歷。二

52、、崗位作業(yè)制度根據(jù)合肥市市容環(huán)衛(wèi)管理考評(píng)辦法，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，制訂以下規(guī)定：1、道路有裸露垃圾或有零星漂浮物，如被告知15分鐘不能清除完畢的，每處扣10元；在道路焚燒垃圾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)核實(shí)，視情節(jié)嚴(yán)厲處分。2、路牙或隔離欄有明顯沙灰扣5元，10米以上扣10元；有明顯積水未推掃扣5元。下雨天不及時(shí)進(jìn)行道路推掃者每次扣5元。3、慢車道、人行道未清掃各扣10元，往窨井或綠化帶內(nèi)掃沙灰每次扣10元。4、果皮箱內(nèi)廢棄物滿溢經(jīng)告知后15分鐘未及時(shí)清運(yùn)扣10元。5、垃圾車車容不整，有明顯污跡，扣5元；沿途潑灑扣5元；燒壞車子和工具按價(jià)賠償；私自出借垃圾車或用垃圾車私自代運(yùn)垃圾扣10元，并罰款50元；使用垃

53、圾車亂倒垃圾罰款30元；因保管不善造成垃圾車丟失者，照價(jià)賠償。6、牛皮癬工作人員定崗定位，明確責(zé)任范圍，在責(zé)任范圍內(nèi)：一處亂涂寫，扣5元；一處不同色或不規(guī)范覆蓋，扣5元；一處墻面、電線桿、燈桿亂張貼，扣5元；當(dāng)月累計(jì)有4次不達(dá)標(biāo)的，扣除當(dāng)月績(jī)效工資。三、紀(jì)律道德考核辦法1、在崗職職工要加強(qiáng)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，做到團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、自尊自重；2、對(duì)不遵守紀(jì)律、工作失職、不服從工作安排、無(wú)理糾纏者扣20元，情節(jié)嚴(yán)重的給予解聘。 環(huán)衛(wèi)人員作息時(shí)間一覽表保 潔 類 別時(shí) 間 段內(nèi) 容道路管理人員7：00-11：30督察分管道路清掃保潔情況14：30-17：30第一班工作時(shí)間5：00-8：30普掃一次8：

54、30-12：00巡回保潔道路清掃第二班工作時(shí)間12：00-15:30普掃一次保潔人員15:30-19:30巡回保潔單班制工作時(shí)間5：00-10：30普掃一次13：30-17：30巡回保潔除牛皮癬人員5：00-9：0012：00-15:30掃路車人員冬季7：30-10：3014：00-17：00夏季7：00-10：0014：30-17：30灑水車人員5：30-9：3013：30-16：30垃圾站操作工冬季5：30-10：3014：00-17：00夏季5：00-10：0014：30-17：30環(huán)衛(wèi)所考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度為提高環(huán)衛(wèi)所職工的工作積極性，更好地促進(jìn)工作，制訂考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度：1、每月對(duì)站區(qū)內(nèi)的道路環(huán)

55、衛(wèi)工作人員進(jìn)行“環(huán)衛(wèi)之星”評(píng)選，評(píng)出三名“環(huán)衛(wèi)之星”，每人給予200元獎(jiǎng)勵(lì)；2、每月對(duì)站區(qū)內(nèi)的各道路路段班長(zhǎng)進(jìn)行優(yōu)秀評(píng)比，評(píng)出兩位“優(yōu)秀班長(zhǎng)”，并給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。3、每月評(píng)出一條“優(yōu)秀道路”，獎(jiǎng)勵(lì)制度如下：道路管理員給予500元獎(jiǎng)勵(lì)，道路班長(zhǎng)給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，該道路環(huán)衛(wèi)工人每人給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。4、年終從站區(qū)內(nèi)評(píng)出一位年度“環(huán)衛(wèi)之星”，獎(jiǎng)勵(lì)500元；評(píng)出一位年度“優(yōu)秀班長(zhǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)600元；評(píng)出一位年度“優(yōu)秀道路管理人員”，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元。5、在市文明辦月度考評(píng)中，市容環(huán)境衛(wèi)生管理一項(xiàng)當(dāng)月考評(píng)排名在三個(gè)開發(fā)區(qū)中，年度內(nèi)有三次以上排名第一，給予壹萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；五次以上給予2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。在全市，

