1、 營銷部案例庫 營銷部案例庫 龍湖地產 二一年六月 龍湖地產 二一年六月 目 錄 目 錄 第六篇 營銷部銷售支持組案例 關于合同附圖的案例 工程施工圖與營銷合同附圖核對的案例 再談合同附圖的制作及審核 關于楓香圖戶型彩頁宣傳圖紙有誤的案例 銷售手續辦理案例 關于國土證年限的案例 整理辦理兩證過程及注意事項 香樟林變更登記費風波 錢的教訓 香樟林會所裝修竣工時間一再延期的分析 關于 B-業主雷友鋒付款計劃的案例 第七篇 營銷部銷售組案例 龍灣營銷推廣案例 關于弗萊明戈合同附圖總圖標示錯誤的案例 紫都城-合同案例 產權證辦理案例 關于月日投訴的思考 十二月案例 沈雪勤女士購房分析：對客戶潛意識中特
2、別關注的問題的挖掘和處 理 售場銷、控、支流程案例關于 C-的案例 唐璽交房案例 特殊客戶檔案 水晶售場燈具維修案例 人情和原則 王榮開接待案理 藍湖郡銷售案例 水晶酈城銷售組電話回訪工作案例 境外客戶退房案例關于 PAK-SOON CHAN 事件的案例 售場裝修體會 天街 D 兒童房墻體整改案例 樣板房贊助物品管理的案例 樣板房物品采購管理流程優化 萬喜接待案例 領獎風波 關于楓香庭周國隆業主合同變更的案例 楓香庭售場購買電視機案例 楓香庭業主懇談會電話通知案例 水晶靜苑交房現場硬件保障案例 天街號價格表案例 關于委托設計協議的案例 藍湖郡-A 商鋪案例 第八篇 營銷部客戶中心案例 接待投訴
3、和協商處理技巧 藍湖郡-業主報事升級案例 紫都城-業主報事升級案例 賠付處理中的效率原則 賠付處理中的略高原則 賠付處理中的客戶至上原則 綜合案例 委屈后的喜悅 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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