1、雙雙 贏贏 談談 判判 序 言 要么戰爭，要么談判。在人類的歷史上，這個選擇始終擺在人類的面 前。縱觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當今的世界更是一張 巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合 理、更方便的獲得價值。 無論是政治爭端，還是貿易糾紛；無論是供應采購，還是商業糾紛； 無論是升職加薪，還是勞資糾紛；無論是拆遷補償，還是賠償糾紛； 無論是銷售租賃，還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面 面，談判無處不在。 出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質 和競爭能力。談判對事業、生活發揮的巨大影響，已經到了不能忽視 的地步。 如何成為真正的談判
2、高手？如何與其他的談判高手過招？如何在各種 商務活動乃至人生的各個場合應對自如？答案是：需要完全專業的訓 練。 目 錄 一、什么是談判 二、談判前的準備階段 三、談判的開始階段 四、談判的收尾階段 五、談判者的素質 六、談判的常用技巧 4 談判是什么？ 第一：外國人叫做“談談 判判”， 中國人稱為“商量”。 既然是商量， 就是有商有量 有進有退 有得有失 有舍才有得 第二：西方人談判跟 東方人談判關注的焦點： 西方人比較重里子， 東方人比較重面子； 西方人先談判，成交后， 喝雞尾酒慶祝一下； 東方人先喝酒，喝到第5趟， 已經不行了 談判是讓別人支持我們從對方那里獲得我們想 要的東西的一個過程。
3、不應該是敵對狀態，應 是一種共同盈利的合伙關系，更是一種長久友 善的朋友關系。 談判無處不在！談判無處不在！ 在生活中，老婆跟老公的談判： 老婆：老公，給我買個鉆戒吧！ 老公：啥，我給你買個石頭好 了 談判的結果是：什么也沒買。 兒子跟老爸的談判： 兒子：老爸，給我一百塊零花錢吧； 老爸：什么，你老爸小的時候，每次 只要5塊錢； 兒子： 老爸： 最后成交為50塊。 從小到誰洗碗掃地，大到國家之間政治經濟往來，都會涉及到談判 談判的準備階段談判的準備階段 自知者明：了解自己，掌握其優 劣勢、軟硬件，準備充分。 知人者智：了解對方，掌握其優 劣勢、軟硬件，大量搜集相關信 息。 談判的幾點確定 1、確定談判目標 2、確定談判時間 3、制定談判議程 4、確定談判場地 確定談判小組 1、單人談判（更多是公關作用）： （1）前期拜訪鋪墊 （2）一對一公關 （3 ）舌戰群儒 2、多人談判組（一般為2-5
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