1、1 優品天地運營管理部 租 戶 管 理 手 冊 2013 版 2 目目 錄錄 前言. 4 1、裝修管理 . 5 2、日常管理 . 5 2.1 商場營業時間（廣場） . 5 2.2 證照辦理及懸掛營業執照 . 6 2.3 叫賣（廣場） . 6 2.4 貨物搬離 . 6 2.5 飼養寵物 . 6 2.6 善待顧客 . 7 2.7 保險 . 7 2.8 緊急聯系人名單 . 7 3、店面形象管理 . 7 3.1 店鋪管理 . 7 3.2 宣傳、促銷活動 . 8 3.3 廣告牌/宣傳海報 . 8 3.4 店招燈、店鋪照明/店內音樂 . 9 3.5 店鋪防撞 LOGO . 9 4、環境衛生管理 . 9 4
2、.1 清潔 . 9 4.2 蟲控 . 10 3 4.3 垃圾處理 . 10 4.4 污水排放 . 10 4.5 商家門前三包 . 10 5、安全管理 . 11 6、消防管理 . 12 7、撤場管理 . 12 7.1 約滿正常撤場 . 12 7.2 異常撤場 . 13 8、商戶考核 . 13 8.1 制度實施辦法 . 13 8.2 管理制度實施方案 . 14 8.3 管理細則 . 14 相關附件. 18 附件一. 18 附件二：. 20 附件三：. 21 附件四. 23 附件五. 25 附件六. 26 附件七. 27 4 前言前言 歡迎來到優品天地，進駐優品天地是閣下明智之選！ 優品天地由成都優
3、品道實業有限公司負責管理和營運， 為租戶提供優質服務 及理想的經營環境是我們的目標。 我們歡迎租戶提出改善服務的建議或其他要求， 成都優品道實業有限公司每一位職員當竭盡所能為租戶服務， 使租戶對我們的管 理服務感到滿意，是我們的首要任務。 本手冊特為優品天地租戶及經營者而編制，內容包括項目/基本設施的介紹 及有關商場及店鋪管理守則與規定。請妥善保管本租戶手冊，以便閣下的雇員能 夠隨時參閱，手冊的索引經過細心的安排，以方便租戶查閱所需要的資料。 管理守則和規定會因時宜變更， 內容也會及時修訂。 優品天地管理中心將會 按時通知租戶有關變更及向租戶提供新的管理守則。有關二次裝修方面的規定， 請另參閱成都優品道實業有限公司商鋪裝飾裝修手冊。 如閣下對本手冊的內容有任何疑問，請隨時與優品天地管理中心聯系。借此 機會， 優品天地管理中心同仁熱烈歡迎閣下加入我們的經營行列，并預祝閣下生 意興隆，財源廣進
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