1、國際酒店公司汽車部規(guī)范化管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目錄第一章 汽車部概述4一、業(yè)務(wù)職能57、負(fù)責(zé)酒店與港澳直通巴士等協(xié)作單位的日常溝通協(xié)調(diào)工作。59、負(fù)責(zé)與汽車修理廠和加油站的相關(guān)業(yè)務(wù)往來。5二、內(nèi)部事務(wù)511、負(fù)責(zé)部門文件和各類公函的編寫、上報工作。513、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和績效考核工作。5三、其它618、完成總經(jīng)辦交辦的其它工作。6第二章 汽車部工作文件匯編10第一節(jié) 管理制度10總則10二、汽車部為酒店車輛管理的主要責(zé)任部門。11二、車輛購置程序11二、商務(wù)租車管理11三、通勤

2、車管理12二、公務(wù)用車管理12三、接待用車管理13四、公司及部門活動用車與員工因私用車管理14一、車輛借用管理14二、車輛調(diào)撥15一、酒店車輛采取定點(diǎn)加油方式。16二、汽車部對酒店附近的加油站進(jìn)行比選后提交書面報告，報總經(jīng)辦審批，由酒店與其簽訂定點(diǎn)加油合同。16三、車輛保養(yǎng)16四、車輛維修17（一）車輛維修指車輛出現(xiàn)故障或車輛某配件不能正常使用的情況下進(jìn)行的修理；按維修性質(zhì)分為零星維修、計劃維修、緊急維修。17交通事故處理18二、交通事故按性質(zhì)分為一般性交通責(zé)任事故和重大交通責(zé)任事故。18附則19第二節(jié) 管理規(guī)定28一、穿梭巴士行程28二、票據(jù)管理28三、行車要求28二、嚴(yán)格遵守公司考勤制度，

3、不遲到、不早退，按時刷上下班卡。31四、員工不得在辦公室內(nèi)躺臥、有任何不雅的坐姿或脫鞋。31六、員工必須愛護(hù)公共財物，節(jié)約用電、用水。31第三節(jié) 其他32汽車部各班次工作流程32一、A班(09:0018:00)財務(wù)用車工作流程32二、B班（8:3017:30）工作流程32三、C班（13:3022:30）俱樂部通勤車工作任務(wù)及流程32四、D班（23:30次日08:30）工作任務(wù)及流程33五、E班（16:3001:30）工作任務(wù)及流程33六、F班（3:0012:00）工作任務(wù)及流程33七、G班（03：0012:00）工作任務(wù)及流程33第一章 汽車部概述第一節(jié) 汽車部的組織架構(gòu)和管理架構(gòu)一、組織架構(gòu)

4、圖維修保養(yǎng)調(diào)度汽車部汽車部行政經(jīng)理1人行政秘書1人二、管理架構(gòu)圖司機(jī)17人高級主管1人第二節(jié) 汽車部職能一、業(yè)務(wù)職能1、負(fù)責(zé)XXXX酒店公務(wù)用車，XXXX酒店、XX酒店、XX俱樂部的員工通勤車、送餐車調(diào)度工作。2、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)用車服務(wù)和車輛租賃業(yè)務(wù)的管理工作。3、負(fù)責(zé)酒店車輛的建檔、日常管理、停放、保養(yǎng)與維修工作。4、負(fù)責(zé)酒店車輛年檢及養(yǎng)路費(fèi)、保險、稅費(fèi)等業(yè)務(wù)手續(xù)的辦理工作。負(fù)責(zé)車輛證件的保管、年審與更換工作。5、負(fù)責(zé)酒店車輛發(fā)生交通事故的協(xié)調(diào)處理及向保險公司跟進(jìn)理賠工作。6、負(fù)責(zé)根據(jù)車輛使用壽命及實(shí)際折舊程度，按國家相關(guān)規(guī)定辦理車輛報廢工作。負(fù)責(zé)車輛報廢后補(bǔ)充申購申報工作。7、負(fù)責(zé)酒店與港澳

5、直通巴士等協(xié)作單位的日常溝通協(xié)調(diào)工作。8、負(fù)責(zé)根據(jù)油價、路橋費(fèi)等因素變化制定和調(diào)整商務(wù)車租賃價格并上報總經(jīng)辦。9、負(fù)責(zé)與汽車修理廠和加油站的相關(guān)業(yè)務(wù)往來。二、內(nèi)部事務(wù)10、負(fù)責(zé)部門年（半年）度工作計劃、規(guī)范化管理文件的編制、上報工作，編寫部門年（半年）度工作總結(jié)。11、負(fù)責(zé)部門文件和各類公函的編寫、上報工作。12、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)部門員工招聘、面試和試用期的考核工作，對部門員工聘用、轉(zhuǎn)正、任免、晉（降）職（級）、獎懲、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。13、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和績效考核工作。14、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)（設(shè)備設(shè)施、辦公用具）的申購、領(lǐng)用、日常維護(hù)、報廢申報等

6、工作。15、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作。16、負(fù)責(zé)執(zhí)行經(jīng)審定下達(dá)的部門核定費(fèi)用考核指標(biāo)。17、負(fù)責(zé)部門檔案資料的整理、歸檔、移交、銷毀工作。三、其它18、完成總經(jīng)辦交辦的其它工作。第三節(jié) 汽車部員工素質(zhì)要求（崗位工作說明書）1、汽車部經(jīng)理基本信息崗位名稱： 汽車部行政經(jīng)理崗位等級：經(jīng)理級 所屬部門： 汽車部工作班次：行政班次工作關(guān)系分管副總、行政經(jīng)理高級主管工作職 責(zé)1、負(fù)責(zé)部門組織架構(gòu)、管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。2、負(fù)責(zé)編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫并申報年（半年）度工作總結(jié)。3、負(fù)責(zé)安排與調(diào)整員工崗位和直屬下級的工作，檢查、指導(dǎo)下屬員工

7、的工作情況。4、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已審定的規(guī)范化文件，并在實(shí)際操作中提出修改意見及建議。5、負(fù)責(zé)部門上報總經(jīng)辦的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作。負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。7、負(fù)責(zé)部門下屬員工的業(yè)務(wù)技能與工作績效考核工作。8、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報告的審核工作。9、負(fù)責(zé)審批部門員工的請（休）假、調(diào)班申請及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認(rèn)考勤計資表