56、年度內(nèi)有三次排名第一，給予2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；五次以上給予3萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金用于發(fā)放優(yōu)秀職工、督察員、環(huán)衛(wèi)工作人員。 新站綜合開發(fā)試驗(yàn)區(qū)道路清掃保潔管理規(guī)定 第一條 為了加強(qiáng)新站試驗(yàn)區(qū)城市道路清掃保潔管理，提高清掃保潔作業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)城市生活垃圾管理辦法、合肥市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本區(qū)實(shí)際,制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于本區(qū)內(nèi)道路的清掃保潔作業(yè)管理。本規(guī)定所稱道路是指：建成城區(qū)的道路，包括自行車道、人行道、公共廣場(chǎng)及城市道路邊坡等。第三條 各街道（社區(qū)）市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)小街巷、社區(qū)道路清掃保潔作業(yè)管理。第四條 各街道（社區(qū)）的清掃

57、保潔工作接受新站區(qū)市容管理局的監(jiān)督、指導(dǎo)。第五條 道路清掃保潔實(shí)行晨前普掃、白天保潔，主干道及中心區(qū)道路的道路要定時(shí)沖洗（灑），雨后及時(shí)沖洗。道路清掃保潔每天保潔時(shí)間不少于14個(gè)小時(shí)，每周沖洗不少于3次、每日灑水不少于2次；街道（社區(qū)）每天保潔時(shí)間不少于14小時(shí)，視路面情況進(jìn)行定期沖洗和灑水；遠(yuǎn)郊各村（社區(qū)）每日清掃1至2次，定時(shí)保潔。第六條 道路清掃作業(yè)逐步實(shí)行機(jī)械化。人工清掃，巡回保潔，使用美觀小型的作業(yè)工具。第七條 道路清掃保潔作業(yè)要求：（一）清掃保潔作業(yè)人員必須統(tǒng)一穿工作服上崗；（二）每班清掃作業(yè)必須清除果皮箱內(nèi)垃圾；（三）不得將垃圾、泥沙掃入下水道、沉沙井及綠化帶內(nèi)；（四）清掃保潔作

58、業(yè)中不得坐崗，不得擅離作業(yè)崗位；（五）清掃保潔作業(yè)質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；（六）嚴(yán)格執(zhí)行上、下班交接制度。第八條 道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：果皮紙屑塑膜煙蒂痰跡污水其 它（片/1000）（片/1000）（個(gè)/1000）（個(gè)/1000）（/1000）（處/1000）重要道路4444無(wú)無(wú)主干道56880.52次干道81010101.56（一）道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定。（二）道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道、花槽間路口等應(yīng)整潔，衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到“六凈六無(wú)一清”標(biāo)準(zhǔn)（“六凈”：路面干凈，路牙石干凈，人行道干凈，墻基干凈，落水口干凈，果皮箱干凈；六無(wú)：無(wú)積水，無(wú)果皮，煙頭等廢棄物，無(wú)人畜糞便

59、，無(wú)漏收堆，無(wú)往落水口、明溝、綠化帶傾倒垃圾污物，無(wú)無(wú)主余泥；一清：下水道口處清潔。）（三）保潔垃圾必須隨車運(yùn)走，不得漏收，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，保潔車要整潔完好，垃圾在運(yùn)輸途中不得造成垃圾灑漏。（四）除每天完成普掃外，要對(duì)路面進(jìn)行巡回保潔，路面廢棄物無(wú)滯留時(shí)間,一出現(xiàn)馬上清理干凈。（五）果皮箱要做到擺放正確，及時(shí)清掏，每月清洗兩次以上，不得外溢，保證無(wú)臭；果皮箱周圍及地面應(yīng)無(wú)拋撒及積存垃圾；箱體整潔衛(wèi)生無(wú)污跡。（六）路面無(wú)余泥沙石。夜晚車輛灑漏沙石或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7：30前清理干凈，白天灑漏沙石、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決，且不能超過(guò)3

