青島銀座領海國際公館高端住宅地產項目案場銷售技巧【80頁】.pdf
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青島銀座領海國際公館高端住宅地產項目案場銷售技巧【80頁】.pdf
1、銀座領海 國際公館銀座領海 國際公館 案場銷售技巧案場銷售技巧 CB Richard Ellis | Page 2 Client Logo Goes Here 案場銷售技巧 一.電話接聽及追蹤技巧一.電話接聽及追蹤技巧 二.溝通的技巧二.溝通的技巧 三.客戶異議處理技巧三.客戶異議處理技巧 四.客戶類型及應對技巧四.客戶類型及應對技巧 五.現場逼定SP配合五.現場逼定SP配合 六.價格談判技巧六.價格談判技巧 Subtitle (1) Footnotes go here. Arial 8pt (2) Footnotes go here. (3) Footnotes go here. (4) F
2、ootnotes go here. CB Richard Ellis | Page 3 Client Logo Goes Here 電話接聽及追蹤技巧電話接聽及追蹤技巧 電話接聽及追蹤技巧電話接聽及追蹤技巧 CB Richard Ellis | Page 4 Client Logo Goes Here 第一部分 電話接聽技巧第一部分 電話接聽技巧 一、意義及重要性一、意義及重要性 電話是企業(yè)與企業(yè)之間，個人與企業(yè)之間，個人與個人之間溝通的電話是企業(yè)與企業(yè)之間，個人與企業(yè)之間，個人與個人之間溝通的 最常用，也是最重要的通訊工具，電話接聽得體與否，將直接影響最常用，也是最重要的通訊工具，電話接聽得
3、體與否，將直接影響 到公司的形象、個人的形象以及客戶的邀約。所以作為公司的一份到公司的形象、個人的形象以及客戶的邀約。所以作為公司的一份 子，每個人都有義務做好每一通電話的接聽工作，牢牢掌握電話接子，每個人都有義務做好每一通電話的接聽工作，牢牢掌握電話接 聽的技巧。聽的技巧。 1.展示公司形象的一個窗口，大、小公司？專業(yè)非專業(yè)？信譽？信1.展示公司形象的一個窗口，大、小公司？專業(yè)非專業(yè)？信譽？信 用？用？ 2.展示個人形象的一個窗口：聲音，個人特點，人品，素質，生活2.展示個人形象的一個窗口：聲音，個人特點，人品，素質，生活 印象。印象。 3.要我們想要的咨訊：第一要件和第二要件，第一要件：客戶的姓3.要我們想要的咨訊：第一要件和第二要件，第一要件：客戶的姓 名，地址、聯系電話等個人背景情況的資訊。第二要件：客戶能夠名，地址、聯系電話等個人背景情況的資訊。第二要件：客戶能夠 接受的價格、面
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