8、和考勤異常情況表。10、負(fù)責(zé)主持部門會議，向員工及時傳達(dá)公司周例會和各項專題會議精神。11、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進(jìn)措施。12、負(fù)責(zé)部門消防、安全、衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。13、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直屬上級的投訴，以及其它部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。14、負(fù)責(zé)部門申購單、領(lǐng)物單的初審，資產(chǎn)報廢（損）申報工作。15、負(fù)責(zé)部門年度管理費(fèi)用、車輛費(fèi)用的預(yù)算與控制工作。16、檢查監(jiān)督酒店車輛的日常行駛、停放、保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)車輛維修申報工作。17、負(fù)責(zé)酒店VIP客人用車的接待、調(diào)度工作。負(fù)責(zé)各部門用車申請單的審批工作。18、負(fù)責(zé)酒店

9、車輛交通事故、失竊事故的協(xié)調(diào)處理工作。19、負(fù)責(zé)督導(dǎo)車輛證件的辦理、保管與更換工作。20、負(fù)責(zé)車輛年檢手續(xù)、貨車營運(yùn)證年（季）審手續(xù)的辦理工作。21、負(fù)責(zé)車輛維修、過橋（路）、保險、燃油等費(fèi)用的初審工作。22、負(fù)責(zé)月度用車統(tǒng)計和月度車輛使用費(fèi)用統(tǒng)計表的審核簽認(rèn)工作。23、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門、酒店與外協(xié)單位的工作關(guān)系。24、完成總經(jīng)辦交辦的其它工作。任職資格內(nèi) 容描 述自然條件性別不限，28-45周歲，男170CM以上，女160CM以上，身體健康，品貌端正文化程度高等院校大專學(xué)歷以上或同等學(xué)歷語言程度流利的國語、粵語、英語（或其它外語）三語會話能力工作經(jīng)驗(yàn)三星級以上酒店從事車輛工作五年以上

10、，同等職位四年以上相關(guān)能力1、溝通能力強(qiáng)。2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。3、全面的汽車養(yǎng)護(hù)及維修知識。4、熟悉國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。5、熟悉廣東省行車路線。6、思想敏捷，性格沉穩(wěn)，善于溝通和決斷，辦事公正。備注2、高級主管基本信息崗位名稱：高級主管崗位等級：主管級 所屬部門： 汽車部工作班次：輪班工作關(guān)系汽車部行政經(jīng)理、司機(jī)高級主管工作職 責(zé)1、負(fù)責(zé)編排司機(jī)月行車排班表、值班表和司機(jī)調(diào)班工作。負(fù)責(zé)司機(jī)考勤統(tǒng)計工作。2、協(xié)助部門培訓(xùn)員負(fù)責(zé)司機(jī)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考核工作。3、負(fù)責(zé)按行政經(jīng)理簽認(rèn)的用車申請單安排司機(jī)出車。4、負(fù)責(zé)酒店車輛的調(diào)度工作。5、負(fù)責(zé)車輛鑰匙的保管、分發(fā)、登記及收回工作。6、負(fù)責(zé)油料本的

11、管理、交接與每月油料統(tǒng)計工作。7、負(fù)責(zé)編制車輛保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督計劃的實(shí)施工作。8、負(fù)責(zé)安排車輛維修，檢驗(yàn)并跟進(jìn)車輛維修質(zhì)量。9、負(fù)責(zé)部門新招聘司機(jī)的試車考核工作。10、負(fù)責(zé)每日跟進(jìn)車輛行車狀況。11、協(xié)助經(jīng)理助理調(diào)查并協(xié)調(diào)、跟進(jìn)車輛交通事故的處理工作。12、協(xié)助經(jīng)理助理負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)費(fèi)、過橋（路）費(fèi)、保險費(fèi)、油料費(fèi)、稅費(fèi)等的繳交與控制工作。13、協(xié)助行政經(jīng)理負(fù)責(zé)受理酒店員工、客人對司機(jī)的投訴。14、完成行政經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。任職資格內(nèi) 容描 述自然條件性別不限，25-40周歲，男170CM以上，女160CM以上，身體健康，品貌端正文化程度高等院校大專學(xué)歷以上或同等學(xué)歷語言程度國語、粵語

12、流利，有一定外語基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)三星級以上酒店從事車輛工作五年以上，同等職位三年以上相關(guān)能力1、溝通能力強(qiáng)。2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。3、全面的汽車養(yǎng)護(hù)及維修知識。4、熟悉國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。5、熟悉廣東省行車路線。6、思想敏捷，性格沉穩(wěn)，善于溝通和決斷，辦事公正。備注3、司機(jī)基本信息崗位名稱：司機(jī)崗位等級：文員級 所屬部門：汽車部工作班次：輪班工作關(guān)系高級主管、司機(jī)工作職 責(zé)1、負(fù)責(zé)按行政經(jīng)理簽認(rèn)的用車申請單出車，并填寫出車登記表。2、負(fù)責(zé)車輛的日常清潔保潔工作。3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)車輛的日常保養(yǎng)與維修工作。4、負(fù)責(zé)定期檢查車輛機(jī)油、剎車油、變速油、輪胎、氣泵等車輛油壓和氣壓的狀況。5、負(fù)責(zé)車況的檢查工作

13、，每日向高級主管匯報車輛運(yùn)行狀況。6、負(fù)責(zé)車輛的定點(diǎn)加油工作。7、負(fù)責(zé)處理所駕駛車輛的交通違章。配合處理所駕駛車輛的交通事故。8、負(fù)責(zé)行車返回后的車輛定點(diǎn)停放與車容檢查整理工作。9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格內(nèi) 容描 述自然條件性別不限，22-40周歲，男170CM以上，女160CM以上，身體健康，品貌端正文化程度具有高中學(xué)歷以上或同等學(xué)歷語言程度國語、粵語流利，有一定外語基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)三星級以上酒店從事車輛工作三年以上，同等職位二年以上相關(guān)能力1、全面的汽車養(yǎng)護(hù)及維修知識。2、熟悉國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。3、熟悉廣東省行車路線。4、思想敏捷，性格沉穩(wěn)，善于溝通和決斷，辦事公正。備

