汽車出租有限公司電臺(tái)司機(jī)義務(wù)管理制度.doc

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汽車出租有限公司電臺(tái)司機(jī)義務(wù)管理制度.doc

1、汽車出租有限公司電臺(tái)、司機(jī)義務(wù)管理制度編制：審核：批準(zhǔn)：版本號(hào): ESZAQDGF001 編制：審核：批準(zhǔn)：版本號(hào): Xx 出租公司管理制度為提高我公司形象，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，健全我公司服務(wù)質(zhì)量的管理，特制定本管理制度，望全體駕駛員及車主共同嚴(yán)格遵守本管理制度。一、公司職責(zé) 1、我公司將熱情為每位司機(jī)服務(wù)，公司電臺(tái)每天24小時(shí)暢通，如電臺(tái)停電，半小時(shí)之內(nèi)必須接通，否則罰公司200元。2、公司電臺(tái)專人負(fù)責(zé)，24小時(shí)不得脫崗，并做好記錄，總臺(tái)管理也是公司文明經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督員。有權(quán)制止個(gè)別司機(jī)利用電臺(tái)說臟話、聊天及不文明行為。3、出租車經(jīng)營(yíng)過程中，發(fā)生一般交通事故公司人員到

2、場(chǎng)處理。發(fā)生重大交通事故時(shí)或盜搶劫事件等經(jīng)理必須到場(chǎng)處理。4、每月26日為定期檢查車容車貌日，每周二、四、六日為抽查車容車貌時(shí)間。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)車內(nèi)外不整潔，車內(nèi)有異味的車輛每次罰款20元。二、電臺(tái)管理1、各位出租司機(jī)要正確使用電臺(tái)，不得利用電臺(tái)聊天、唱歌或隨意亂按話柄，影響其他司機(jī)使用電臺(tái)，更不準(zhǔn)說臟話，影響公司形象。否則發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。若個(gè)別駕駛員屢教不改，公司給予停運(yùn)并對(duì)駕駛員進(jìn)行（一星期）的文明用語(yǔ)學(xué)習(xí)。如電臺(tái)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)通知公司進(jìn)行修理，不報(bào)公司及時(shí)修理后果自負(fù)，公司概不負(fù)責(zé)。以保證承包司機(jī)正確使用電臺(tái)，并防止家人小孩亂用電臺(tái)，影響他人使用電臺(tái)。2、公司總臺(tái)指令去接客人的車輛，不

3、準(zhǔn)中途拐彎或拉別的客人，影響公司信譽(yù)，如不遵守罰款50元。3、出租車輛出城經(jīng)營(yíng)應(yīng)及時(shí)向總臺(tái)匯報(bào)，到達(dá)目的地應(yīng)及時(shí)告訴總臺(tái)，否則營(yíng)運(yùn)期間所發(fā)生的一切事情均由本人負(fù)責(zé)，公司罰款50元。三、司機(jī)義務(wù)1、車主所聘用的司機(jī)必須手續(xù)齊全，征得主管部門和公司同意，方和參加營(yíng)運(yùn)，并給公司繳納押金1000元，不經(jīng)公司同意，私自開車者罰款500元。2、出租車是城市文明的窗口，出租司機(jī)必須文明經(jīng)營(yíng)，禮貌待客。男司機(jī)不得赤背、穿拖鞋、短褲、留胡須，女司機(jī)不得穿高跟鞋、化濃妝等。否則罰款50元。3、公司開例會(huì)（每月26號(hào)）或主管部門召開會(huì)議，駕駛員應(yīng)進(jìn)行法紀(jì)、安全、職業(yè)道德等方面的學(xué)習(xí)和教育。各位司機(jī)必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)開會(huì)，

4、遲到、早退罰款10元，不參加者罰款50元，公司要求車輛停運(yùn)而不停運(yùn)的罰款200500元。4、各出租司機(jī)必須按出租行業(yè)規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)。若司機(jī)因嚴(yán)重違規(guī)被新聞媒體曝光，還有司機(jī)上訪、鬧訪、煽訪、纏訪、情節(jié)嚴(yán)重或受到公安機(jī)關(guān)處理過的司機(jī)，嚴(yán)重影響公司形象的，公司有權(quán)收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。情節(jié)較輕的公司給予罰款處理。5、各出租車車主在每月26日按時(shí)交納各種費(fèi)用。公司給出收據(jù)，如果拖欠各種費(fèi)用，按拖欠數(shù)額的10%交滯納金。6、各出租司機(jī)必須嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意漲價(jià)亂收費(fèi)，影響公司信譽(yù)，如被乘客投訴到公司漲價(jià)，公司罰款50300元。被投訴到主管部門或物部門的按上級(jí)罰款執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7、發(fā)生交通事故

5、或盜搶事件，就近車輛必須前往協(xié)助處理，等公司人員到場(chǎng)后叫車離開時(shí)在離開。發(fā)現(xiàn)個(gè)別車輛經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)不管不問，經(jīng)司機(jī)舉報(bào)罰款50元。8、保險(xiǎn)是車輛和司機(jī)的最關(guān)鍵的事情，保險(xiǎn)一到期，公司有權(quán)通知車輛，車主應(yīng)及時(shí)繳清保費(fèi)。由公司統(tǒng)一辦理保險(xiǎn)，個(gè)人不得私自辦理，如果個(gè)人私自辦理的罰款4001000元。如拒不辦理保險(xiǎn)者公司有權(quán)停運(yùn)其車輛。9、出租司機(jī)應(yīng)保障出租車輛內(nèi)外整潔，車內(nèi)不能有異味。10、對(duì)乘客遺忘在車上的物品，司機(jī)應(yīng)馬上與公司聯(lián)系，尋找失主并將物品交到公司，如故意侵吞他人物品者，經(jīng)公司查出，除賠償他人物品外，公司并罰當(dāng)事人100300元。11、如公司發(fā)現(xiàn)或乘客舉報(bào)個(gè)別司機(jī)不打表收錢，不給乘客票據(jù)的，一次按乘客的10倍給予罰款。12、營(yíng)運(yùn)期間發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系。公司應(yīng)積極配合處理事故，不和公司聯(lián)系的后果自負(fù)。13、公司具有對(duì)出租車統(tǒng)一形象（統(tǒng)一頂燈、計(jì)價(jià)器、GPS、叫車電話、車體廣告等）,明確出租車標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利，駕駛員應(yīng)給與配合，不等妨礙。否則、公司給予停運(yùn)整頓處理。14、公司各項(xiàng)罰款作為各項(xiàng)資金，用于集體福利，廣告宣傳，司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)等特殊情況，應(yīng)急補(bǔ)給備用資金等。

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