全套物業(yè)管理公司工作流程圖(93頁).doc
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全文頁數(shù):93頁
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全套物業(yè)管理公司工作流程圖(93頁).doc
1、全套物業(yè)管理公司工作流程圖全套物業(yè)管理公司工作流程圖 目目 錄錄 管理工作流程圖 1文件控制流程圖 2記錄控制流程圖 3人員和培訓(xùn)管理流程圖 4采購管理流程圖 5物業(yè)服務(wù)管理流程圖 6顧客滿意管理流程圖 7不合格品(服務(wù))管理流程圖 8業(yè)主投訴處理流程圖 安保工作流程圖 1安保管理流程圖 2物業(yè)管理部工作流程圖 3安保主管工作流程圖 4班長日檢查工作流程圖 5樣板房安保員崗位工作流程圖 6側(cè)門崗安保員工作流程圖 7巡樓安保員操作流程圖 8業(yè)主搬遷操作流程圖 9外來人員出入管理流程圖 10消防應(yīng)急方案出來流程圖 11突發(fā)事件處理流程圖 12安保工作重大事項處置流程圖 13電梯困人處理流程圖 意外
2、停電處理流程圖 意外停水處理流程圖 意外停氣處理流程圖 14管理處火災(zāi)處理流程圖 15車庫(場)崗位工作流程圖 16車庫(場)收繳費管理流程圖 17車庫(場)異常情況處置流程圖 18車輛沖卡處理流程圖 19可疑車輛出場處置流程圖 清潔綠化工作流程圖 1清潔管理流程圖 2清潔不合格處理流程圖 3綠化管理流程圖 4綠化不合格處理流程圖 5清潔綠化主管檢查流程圖 工程工作管理流程圖 1基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境管理流程圖 2機電設(shè)備管理流程圖 3業(yè)主報修接待處理流程圖 4消防報警信號處理流程圖 5電梯故障處理流程圖 6恒壓變頻生活供水系統(tǒng)操作流程圖 7低壓變配電設(shè)備維修保養(yǎng)流程圖 8新接樓宇入伙管理流程圖
3、9業(yè)主入伙手續(xù)辦理流程圖 10房屋裝修管理流程圖 11物業(yè)接管驗收流程圖 12業(yè)主看房收樓流程圖 工作流程圖 編制: 物業(yè)管理部 日期:2XXX 年9 月 日 審核: 質(zhì)量管理部 日期:2XXX 年9 月 日 批準(zhǔn): 日期: 責(zé)任部門:物業(yè)管理部 聲 明:未經(jīng)許可,不得翻印。 2XXX年 月 日發(fā)布 2XXX年 月 日實施 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/IB7.5-0-2XXX 版號/狀態(tài) C/0 標(biāo) 題 物業(yè)管理服務(wù)流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 1 顧客需求 7 投標(biāo)、中標(biāo) 6 編制、評審標(biāo) 5 招投標(biāo)文4 非招標(biāo)文 3非常規(guī)設(shè)計開2 新接物業(yè) 8 編制、評審合 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/IB4.2.3-0-2XXX 版號/狀態(tài) C/0 標(biāo) 題 文件控制流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 編 寫