14、注第二章 汽車部工作文件匯編第一節(jié) 管理制度總則一、為加強(qiáng)酒店車輛管理，規(guī)范酒店在車輛購置、用車管理、車輛借用與調(diào)撥、油料管理、車輛保養(yǎng)維修、車輛事故處理、車輛保險、年檢與報廢等方面的管理工作，以保障酒店商務(wù)用車，各部門正常業(yè)務(wù)用車和員工上下班通勤用車，特制定本制度。二、汽車部為酒店車輛管理的主要責(zé)任部門。車輛購置一、汽車部根據(jù)酒店實(shí)際需要，凡符合以下情況的，可申請購置車輛：1、總經(jīng)辦直接指示的；2、因酒店業(yè)務(wù)量增加，車輛不能滿足各部門正常業(yè)務(wù)需求的；3、因車輛使用年限過期報廢或重大交通事故導(dǎo)致車輛無法修復(fù)需購置補(bǔ)充的；4、車輛被調(diào)撥至集團(tuán)內(nèi)部其它企業(yè)，需購置補(bǔ)充的。5、因車輛被竊長時間下落不

15、明需購置補(bǔ)充的。二、車輛購置程序1、屬上述情況的，汽車部須根據(jù)購車需求提交書面報告，報總經(jīng)辦審批。2、根據(jù)總經(jīng)辦審批意見，同意購置車輛的，汽車部按照酒店固定資產(chǎn)管理制度及采購管理制度辦理購車手續(xù)：1）采購部確定供應(yīng)商后，確定試車時間并提前1天通知汽車部；2）汽車部行政經(jīng)理安排主管陪同采購員前往試車場所試車（試車包括車輛性能測試和路試）；3）汽車部提出試車意見并于2個工作日內(nèi)以內(nèi)部通啟形式通知采購部確認(rèn)；3、車輛購回后，由財務(wù)部資產(chǎn)管理員組織相關(guān)人員按酒店固定資產(chǎn)管理制度的有關(guān)程序驗(yàn)收。4、汽車部負(fù)責(zé)辦理所購車輛營運(yùn)前的相關(guān)手續(xù)。用車管理一、用車管理包括商務(wù)租賃用車、酒店通勤車、公務(wù)用車、接待用

16、車、部門活動用車的管理。二、商務(wù)租車管理1、為滿足酒店賓客的各項用車需求，酒店向賓客提供本田轎車、道奇車、豐田中巴三種商務(wù)租車。2、由汽車部制定出車輛租價表并按房務(wù)部的訂車單上要求進(jìn)行各項出車活動。具體操作按部門行車管理規(guī)定。3、房務(wù)部大堂副理負(fù)責(zé)根據(jù)客人需求下訂車單，前臺收銀負(fù)責(zé)收款工作。如為出車后收款，房務(wù)部必須提供賓客的詳細(xì)資料。三、通勤車管理1、通勤車專指根據(jù)酒店相關(guān)營業(yè)部門的需要（如入住酒店宿舍員工上下班路程遠(yuǎn)或因考慮員工夜間上下班安全因素等情況）而確定的按指定線路接送員工上下班車輛；因會議及工作任務(wù)固定接送員工在集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)往來的車輛；XX飯?zhí)枚〞r為XX酒店和俱樂部送餐收餐的車輛。

17、2、通勤車一般為酒店的大巴車、面包車和人貨車。（一）通勤車班次的確定1、酒店營業(yè)部門根據(jù)本部門具體需求填寫通勤車使用申報表（見附件一），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后交汽車部高級主管；2、汽車部高級主管根據(jù)各部門提交的通勤車使用申報表填寫通勤車乘車班次表（見附件二），經(jīng)汽車部行政經(jīng)理審核簽認(rèn)，再由部門行政秘書送達(dá)申請部門確認(rèn)。原件汽車部保留，復(fù)印件由行政秘書送申請部門或相關(guān)部門各一份。 3、汽車部高級主管依照申請部門確認(rèn)的通勤車乘車班次表安排發(fā)車。（二）通勤車班次的調(diào)整1、因申請部門營業(yè)時間需臨時調(diào)整、長期變更或業(yè)務(wù)增減，而需調(diào)整通勤車班次的，應(yīng)至少提前3個工作日填寫通勤車使用申報表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)，必要

18、時附總經(jīng)辦批準(zhǔn)的營業(yè)時間調(diào)整或變更申請報告復(fù)印件送汽車部；2、汽車部根據(jù)上述情況對通勤乘車班次或出車時間作出調(diào)整，調(diào)整后及時變更通勤車乘車班次表并按2、3款執(zhí)行。二、公務(wù)用車管理1、公務(wù)用車指酒店員工因公外出辦理業(yè)務(wù)需用車接（送）的用車；2、酒店各部門因公需申請用車，須按計劃提前填寫用車申請單（見附件三，簡稱用車單）預(yù)約（副總經(jīng)理、當(dāng)日行政總值除外）： （1）前往XX市以外的長途用車，須提前1天并于下午17:30前填妥用車單，由行政秘書或申請人送達(dá)汽車部高級主管；（2）前往XX市以內(nèi)的用車：1）中午12：00前出車的，申請部門須在出車前一天的17：30前填妥用車單送達(dá)汽車部高級主管；2）中午1

19、2：00后出車的，申請部門須在用車當(dāng)天早上10：00前填妥用車單送達(dá)汽車部高級主管； 3、各部門的用車申請，汽車部可根據(jù)車輛安排情況酌情安排；未按以上時間計劃預(yù)約的，用車單填寫不規(guī)范的，汽車部有權(quán)不予派車。4、汽車部高級主管根據(jù)用車部門用車單上的用車需求填寫所出車輛牌號和司機(jī)名稱交汽車部行政經(jīng)理簽認(rèn)后，遵循 “同路同車，先急后緩，一車多用”的原則派車；5、用車單由汽車部高級主管在司機(jī)出車前交司機(jī)隨車，返回后交行政秘書留存，作為行車和費(fèi)用報銷依據(jù)；6、申請部門（人）應(yīng)按用車單上確定的時間準(zhǔn)時到汽車部指定停車點(diǎn)或用車單所要求地點(diǎn)候車：（1）須更改出車時間的，申請部門（人）須提前半小時通知汽車部高級

