1、購物中心O2O推廣策略 導語 混在這個連豬都能飛上天的時代，產品觀和互聯網思維 是你能活下來的兩個秘密武器，但是，很多企業缺的 就是這兩樣，玩不轉的、學不會的也是這兩樣。所以 你會看到，一時間，很多企業坐不住了開始裁員、 學習扁平化，開始各種互聯網的探索。 移動互聯時代，消費者的購物習慣逐漸改變，購物中心 只能一變再變。本專題以北京金源新燕莎Mall、北京 朝陽大悅城、北京西單大悅城、上海大悅城、沈陽龍 之夢購物中心、天津大悅城等成功案例為藍本，全面 分析購物中心營銷推廣技巧、O2O落地策略，有助于 購物中心在移動時代借O2O進行調整與轉型，提高經 營業績。 一、移動互聯時代購物中心一、移動互
2、聯時代購物中心O2O營銷推廣技巧營銷推廣技巧 1、供需精準化 2、體驗趣味化 3、解決痛點 4、多元營銷渠道拓展 1、供需精準化 O2O第一個價值在于均衡供給和需求，購物中心根據人 流量和歷史數據告知各商家下個時段預計顧客數，引 導顧客流量，均衡需求與供給。如某商家顧客過多， 則APP(或移動端)顯示某商家正在排隊的顧客數量，預 計接待時間，讓顧客根據實際情況調整消費計劃，避 免供需失衡。 供需匹配：供需匹配：包括興趣度的匹配，大型購 物中心中有超市、百貨、餐飲、服飾、兒童樂園、書 店、電影院、運動館、專業店等數百個商家，每個顧 客需求不同，興趣不同。如果能實現精準個性化推薦， 那么不僅能提升
3、顧客體驗，還能為商家帶來更多客流。 精準個性推薦的基礎是用戶標簽、歷史數據、邏輯算法：精準個性推薦的基礎是用戶標簽、歷史數據、邏輯算法： 用戶年齡用戶年齡 男女、青年、中年、老年、孕婦、新父母 收入和消費觀收入和消費觀 實惠型、享樂型、品質型、潛力顧客 性格性格 口碑宣傳員、挑剔型、參與型、安靜型顧客 生命周期生命周期 新顧客、忠實顧客、潛力顧客、流失顧客 顧客標簽和消費歷顧客標簽和消費歷 史數據史數據 喜好偏向 注意事項注意事項 購物中心要做好個性推薦，顧客標簽管理，不僅要管理商 家，最好能深入部分商品管理，進行深度聯營。這里的深 度聯營不是和超市一樣進行全場單品進銷存管理，而是和 商家合作，把商家部分商品、套餐、服務數據化處理，并 且標簽化，以便與目標顧客進行更精準的匹配推薦 2、體驗趣味化 購物中心O2O不僅能讓供需精確匹配，還能提升顧客體 驗，并且結合移動端變化出很多有趣的玩法。如
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