銷售部組織管理體系與現場管理規章制度（全142頁）.doc
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銷售部組織管理體系與現場管理規章制度（全142頁）.doc
1、 目目 錄錄 銷售部組織管理體系與現場管理規章制度 房地產營銷基礎知識 房地產法律法規基礎知識 建筑基礎知識 禮儀知識 電話接聽及追蹤技巧 現場接待流程及注意事項 溝通技巧與客戶接待技巧 客戶異議處理技巧 現場逼定 SP 配合技巧 價格談判技巧 簽約流程及技巧 外出拜訪技巧 市場調研技巧 房地產流行概念詮釋 演練 銷售部組織管理體系與現場管理規章制度 總總 則則 為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。 本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據
2、，是評價 員工言行的標準。員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守案全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守案 場各項制度。場各項制度。 員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部經理咨詢，本制度最終員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部經理咨詢，本制度最終 解釋權歸公司銷售部經理。解釋權歸公司銷售部經理。 備注：備注： 本規章制度的處罰權屬女專。 專案經理負責對女專的處罰。 專案經理的職務代言人為付專 付專的職務代言人為專案經理 女專的職務代言人為專案經理 銷售人員的職務代言為案場任何人 組織架構組織架構 專案經理專案經理 銷 售 代 表 工程負責工程負責
3、人人 策劃主管策劃主管 銷 售 代 表 銷 售 代 表 銷 售 代 表 營銷總監營銷總監 付專付專 女專女專 職責分配職責分配 （一）專案經理（一）專案經理 素質要求素質要求： 1. 品德好 2. 很強的語言駕馭能力 3. 人格魅力 4. 很強的組織計劃管理能力 5. 協調能力 職責職責： 1. 負責樓盤銷售部的整體管理工作(監督衛生、考勤、調休、來電接聽、 客戶接待、大小定單、合同簽定等工作)。 2. 監督付專和女專的工作，并有權對女專進行處罰。 3. 負責與公司工程部、辦公室等其他部門協調銷售相關工作。 4. 負責組織每日銷售例會，及時處理當日出現的問題。 5. 制定并協助銷售人員完成銷售目標。 6. 負責現場疑難客戶的處理，現場守價或折扣。 7. 負責監督銷售部人員計劃工作的執行情況。 8. 制定詳細的人才培訓計劃。 9. 參與各活動的策劃工作，負責推廣活動的準備與案場配合。 10.
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