20、主管更改，并按更改后的時間調(diào)度車輛；（2）須取消用車申請的，申請部門（人）須提前1小時通知汽車部高級主管，后者在用車單上簽名撤消；（3）超過預(yù)約時間半小時而未按以上時間知會汽車部的，視用車單自動失效；7、屬下列情況之一的，原則上不單獨(dú)使用公務(wù)用車（公司副總經(jīng)理級以上人員及總經(jīng)辦行政助理除外）：（1）在寶安城區(qū)范圍內(nèi)或集團(tuán)各控股企業(yè)之間傳送文件業(yè)務(wù)的；（2）在寶安區(qū)各政府機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)，公司附近有公交車15分鐘內(nèi)可直接到達(dá)的。（3）每月有交通費(fèi)用補(bǔ)貼的員工在寶安城區(qū)范圍內(nèi)辦理日常業(yè)務(wù)或拜訪客戶的（非采購、送貨或搬運(yùn)業(yè)務(wù)）；（4）遇以上情況的申請，汽車部可安排相近時間并前往相同或相近地點(diǎn)的其他部門申

21、請車輛及通勤車；8、屬下列情況之一的，車輛前往目的地后不予等候：（1）前往寶安城區(qū)范圍內(nèi)某一地點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)需等候1小時（含1小時）以上的（除采購、搬運(yùn)、提現(xiàn)金外）；（2）汽車部車輛調(diào)度緊張的情況下（由汽車部高級主管通知用車人）；（3）申請用車人無須當(dāng)即返回的；（4）車輛出現(xiàn)故障急需維修，無法正常等候的。三、接待用車管理1、接待用車指免費(fèi)接送酒店消費(fèi)客人或業(yè)務(wù)往來單位客人的用車。2、酒店相關(guān)部門申請接待用車，須填寫用車單部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn) 總經(jīng)辦分管副總批準(zhǔn)（營業(yè)部門宴會除外）汽車部派車。3、總經(jīng)辦副總經(jīng)理級以上人員因公需要接待用車時，可直接指示汽車部行政經(jīng)理或高級主管安排車輛。4、營業(yè)部門宴會接送客

22、人只限XX特區(qū)范圍內(nèi)。四、公司及部門活動用車與員工因私用車管理1、活動用車與私人用車是指為方便各部門內(nèi)部活動和酒店員工個人特殊情況下的用車，部門活動用車原則上以周六、日時間為佳；2、公司統(tǒng)一組織活動用車，由總經(jīng)理辦公室按以上公務(wù)用車程序辦理；3、各部門內(nèi)部活動或員工個人因私需用車，相關(guān)部門須提前3天、個人須提前1天填寫用車單部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)總經(jīng)辦分管副總審批汽車部派車； 4、員工私人用車須由員工個人承擔(dān)一定的費(fèi)用，費(fèi)用包括路途的路橋費(fèi)、停車費(fèi)、加油費(fèi)等其它途中相關(guān)費(fèi)用。汽車部憑用車單和財務(wù)部收款單據(jù)派車。車輛的借用與調(diào)撥一、車輛借用管理1、車輛借用指集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司借用酒店車輛和酒店因業(yè)務(wù)需要借用其

23、他公司車輛。分短期借用和長期借用，車輛借用包括借出和借入。1）短期借用：指7天（含7天）以內(nèi)的借用；（1）車輛借出A、集團(tuán)各控股企業(yè)需短期借用酒店車輛，借用企業(yè)須簽發(fā)工作聯(lián)系函，經(jīng)總經(jīng)辦主任簽認(rèn)，由總經(jīng)辦行政秘書將工作聯(lián)系函送汽車部，汽車部辦理相關(guān)手續(xù)；因酒店車輛緊張而無法按要求辦理的，汽車部須將原因及時返饋總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦主任知會借用企業(yè)；B、車輛借出期間所發(fā)生的的油料費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)、維修費(fèi)、交通違章等費(fèi)用，均由借用企業(yè)負(fù)責(zé)；C、車輛借用期滿，汽車部須及時要求借用單位歸還車輛，并對歸還的車輛進(jìn)行試車驗(yàn)收，對借用期間車輛存在的問題，須及時通知借用單位確認(rèn)，所發(fā)生的維修費(fèi)用仍由借用單位承擔(dān)。

24、（2）車輛借入A、酒店因業(yè)務(wù)需要須借用集團(tuán)其他控股公司車輛時，由總經(jīng)理辦公室簽發(fā)工作聯(lián)系函經(jīng)借出單位負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后知會汽車部，汽車部行政經(jīng)理安排高級主管聯(lián)系借用車輛；B、車輛的使用與歸還同上述（2）、（3）款辦理。2）車輛長期借用：指七天以上三個月以下的借用；（1）車輛借出A、集團(tuán)各控股企業(yè)需長期借用酒店車輛，需經(jīng)總經(jīng)辦指示，汽車部按固定資產(chǎn)管理制度辦理相關(guān)審批和借用手續(xù)；B、汽車部行政經(jīng)理根據(jù)酒店車輛情況安排借出車輛，并由高級主管組織驗(yàn)車，填寫車輛借用交接表（見附件四，一式二聯(lián)，汽車部與借用單位各一聯(lián)），經(jīng)借用單位和汽車部行政經(jīng)理雙方簽名確認(rèn)后交車；C、車輛借用期間所產(chǎn)生的油料費(fèi)、路橋費(fèi)、停車

25、費(fèi)、維修費(fèi)用及違章與事故處理費(fèi)用，均由借用單位承擔(dān)；D、車輛借用期滿前3天，汽車部督促借用單位按時歸還車輛。汽車部根據(jù)車輛借用交接表見附件四，安排驗(yàn)車無誤并簽認(rèn)后，收回車輛。驗(yàn)車發(fā)現(xiàn)問題的處理方式按車輛借用管理第（3）款辦理。2、車輛借入1）酒店須長期借用集團(tuán)各控股企業(yè)車輛時，汽車部接總經(jīng)辦簽發(fā)的工作聯(lián)系函，按酒店固定資產(chǎn)管理制度和借出單位相關(guān)規(guī)定辦理借用手續(xù)。二、車輛調(diào)撥車輛調(diào)撥指集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司調(diào)用酒店車輛和酒店因業(yè)務(wù)需要調(diào)用其他公司車輛。1、車輛調(diào)出1）集團(tuán)各控股企業(yè)需調(diào)用酒店車輛，由總經(jīng)理辦公室通知資產(chǎn)管理員并按固定資產(chǎn)管理制度有關(guān)規(guī)定辦理固定資產(chǎn)的審批與調(diào)出手續(xù)；2）財務(wù)部資產(chǎn)管理員通知