60、0分鐘清理干凈。（七）各街道（社區(qū)）市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室和各保潔單位要服從區(qū)市容局組織的清潔活動(dòng)及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù)，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。（八）垃圾手推車等無(wú)亂停亂放。（九）按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。（十）果皮箱有損壞或失竊的要及時(shí)維修和更換。（十一）道路擴(kuò)建施工期間，按區(qū)市容局通知規(guī)定做好各自保潔范圍。第九條 對(duì)已建成區(qū)道路兩旁的單位、商鋪、住戶實(shí)行上門定時(shí)收集垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集每天三次，不得漏收，具體垃圾收集時(shí)間安排為：夏天： 上午 5：309：30 下午 13：3016：30冬天： 上午 6：0010：00 下午 14：0017：00第十條 道路清掃保潔應(yīng)當(dāng)

61、建立健全檢查考核制度。實(shí)行環(huán)衛(wèi)專業(yè)監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的檢查考評(píng)辦法。第十一條 道路及其兩側(cè)施工作業(yè)產(chǎn)生的渣土、污泥、樹枝（葉）等廢棄物，由施工作業(yè)者及時(shí)清除。第十二條 違反本辦法的行為，按照合肥市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例予以處罰。第十三條 本辦法具體應(yīng)用中的問(wèn)題，由新站區(qū)市容管理局負(fù)責(zé)解釋。第十四條 本管理規(guī)定自公布之日起施行。 “牛皮癬”清理標(biāo)準(zhǔn)一、每日清理，每日督察；二、同色覆蓋、涂刷整齊、干凈徹底；三、來(lái)回巡查，及時(shí)清理，縮短存留期；四、責(zé)任：道路“牛皮癬”清理人員未按要求定時(shí)清理的，每處扣5.00元，道理管理員未及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)每次扣10.00元，三次以上扣除當(dāng)月考評(píng)獎(jiǎng)；被新聞單位、媒體曝

62、光或被管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)扣道路管理員考評(píng)獎(jiǎng)、環(huán)衛(wèi)工人績(jī)效獎(jiǎng)，并通報(bào)批評(píng)。環(huán)衛(wèi)物資采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放制度為保障道路清掃保潔質(zhì)量，做好環(huán)衛(wèi)人員勞動(dòng)工具、環(huán)衛(wèi)用具、勞保用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放工作，現(xiàn)制定以下管理制度：一、環(huán)衛(wèi)物資采購(gòu)現(xiàn)分為兩種方式：1、政府采購(gòu)：大量物資、用具按照管委會(huì)政府采購(gòu)手續(xù)辦理；2、零星采購(gòu)：需零星采購(gòu)物品的數(shù)量、單價(jià)，及時(shí)匯總，上報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方能進(jìn)行購(gòu)買。二、工作程序和崗位制度采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放物品需兩名辦公室人員承擔(dān)工作，采購(gòu)人與入庫(kù)、發(fā)放人分離，采購(gòu)人員在物資到達(dá)后與倉(cāng)庫(kù)保管員做好交接工作，倉(cāng)庫(kù)保管員需建立物資入庫(kù)發(fā)放明細(xì)臺(tái)賬。三、發(fā)放發(fā)放物品由道路管理員根據(jù)道路

63、實(shí)際情況，報(bào)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)人同意后方可從倉(cāng)庫(kù)保管員處領(lǐng)取。倉(cāng)庫(kù)保管員與道路管理員做好發(fā)放手續(xù)、并及時(shí)登記臺(tái)賬備查。四、審核每月月底由發(fā)放人員對(duì)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，填制收入、發(fā)出明細(xì)表，上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)。 五、責(zé)任1、未按采購(gòu)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)工作的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，立即辭退。2、零星采購(gòu)物品未上報(bào)審核的，不予報(bào)銷，并扣除當(dāng)月考評(píng)獎(jiǎng)，通報(bào)批評(píng)。3、違反工作程序及制度的，一次處罰，二次通報(bào)，三次辭退。機(jī)械化清掃、收集車輛管理規(guī)定為了提高機(jī)械化清掃水平，加強(qiáng)機(jī)械化車輛的管理，確保站區(qū)內(nèi)道路環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，環(huán)衛(wèi)所結(jié)合工作實(shí)際，制定如下管理規(guī)定：本規(guī)定適合新站區(qū)清掃車、灑水車、電瓶掃路車及垃圾收集車的管理。第一條 工作紀(jì)律規(guī)定

