1、 第 1 頁 共 46 頁 中國中國*房地產開發有限公司房地產開發有限公司 營銷系統管理手冊營銷系統管理手冊 目目 錄錄頁頁 碼碼 第一章、管理目標第一章、管理目標 2 1.1、營銷中心管理目標 1.2、項目公司銷售系統管理目標 第二章、組織架構第二章、組織架構 2 2.1、營銷系統組織架構 2.2、崗位設置及人員編制 第三章、崗位職責、工作流程、業務指引、量化指標、獎罰細節第三章、崗位職責、工作流程、業務指引、量化指標、獎罰細節 3 第四章、行政費用預算第四章、行政費用預算 32 第五章、銷售人員管理制度第五章、銷售人員管理制度 33 第六章、銷售經理管理制度第六章、銷售經理管理制度 39
2、第七章、策劃經理管理制度第七章、策劃經理管理制度 42 第八章、客服內勤管理制度第八章、客服內勤管理制度 45 第八章、第八章、銷售內部獎勵制度銷售內部獎勵制度 47 第 2 頁 共 46 頁 營銷系統工作手冊營銷系統工作手冊 第一章、管理目標第一章、管理目標 1.1、營銷中心管理目標 1.1.1、完成并爭取超額完成中國*房地產開發有限公司的銷售目標 1.1.2、合理科學利用、控制營銷費用 1.1.3、樹立、維護并升華中國*房地產開發有限公司企業品牌形象 1.1.4、加強與大眾媒體的合作關系，保持與媒體之間的良好溝通 1.1.5、制定中長期以及階段性的銷售策略，統籌、協調、參與銷售策劃工作 1
3、.1.6、整合營銷系統內部管理結構，規范銷售工作行為，健全、完善培訓機 制 1.1.7、建立銷售信息、市場信息綜合處理體系，為營銷決策提供依據 1.1.8、指導、監督、審查項目營銷策劃及銷售管理工作 1.2、項目公司銷售系統管理目標 1.2.1、完成、力爭超額完成本項目銷售目標 1.2.2、合理利用、控制本項目營銷費用 1.2.3、樹立、維護項目品牌形象 1.2.4、確保銷售樓宇的資金回攏 1.2.5、嚴格執行公司政策、制度，強化內部管理，提高人員質素 第二章、組織架構第二章、組織架構 2.1、營銷系統組織架構 決策層決策層 營銷中心營銷中心 項目公司項目公司 組織架構組織架構 崗位組別崗位組別 中國*房地產開發有限公司 總經理 主任及副主任 策劃推廣組：廣告、媒介、活動、 促銷、品牌及珠江合生會 銷售管理組：價格、銷售管理培 訓、戶型、規劃 客服內勤組：統計、客戶服務、 綜合 項目經理（
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