26、汽車部負(fù)責(zé)人安排驗(yàn)車汽車填寫車輛調(diào)撥交接表（見附件五，一式二聯(lián)，汽車部與調(diào)用單位各一聯(lián)）調(diào)用單位接車人驗(yàn)車，經(jīng)雙方簽名確認(rèn)后交車；2、車輛調(diào)入1）酒店須調(diào)用集團(tuán)各控股企業(yè)車輛時，汽車部提交書面報告報總經(jīng)辦審批；2）總經(jīng)辦審批同意后，由財務(wù)部資產(chǎn)管理員組織相關(guān)部門按固定資產(chǎn)管理制度有關(guān)規(guī)定辦理固定資產(chǎn)的調(diào)入手續(xù)，調(diào)出單位和酒店汽車部共同驗(yàn)車填寫車輛調(diào)撥交接表見附件五（一式二聯(lián)，汽車部與調(diào)用單位各一聯(lián)）經(jīng)雙方簽名確認(rèn)后交車。油料管理一、酒店車輛采取定點(diǎn)加油方式。二、汽車部對酒店附近的加油站進(jìn)行比選后提交書面報告，報總經(jīng)辦審批，由酒店與其簽訂定點(diǎn)加油合同。三、汽車部根據(jù)定點(diǎn)加油合同給定點(diǎn)加油站提供酒

27、店車輛牌號和在職司機(jī)名單，及有效簽名。如酒店車輛增減或在冊司機(jī)名單變更時，汽車部須及時以書面形式（加蓋酒店公章）通知加油站。四、汽車部高級主管到定點(diǎn)加油站領(lǐng)取加油卡，一車一卡，由汽車部高級主管保管。五、司機(jī)出車前或返回酒店，車輛剩油量不足油量表二分之一時或有長途任務(wù)安排時，需持該隨車的加油卡到定點(diǎn)加油站加滿油，保留加油小票簽名后交予秘書處，并在車輛加油本上登記。六、汽車部高級主管每月15日前核對上月車輛加油實(shí)際數(shù)量，經(jīng)行政經(jīng)理審核確認(rèn)無誤后，按酒店財務(wù)管理制度和定點(diǎn)加油合同辦理財務(wù)結(jié)帳手續(xù)。七、汽車部高級主管每月統(tǒng)計車輛加油情況，計算每百公里車輛耗油量，如發(fā)現(xiàn)異常（如耗油量過大），及時報汽車部

28、行政經(jīng)理核實(shí)處理。八、司機(jī)在長途出車途中需加油，須電話知會汽車部高級主管，返回后須在加油票據(jù)上背書注明，方可按酒店財務(wù)管理制度的相關(guān)規(guī)定報銷費(fèi)用。車輛保養(yǎng)及維修一、酒店車輛采取指定維修點(diǎn)保養(yǎng)及維修。二、車輛定點(diǎn)維修保養(yǎng)點(diǎn)的選定：1、汽車部選定3-5家以上維修廠，依據(jù)“技術(shù)硬、價格優(yōu)、服務(wù)好”的原則進(jìn)行比選，提出比選意見，以內(nèi)部通啟方式報總經(jīng)辦。2、酒店與其簽訂機(jī)動車車輛定點(diǎn)維修協(xié)議書。3、汽車部依照所簽訂機(jī)動車車輛定點(diǎn)維修協(xié)議書，并根據(jù)酒店車輛實(shí)際情況采取維修和保養(yǎng)。三、車輛保養(yǎng)1、車輛保養(yǎng)指根據(jù)車輛性能和實(shí)際使用情況，計劃對車輛主要部件進(jìn)行合理保養(yǎng)，以提高車輛正常使用壽命；2、汽車部高級主管

29、每年12月制定下一年車輛保養(yǎng)年度計劃（見附件六），經(jīng)汽車部行政經(jīng)理審核簽認(rèn)，高級主管按計劃安排車輛進(jìn)行保養(yǎng)。3、安排車輛保養(yǎng)以不影響酒店正常業(yè)務(wù)和接待用車為原則。四、車輛維修（一）車輛維修指車輛出現(xiàn)故障或車輛某配件不能正常使用的情況下進(jìn)行的修理；按維修性質(zhì)分為零星維修、計劃維修、緊急維修。1、零星維修1）零星維修指更換或修理個別零配件的維修；2）車輛正常行駛出現(xiàn)故障或問題須零星維修時，高級主管根據(jù)故障，填寫XXXXXX國際酒店車輛檢測單（見附件七）維修行報價后汽車部行政經(jīng)理審批填寫車輛維修單（見附件七）司機(jī)送檢定點(diǎn)維修行按單修理；2、計劃維修1）計劃維修包括中修、大修。汽車部根據(jù)車輛使用年限和

30、使用狀況每年年初制定車輛大（中）修維修計劃（見附件八）汽車部行政經(jīng)理或高級主管陪同司機(jī)將車輛送維修廠，要求維修廠檢驗(yàn)報價：（1）維修費(fèi)用在500元以下（含500元）的，經(jīng)高級主管簽認(rèn)后維修；（2）維修費(fèi)用在500元以上2000元以下（含2000元）的，經(jīng)高級主管核實(shí)，報汽車部行政經(jīng)理審批同意后維修；汽車部行政經(jīng)理審核總經(jīng)辦審批。汽車部按審批計劃執(zhí)行；2）汽車部行政經(jīng)理或高級主管按以上計劃陪同司機(jī)將車輛送維修廠，要求維修廠檢驗(yàn)報價。汽車部行政經(jīng)理審核維修廠報價表后提交書面申請報告（附報價單）報總經(jīng)辦。按總經(jīng)辦審批意見執(zhí)行。3、緊急維修1）緊急維修指車輛在出車途中發(fā)生故障拋錨時的維修；（1）如在寶

