廣東湛江銀宏購物中心百貨員工手冊（17頁）.pdf
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廣東湛江銀宏購物中心百貨員工手冊（17頁）.pdf
1、目錄 第一章 公司簡介 第二章 銀宏文化 第三章 儀表儀容 第四章 職業(yè)禮儀 第五章 賣場衛(wèi)生 第六章 賣場紀律 第七章 管理規(guī)定 第八章 崗位工作流程和職責 第九章 銷售流程 第十章 商業(yè)職業(yè)道德與保密制度 第十一章 獎懲制度 第十二章 消防安全知識 總經(jīng)理講話 銀宏購物中心非常歡迎你的加入， 在這里，銀宏購物中心為每位員工提供了平等機會，給你展 示的空間，相信你在這里工作會學到許多有價值的東西，并且在 這個舞臺上會將自己最大的能力展示、發(fā)揮出來，實現(xiàn)自己的人 生價值，與公司共同成長、發(fā)展！ 公司致力于跨入最受尊敬企業(yè)的行列，成為管理、服務(wù)、效 益的商業(yè)典范。通過自己的拼搏，你可能成就銀宏的
2、榮耀，銀宏 購物中心也必將成就你的輝煌！ 第一章 公司簡介 湛江銀宏購物中心有限公司隸屬于湛江銀泰投資公司旗下新 注冊子公司，集團公司主要經(jīng)營商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理，節(jié)能環(huán)保， 市政工程等多元化產(chǎn)業(yè)，集團公司秉承著一貫的成熟經(jīng)營思路， 穩(wěn)步發(fā)展。目前公司正在運營及籌建中的大型百貨商場和購物中 心，項目遍布北京、武漢、西安、杭州、寧波、溫州、金華、義 烏等城市的核心地塊，已初步形成了全國性的大型連鎖集團公司 的架構(gòu)。 集團公司于擇湛江赤坎區(qū)核心商圈傾力打造銀宏購物中心， 通過集團公司資深的職業(yè)經(jīng)理人團隊全程策劃，以科學、高效的 管理制度經(jīng)營和服務(wù)合作伙伴及廣大客戶，同時以“以市場為中 心，以人為本，
3、開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營思路，更為合作伙伴和員工提 供可持續(xù)發(fā)展的平臺，以“用心服務(wù)、共創(chuàng)偉業(yè)”的企業(yè)精神與 商家共同打造商業(yè)旗艦， 粵西地區(qū)未來 3 年規(guī)劃，是銀宏購物中心商業(yè)發(fā)展的重要時 期，通過自營式發(fā)展和投資式發(fā)展，打造商業(yè)旗艦，發(fā)揮規(guī)模經(jīng) 濟， 加強與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作， 使之成為湛江一流時尚連鎖百貨， 同時為湛江零售服務(wù)業(yè)再注生力軍，銀宏購物中心將全心致力服 務(wù)于顧客，服務(wù)于社會，打造湛江一站式購物天堂。 第二章 銀宏文化 一、 價值觀: 一、 價值觀: 誠信、奉獻、溝通，共贏 二、 服務(wù)宗旨： 二、 服務(wù)宗旨： 服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民 三、 經(jīng)營理念：三、 經(jīng)營理念：最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最滿意的口碑、 四、 企業(yè)精神： 四、 企業(yè)精神： 團結(jié)一致、品牌追求 五、 經(jīng)營策略： 五、 經(jīng)營策略： 服務(wù)社區(qū)，引導(dǎo)商圈 六、 企業(yè)口號六、 企業(yè)口號：優(yōu)雅、舒適、時尚、便捷、 員工是銀宏最大的財富 挑選精
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