64、1、全體駕駛員必須認(rèn)真執(zhí)行局、所各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行各自職責(zé)。2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不遲到、不早退。電瓶掃路車作息時(shí)間規(guī)定：冬季： 上午 7：30-10：30 下午 13：30-16：00夏季： 上午 6：30-9：30 下午 14：30-17：30灑水車作息時(shí)間規(guī)定： 凌晨 24：00-4：00垃圾收集車作息時(shí)間規(guī)定：上午 5：00-9：30 下午 13：30-16：003、嚴(yán)禁無(wú)故曠工、脫崗，如有特殊情況，必須提前履行請(qǐng)假手續(xù)。第二條 車輛的操作、使用規(guī)定1、所有駕駛?cè)藛T必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，方可上路駕駛。2、嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。3、車輛必須定人駕駛，

65、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁將車輛交給他人使用。4、車輛必須在指定路線工作，嚴(yán)禁超范圍行駛，嚴(yán)禁私自使用。5、清掃沖洗后的路面必須達(dá)到路見本色，沒(méi)有明顯廢棄物，沒(méi)有明顯灰砂帶。6、每日工作結(jié)束后，必須將各自保管的車輛停放到指定場(chǎng)所，且保證車身整潔。第三條 車輛的保養(yǎng)、維修規(guī)定1、嚴(yán)格按照各種車輛的操作規(guī)程操作駕駛，嚴(yán)禁人為原因造車機(jī)械故障。2、所有車輛必須定期進(jìn)行保養(yǎng)。電瓶掃路車要特別注重電瓶保養(yǎng)，平時(shí)及時(shí)添注電瓶補(bǔ)充液，每日工作結(jié)束后，必須及時(shí)充電，延長(zhǎng)電池使用期限。3、機(jī)動(dòng)車輛維修必須經(jīng)車輛管理人員確認(rèn)后，填寫派修單經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，方可到指定修理廠進(jìn)行維修。4、電瓶掃路車維修必須上報(bào)各路段負(fù)責(zé)人

66、，到指定售后服務(wù)點(diǎn)維修，并且修理后必須簽字確認(rèn)。第四條 以上規(guī)定，將根據(jù)違反情節(jié)的輕重，每人次從當(dāng)月績(jī)效或加班費(fèi)中扣除50-100元。 垃圾運(yùn)輸車管理制度為加強(qiáng)垃圾運(yùn)輸車管理，提高駕駛員的安全行車意識(shí)，杜絕事故的發(fā)生；提高駕駛員的節(jié)油意識(shí)，節(jié)能降耗；確保垃圾運(yùn)輸車車容車貌整潔，杜絕二次污染，環(huán)衛(wèi)所結(jié)合工作實(shí)際，制定如下規(guī)章制度：第一條 工作紀(jì)律管理制度1、全體駕駛員必須認(rèn)真執(zhí)行局、所各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行職責(zé)。2、嚴(yán)格遵守上、下班時(shí)間，確保垃圾中轉(zhuǎn)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、駕駛員休息期間嚴(yán)禁關(guān)機(jī)，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件，聽從工作調(diào)度。4、如無(wú)特殊情況，當(dāng)天垃圾必須運(yùn)送結(jié)束，嚴(yán)禁車裝垃圾存放站內(nèi)。

67、5、垃圾運(yùn)輸車駕駛員有責(zé)任配合各垃圾中轉(zhuǎn)站的工作，如人為原因造成垃圾不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生負(fù)面影響的，一經(jīng)查實(shí)，必將嚴(yán)懲。6、以上各條規(guī)定，將根據(jù)違反情節(jié)的輕重，每人次罰款50100元。第二條 安全行車管理制度1、環(huán)衛(wèi)所駕駛員每月定期召開安全教育會(huì)議，提高駕駛員安全行車意識(shí)。2、駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行道路交通規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁開快車、險(xiǎn)車、賭氣車；嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。3、車輛出站前，駕駛員必須做好安全自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，消除安全隱患。4、車輛每行駛一萬(wàn)公里進(jìn)行檢修保養(yǎng)，保持安全良好的車況。5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，駕駛員不得擅自將自己保管的車輛交給他人駕駛，不得隨意更改指