31、安城區(qū)，司機(jī)即時報告汽車部行政經(jīng)理，由行政經(jīng)理安排人員即時趕往車輛發(fā)生故障地點(diǎn)，并通知定點(diǎn)維修廠前往，經(jīng)檢驗(yàn)報價后，汽車部高級主管按上述（一）款處理；（2）如在寶安城區(qū)以外，司機(jī)即時報告汽車部行政經(jīng)理，撥打當(dāng)?shù)厍笾娫捇驅(qū)ふ揖徒S修廠。維修廠報價后，司機(jī)須及時報汽車部高級主管，經(jīng)后者請示汽車部行政經(jīng)理后，司機(jī)按行政經(jīng)理意見辦理。（3）如出現(xiàn)上述情況而影響隨車辦事人員業(yè)務(wù)的，汽車部高級主管應(yīng)臨時調(diào)派車輛頂替。五、車輛保養(yǎng)維修后，需由汽車部組織按車輛檢驗(yàn)程序（見附件九）予以檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)問題時即時通知維修廠返修。六、車輛保養(yǎng)維修后，汽車部高級主管安排接車時須核對車輛行駛里程，發(fā)現(xiàn)疑問時，須即時與維修廠

32、交涉，并查詢該段時間有無違章紀(jì)錄，必要時追究維修廠責(zé)任。七、汽車部每年需對定點(diǎn)維修廠的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行綜合考核，作為是否續(xù)簽機(jī)動車輛定點(diǎn)維修協(xié)議書的依據(jù)。交通事故處理一、車輛交通事故指酒店車輛外出期間因司機(jī)或他人違章、駕駛不當(dāng)?shù)仍蚨斐删频昊蛩塑囕v損壞或人員傷亡事故。二、交通事故按性質(zhì)分為一般性交通責(zé)任事故和重大交通責(zé)任事故。1、一般性交通責(zé)任事故的處理1）一般性交通責(zé)任事故指車輛在行駛途中或停靠在安全位置被他人車輛碰撞或碰撞他人車輛導(dǎo)致車輛輕微損壞的情況；2）司機(jī)行車途中發(fā)生一般性交通責(zé)任事故，應(yīng)及時通知行政經(jīng)理：（1）對酒店車輛造成損壞，屬他人責(zé)任的，經(jīng)雙方協(xié)商能解決的

33、，由責(zé)任方賠償相應(yīng)金額（不能敲榨），所賠金額如實(shí)上交公司財務(wù)部。（2）屬汽車部司機(jī)本人責(zé)任的，對酒店車輛造成損壞的同時損壞他人車輛的，經(jīng)雙方協(xié)商能解決的，由司機(jī)個人賠償相應(yīng)金額給予對方，對酒店車輛造成的經(jīng)濟(jì)損失按公司人力資源管理制度處理。（3）遇以上交通事雙方不能協(xié)商解決的，司機(jī)應(yīng)及時報交管部門，同時保護(hù)事故現(xiàn)場，聽從交管部門處理意見辦理。（4）發(fā)生以上責(zé)任事故，應(yīng)將事故詳細(xì)經(jīng)過上報當(dāng)日酒店總值，事后處理情況在3個工作日內(nèi)以書面形式上報總經(jīng)辦。2、重大交通責(zé)任事故的處理1）重大交通責(zé)任事故指車輛在行駛途中發(fā)生碰車、翻車、撞人等現(xiàn)象造成車輛嚴(yán)重?fù)p壞或車毀人亡事故；2）司機(jī)行車途中發(fā)生重大交通事故

34、，司機(jī)或隨行人員清醒的情況下，應(yīng)立即撥打“122”求助，在保護(hù)肇事現(xiàn)場的同時，告知汽車部行政經(jīng)理；3）汽車部行政經(jīng)理接到電話后，應(yīng)及時趕赴事故現(xiàn)場，協(xié)助交管部門處理，并告知酒店當(dāng)值總值協(xié)助；4）汽車部須通知保險公司勘察事故現(xiàn)場并配合取證。5）汽車部接到交管部門出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書后，汽車部提供車輛保險資料，由總經(jīng)辦行政助理協(xié)助汽車部向保險公司辦理索賠。6）交警認(rèn)定責(zé)任屬于我方或雙方共同責(zé)任的，保險公司免賠額部分由酒店承擔(dān)，汽車部視事故責(zé)任按酒店相關(guān)規(guī)定對肇事司機(jī)給予處理。7）汽車部須將交通事故處理情況3個工作日內(nèi)報總經(jīng)辦。保險、年檢與報廢一、酒店車輛購買全車保險。車輛保險業(yè)務(wù)根據(jù)集團(tuán)公司相

35、關(guān)規(guī)定辦理。二、車輛證件年檢、繳交養(yǎng)路費(fèi)等業(yè)務(wù)，由汽車部按國家有關(guān)規(guī)定辦理。三、汽車部根據(jù)國家、地方相關(guān)法規(guī)辦理酒店車輛報廢和延期報廢業(yè)務(wù)。附則一、本制度的解釋權(quán)、修改權(quán)屬總經(jīng)辦。二、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，自公布之日起生效執(zhí)行。 附件一： 通勤車使用申報表部門： 年 月工作班次上班時間下班時間下班交接時間備注部門負(fù)責(zé)人： 附件二：員工上下班通勤車乘車班次表 年 月時間地點(diǎn)用車部門備注出發(fā)到達(dá)出發(fā)到達(dá) 汽車部負(fù)責(zé)人： 附件三：用車申請單 申請日期： 年 月 日申請部門：用車人及電話：車輛類型：用車人數(shù)：候車點(diǎn)：用車目的及前往地點(diǎn)：用車時間： 月 日 時 分至 時 分用車要求：只送 送達(dá)、接回 全程

