1、 1 商商商商業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)培培培培訓訓訓訓資資資資料料料料 2 1 1 行業(yè)介紹行業(yè)介紹 . 5 1.11.1 零售業(yè)的演變史零售業(yè)的演變史 . 5 1.21.2 零售業(yè)的發(fā)展趨勢零售業(yè)的發(fā)展趨勢 . 6 1.2.1 國際零售業(yè)發(fā)展趨勢 . 6 1.2.2 國內零售業(yè)發(fā)展趨勢 . 7 2 2 商圈介紹商圈介紹 . 9 2.12.1 商圈含義商圈含義 . 9 2.22.2 商圈的構成商圈的構成 . 10 2.32.3 商圈分析商圈分析 . 10 2.3.1 商圈分析的必要性 . 11 2.3.2 商圈分析應考慮的因素 . 11 2.3.3 影響商圈大小的因素 . 12 3 3 零售業(yè)態(tài)的介紹零售業(yè)態(tài)
2、的介紹 . 13 3.13.1 業(yè)態(tài)概念業(yè)態(tài)概念 . 13 3.23.2 業(yè)態(tài)分類業(yè)態(tài)分類 . 13 3.2.1 國際上零售業(yè)態(tài)的一般分類 . 13 3.2.2 購物中心也不能作為獨立的零售業(yè)態(tài)。 . 15 3.33.3 業(yè)態(tài)特點業(yè)態(tài)特點 . 15 3.3.1 百貨店 department store(Dept) . 15 3.3.2 超級市場 suPer market(SM) . 15 3.3.3 大型綜合超市 generalmerchandise store(GMS) . 16 3.3.4 便利店(方便店) convenience store(CvS) . 16 3.3.5 專業(yè)店 s9e
3、ciatity store(SS) . 17 3.3.6 專賣店 exclusive shop . 17 3.3.7 購物中心 shopping center(SC) . 17 3.3.8 倉儲商店 disc01Int store . 18 3.3.9 家居中心 home center(HC) . 19 4 4 零售業(yè)種介紹零售業(yè)種介紹 . 19 4.14.1 業(yè)種分類業(yè)種分類 . 26 消費品 . 26 4.1.1 從使用目的上分類 . 26 4.1.2 從購買習慣上分類 選購品 . 26 4.2 業(yè)種特點業(yè)種特點 . 26 4.34.3 品牌介紹品牌介紹 . 27 4.3.1 品牌的概念 . 27 4.3.2 品牌在市場營銷中的作用與意義 . 27 5 5 商業(yè)客戶介紹商業(yè)客戶介紹 . 27 5.15.1 零售客戶零售客戶 . 27 5.1.1 客戶類型 . 27 3 5.1.2 客戶
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