68、定的行駛路線。6、嚴(yán)禁駕駛?cè)藛T在行車途中隨意帶人，接撥電話。7、以上各條規(guī)定，將根據(jù)違反情節(jié)的輕重，每人（次）罰款50-100元。8、對(duì)于安全行車，沒(méi)有造成事故的駕駛員，局每季度給予安全獎(jiǎng)勵(lì)360元；全年沒(méi)有安全事故的，給予年終安全獎(jiǎng)1440元。9、發(fā)生交通事故，按責(zé)任（以交警隊(duì)事故處理責(zé)任認(rèn)定書為準(zhǔn)）作如下處理：（1）對(duì)負(fù)有責(zé)任的交通事故，扣除駕駛員當(dāng)季度及年終安全獎(jiǎng)。（2）對(duì)在事故中產(chǎn)生的保險(xiǎn)公司不予理賠的費(fèi)用，由駕駛員自行承擔(dān)。（3）發(fā)生交通事故，責(zé)任認(rèn)定在5萬(wàn)元以上負(fù)全責(zé)者，解除勞動(dòng)合同。第三條 油耗管理制度1、經(jīng)多次駕駛垃圾運(yùn)輸車往返龍泉山處理廠進(jìn)行公里和油耗測(cè)算，確定垃圾運(yùn)輸車百公

69、里油耗標(biāo)準(zhǔn)為20.5升。2、每月底由車輛管理人員對(duì)每臺(tái)車進(jìn)行抄表，并結(jié)合加油站結(jié)算的用油量，準(zhǔn)確算出每臺(tái)車當(dāng)月的百公里油耗。3、對(duì)于百公里油耗控制在20.5升以內(nèi)的車輛駕駛員，局里每月給予獎(jiǎng)勵(lì)：第一名200元，其余100元。4、對(duì)于百公里油耗超過(guò)20.5升的車輛駕駛員將給予處罰：百公里油耗在20.5升至21升之間的車輛駕駛員扣除當(dāng)月加班費(fèi)100元，超過(guò)21升的扣除200元，超過(guò)22升的報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況給予處罰。5、本制度于09年元月開始執(zhí)行，07年5月實(shí)施的油耗標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)措施廢除。第四條 車容車貌管理制度1、每輛垃圾運(yùn)輸車必須安裝污水滴漏裝置，杜絕垃圾運(yùn)輸途中的二次污染。2、每日車輛出站，

70、必須確保車身整潔，無(wú)任何夾帶、拖掛及滴漏現(xiàn)象。3、每月車輛管理人員到各垃圾中轉(zhuǎn)站及運(yùn)輸車必經(jīng)路段，對(duì)運(yùn)輸車輛的車容車貌進(jìn)行三次不定時(shí)檢查。4、對(duì)于三次檢查車容車貌都達(dá)標(biāo)的車輛，局里每季度給予獎(jiǎng)勵(lì)300元，對(duì)于一次檢查不合格的扣除當(dāng)月加班費(fèi)50元，以此類推。第五條 車輛維修管理制度1、所有車輛定點(diǎn)修理，專人負(fù)責(zé)，規(guī)定嚴(yán)格的修理程序。2、填寫派修單，并有負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查看修理部件是否屬實(shí)。3、派修單上報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后，方可進(jìn)行修理。4、如遇車輛途中搶修，必須匯報(bào)負(fù)責(zé)人，事后并及時(shí)補(bǔ)開派修單。否則，結(jié)賬時(shí)不予承認(rèn)，由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。5、車輛進(jìn)行修理時(shí)，駕駛員不得離開現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)修理部位及更換配件進(jìn)行監(jiān)督并認(rèn)定