36、用車申請部門負(fù)責(zé)人（簽名）：安排車輛： 司機(jī)：汽車部高級主管：汽車部負(fù)責(zé)人（簽名）：實(shí)際用車時間： 時 分至 時 分司機(jī)簽名：注：非特殊情況，XXXX國際酒店候車點(diǎn)為員工通道口。附件四： 車輛借用交接表車輛牌號： 日期：證件車匙隨車工具車輛狀況行駛里程備注借用人：汽車部業(yè)務(wù)主管：附件五： 車輛調(diào)撥交接表車輛牌號： 日期：證件車匙隨車工具車輛狀況備注調(diào)撥單位交方： 調(diào)撥單位收方：負(fù)責(zé)人簽名： 負(fù)責(zé)人簽名：附件六：車輛保養(yǎng)年度計劃車輛牌號年審時間保養(yǎng)級別保養(yǎng)月份備注附件七： 車輛檢測單（第一聯(lián)）車牌號： 檢測編號： 里程： 日期： 年 月 日報檢內(nèi)容/項目 送檢人：主管意見 業(yè)務(wù)主管：項目審核行政

37、經(jīng)理：汽修廠檢測情況說明檢測項目材料名稱單價/元數(shù)量金額/元12345檢測人員：質(zhì)檢員：預(yù)計維修天數(shù)：合計：車輛維修單（第二聯(lián)）車牌號： 維修編號： 日期： 年 月 日維修項目送修人：主管意見業(yè)務(wù)主管：項目審批行政經(jīng)理：附件八：車輛大（中）修維修計劃車輛牌號維修級別維修項目維修時間備注第二節(jié) 管理規(guī)定穿梭巴士管理規(guī)定為規(guī)范酒店穿梭巴士管理和運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量和行車安全，特制定本規(guī)定。一、穿梭巴士行程1、往程：XXXX酒店羅湖火車站；2、返程：羅湖火車站XXXX酒店。二、票據(jù)管理1、穿梭巴士憑酒店現(xiàn)金券（面額20元人民幣）乘坐，現(xiàn)金券分兩聯(lián)，一聯(lián)作客人消費(fèi)憑證，由客人保管；二聯(lián)作乘車憑證，上車后

38、由司機(jī)收回。持現(xiàn)金券可在酒店各營業(yè)場所當(dāng)?shù)戎惮F(xiàn)金使用，并不限張數(shù)。現(xiàn)金券有效期為自售出日起一個月內(nèi)。2、往程于酒店前臺收銀處售券。3、返程由穿梭巴士司機(jī)在乘客上車時售券。4、穿梭巴士司機(jī)于第一班車出發(fā)前到前臺收銀處向當(dāng)班前臺收銀員領(lǐng)取現(xiàn)金券及備用金。現(xiàn)金券由穿梭巴士司機(jī)根據(jù)預(yù)計客流量領(lǐng)取；備用金計人民幣300元，由收銀主管用繳款袋密封，轉(zhuǎn)交前臺收銀代為發(fā)放；現(xiàn)金券及備用金發(fā)放時，經(jīng)手人雙方須做好登記。5、客人購買現(xiàn)金券的付款方式只限人民幣、港幣。司機(jī)在乘客上車售券時，如客人支付港幣，兌換率按1：1計算，并直接以人民幣找零；酒店前臺收銀處售券時，如客人支付港幣，兌換率按酒店規(guī)定的結(jié)算匯率計算，并

39、直接以港幣找零。6、為規(guī)避風(fēng)險，穿梭巴士司機(jī)收取人民幣或港幣的最大面值為一百元，如最大面值超過一百元，穿梭巴士司機(jī)須禮貌地向客人做好解釋工作。如持大面額鈔票客人要求乘車，穿梭巴士司機(jī)可在返回酒店后引領(lǐng)客人到前臺收銀處，由前臺收銀員為客人兌換零鈔。7、當(dāng)日尾班車返程到店后20分鐘內(nèi)，穿梭巴士司機(jī)到財務(wù)部辦公室收銀主管處，向當(dāng)班收銀主管繳納售券款、備用金、剩余現(xiàn)金券，并提交穿梭巴士票款交接表。核對無誤后，由收銀主管將售券款項按投款程序投入投款箱。8、現(xiàn)金券由財務(wù)部根據(jù)使用量及庫存量提前印制，并由財務(wù)部票據(jù)管理員統(tǒng)一保管；收銀主管向票據(jù)管理員領(lǐng)取后蓋章發(fā)放。9、穿梭巴士司機(jī)須妥善保管票據(jù)和款項，不得

40、私扣或虛報兌券款。違者除須補(bǔ)償兌券款外，酒店將予以解聘處理。三、行車要求1、出車司機(jī)必須于出車時間前10分鐘將巴士停放至指定候車地點(diǎn)。2、出車司機(jī)不得隨意變更候車地點(diǎn)和行車路線；特殊情況時，應(yīng)立即以電話形式請示部門主管（或負(fù)責(zé)人）后，按其指示執(zhí)行。3、行車途中，司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通管理法規(guī)；司機(jī)因違章而引發(fā)的各項罰款和責(zé)任，由其本人承擔(dān)。4、汽車部如因安排車輛維修、保養(yǎng)或其它事宜而無法正常出車時，應(yīng)提前一天以郵件形式知會房務(wù)部，房務(wù)部負(fù)責(zé)向乘客進(jìn)行解釋。四、本規(guī)定的解釋權(quán)、修訂權(quán)屬總經(jīng)辦。五、本規(guī)定自總經(jīng)辦審批之日起生效，自公布之日起執(zhí)行。附件： 穿梭巴士票款交接表 日期： 銷券號碼數(shù)量（張）

41、上交金額退券人接收人備注人民幣/元港幣/元通勤車管理規(guī)定為加強(qiáng)對酒店通勤車的管理，維護(hù)酒店通勤車的乘車秩序，特制定本規(guī)定： 一、通勤車是酒店結(jié)合各部門的工作時間，定點(diǎn)定時接送員工上下班的專用班車。通勤車只搭載酒店員工，不搭載非酒店員工。二、通勤車的行車時間、行車線路與停車站點(diǎn)等由汽車部報總經(jīng)辦審批后執(zhí)行，乘車員工不得擅自要求司機(jī)改變行車時間、行車線路及停車站點(diǎn)。任何員工不得要求司機(jī)在紅綠燈路口及禁停路段停車。三、通勤車司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，講文明、講禮貌，根據(jù)汽車部調(diào)度指令按時發(fā)車、按站停靠。四、乘車員工須按時在指定的停車站點(diǎn)排隊候車，服從司機(jī)安排，遵守乘車秩序。五、通勤車的乘車原則：