71、保修期。6、車輛修好后，更換配件必須帶回單位。7、以上各條規(guī)定，將根據(jù)違反情節(jié)的輕重，每人（次）罰款50-100元。8、如駕駛員人為原因造成車輛維修費(fèi)用增加的，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)所增加的費(fèi)用給予處罰。公廁管理制度一、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn) 1、按照公共廁所開放時(shí)間實(shí)行保潔，隨臟隨保。 2、內(nèi)部墻面、天花板、門窗和隔斷板潔凈，無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫，內(nèi)部地面潔凈、無(wú)積尿、積水等污物。 3、蹲位整潔，大便器內(nèi)無(wú)積存物，小便器內(nèi)無(wú)水銹、尿垢、污物，紙簍不滿溢。衛(wèi)生間內(nèi)暴露管道外部每周擦拭一次。 4、內(nèi)外部照明燈具、標(biāo)志、洗手器具、面鏡、掛衣鉤、烘手機(jī)、沖水設(shè)備等無(wú)積灰、污物。 5、外墻面、屋頂及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)

72、境整潔，無(wú)私搭亂建、無(wú)雜物。 6、定時(shí)噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。 7、管理間物品擺放有序，干凈整潔。 8、保潔工具不得隨意擺放。二、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 1、嚴(yán)格開放時(shí)間勝利廣場(chǎng)公廁 火車站廣場(chǎng)公廁：夏季 5：30-9：30 冬季 5：30-9：30 2、公共廁所的標(biāo)志齊全。3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、文明作業(yè)、堅(jiān)守工作崗位。三、責(zé)任1、管理員未按衛(wèi)生管理規(guī)定工作的每次處以50.00元罰款，三次以上予以辭退處理。2、不遵守公廁工作時(shí)間的每次處以20.00元罰款。果皮箱管理辦法為使站區(qū)內(nèi)道路果皮箱整潔、有序，更好的為廣大市民提供服務(wù)，使道路更加清潔、美觀。現(xiàn)制定以下管理辦法：1、合理、有序的安裝擺放道路果皮箱；2

73、、將道路果皮箱擺放位置做好記錄、統(tǒng)計(jì)、存檔工作；3、辦公室負(fù)責(zé)果皮箱采購(gòu)、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放及清洗工作；4、辦公室每月安排廠家對(duì)各條道路進(jìn)行兩次清洗工作，清洗完畢后由清潔隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行檢查，合格后簽字上報(bào)辦公室。廠家安裝果皮箱應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照我局各道路清潔隊(duì)長(zhǎng)的要求及指定位置，定時(shí)、定量完成安裝任務(wù)，由辦公室負(fù)責(zé)果皮箱管理人員復(fù)查登。電動(dòng)車和對(duì)講機(jī)管理制度為更好的管理市容局直管道路的環(huán)境衛(wèi)生工作，提高工作效率，市容局為道路管理員配發(fā)了電動(dòng)車和對(duì)講機(jī)，現(xiàn)制定以下管理制度：一、電動(dòng)車管理制度1、道路管理員應(yīng)妥善保管、使用電動(dòng)車；2、電動(dòng)自行車由道路管理員自行安排存放，如被偷盜，照價(jià)賠償；3、電動(dòng)車必須在指定售后維修服務(wù)點(diǎn)維修，因質(zhì)量問(wèn)題保質(zhì)期內(nèi)由銷售廠家負(fù)責(zé)保修或更換，如人為損壞或使用不當(dāng)造成車輛損壞，維修費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)；4、電動(dòng)車不得擅自轉(zhuǎn)借他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將電動(dòng)車收回，并予以通報(bào)批評(píng)；5、工作以外時(shí)間，使用電動(dòng)車發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。二、對(duì)講機(jī)管理制度1、道路管理員不得私自將對(duì)講機(jī)轉(zhuǎn)借于他人，如有遺失，照價(jià)賠償。2、工作期間，道路管理員必須做到對(duì)講機(jī)暢通，有應(yīng)必答，如對(duì)講機(jī)出現(xiàn)異常或信號(hào)不好，不得將對(duì)講機(jī)敲打、磕碰或劇烈晃動(dòng)。3、嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)內(nèi)閑聊、罵人，說(shuō)與工作無(wú)關(guān)事宜。4、不得私自將對(duì)講機(jī)拆裝，如有損壞，由領(lǐng)取人自行負(fù)責(zé)。5、如對(duì)講機(jī)負(fù)責(zé)任有人事變動(dòng)，需做好相應(yīng)的交接手續(xù)，并進(jìn)行登記。