42、當(dāng)班（包括上下班）員工優(yōu)先，滿足當(dāng)班員工乘座的基礎(chǔ)上，如仍有空余座位，允許其他班次員工乘坐。六、乘車員工應(yīng)自覺保持車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，維護(hù)車上設(shè)施與公物，不得在車內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾。七、對違反以上規(guī)定者，按員工手冊處罰；如其行為造成交通事故或損壞車體設(shè)施的，除對當(dāng)事人作解聘處理外，還追究其承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。八、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。九、本規(guī)定解釋權(quán)、修改權(quán)屬總經(jīng)辦。員工行為管理規(guī)定一、為規(guī)范汽車部員工的行為、舉止，提高服務(wù)意識，特制定本規(guī)定。二、嚴(yán)格遵守公司考勤制度，不遲到、不早退，按時刷上下班卡。三、員工必須按酒店規(guī)定穿著制服、領(lǐng)帶、黑色的皮鞋及深色的襪子，

43、配戴工牌，頭發(fā)必須梳理整齊。四、員工不得在辦公室內(nèi)躺臥、有任何不雅的坐姿或脫鞋。五、員工必須保持辦公室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、扔垃圾，看完報紙后須疊好并放回規(guī)定的位置，下班前須把杯子整齊擺放在茶水柜上，并收拾好辦公桌上的文件與物品，同時須將辦公椅擺放整齊。最后離開辦公室的員工必須關(guān)燈、關(guān)空調(diào)與鎖門。六、員工必須愛護(hù)公共財物，節(jié)約用電、用水。七、員工不得在辦公室內(nèi)高聲大笑、喧嘩、打鬧、嘻戲，做私事，打私人電話，不得進(jìn)行任何形式的賭博活動。八、同事之間應(yīng)互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友好，不允許相互之間打架斗毆。九、員工在辦公室內(nèi)須注意接聽電話時的禮貌禮儀，在電話鈴響三聲之內(nèi)及時接聽，如無特殊

44、情況，通話時間一般不超過5分鐘。十、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)接待親戚朋友。十一、如非公事，不準(zhǔn)到其他部門閑逛及閑聊。十二、當(dāng)司機(jī)無工作安排時，必須留守辦公室待命，不準(zhǔn)在車上睡覺。十三、司機(jī)于駕駛期間不得與乘客交談、在車內(nèi)吸煙。十四、不得讓本部門以外的員工單獨(dú)停留在本部辦公室。十五、一般情況下，本部的車輛鑰匙只能由本部員工在有工作安排或需要時才能持有，在未得部門負(fù)責(zé)人的同意下，不得將本部的車輛鑰匙外借本部以外的員工使用。十六、員工如違反上述規(guī)定，我部將按員工手冊的有關(guān)規(guī)定予以處理。第三節(jié) 其他汽車部各班次工作流程一、A班(09:0018:00)財務(wù)用車工作流程1、9:00同財務(wù)部出車。（具體時間由財務(wù)部決

45、定）逢星期一、三、五、）12:20到XX拉飯桶回XX，（逢星期二、四、）12:40送倉庫貨物到XX酒店，帶飯桶回XX。2、14:40同財務(wù)部出車。（具體時間由財務(wù)部決定）3、17:40到八區(qū)拉飯桶回XX，檢查車輛，搞好車輛衛(wèi)生。二、B班（8:3017:30）工作流程1、8:30上班，檢查車輛并在車輛檢查登記本記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況即刻向部門反映，在司機(jī)室待命聽從部門安排。2、8:40到XX酒店接開早會人員，須帶俱樂部收銀交班本到XX酒店交前臺（逢星期二、六、日不用）3、9:50左右送開早會人員到XX酒店。4、17:30檢查車輛，搞好車輛衛(wèi)生。三、C班（13:3022:30）俱樂部通勤車工作任務(wù)及流

46、程13:50到XX酒店（14:10）接秘書、25區(qū)(14:15)接日本餐廳員工至XX酒店。2、15:30送餐到XX酒店。16:10從XX發(fā)車（需帶晚餐）到25區(qū)接俱樂部員工到XX灣上班，回程接早班員工至25區(qū)及帶飯桶到XX。19:10到八區(qū)（歡樂城門口19：30）接VIP貴賓樂隊回XX。21：20送宵夜到八區(qū)。四、D班（23:30次日08:30）工作任務(wù)及流程1、23:30上班，檢查部門所有車輛是否都在位及去向、衛(wèi)生及車況是否正常及車輛是關(guān)好門窗，司機(jī)在崗情況、發(fā)現(xiàn)異常情況立即向部門反映，負(fù)責(zé)酒店的臨時用車和突發(fā)事件的用車調(diào)度及部門分配的其他工作；在沒有接到出車任務(wù)時，不能擅自離開辦公室。2、

47、從XX發(fā)車到XX酒店接歡樂城員工下班，00:50發(fā)車到25區(qū)宿舍。3、02:30送桑拿員工回25區(qū)、8區(qū)，從XX酒店拿財務(wù)部帳單，交XX財務(wù)部夜審。4、05:40送早餐至八區(qū)，帶飯桶回XX（如有出車任務(wù)由G班完成）。五、E班（16:3001:30）工作任務(wù)及流程17:00在25區(qū)接XX娛樂部員工到XX。17：3000：00在辦公室值班，負(fù)責(zé)完成酒店的臨時用車和突發(fā)事件的用車任務(wù)。00：30送桑拿員工到25區(qū)后接俱樂部員工（需帶宵夜）到XX灣；回程帶俱樂部中班到25區(qū)、帶餐具回XX。六、F班（3:0012:00）工作任務(wù)及流程1、3:00打卡上班（具體時間由采購員定），檢查車輛及裝貨的貨架、海鮮桶、氧氣泵、風(fēng)機(jī)、氣管等并在車輛檢查登記本記錄。2、采購員購買物品時，司機(jī)應(yīng)看好車上的貨物，如需要幫忙，應(yīng)無條件地服從。買物品回來后，需搞好車輛衛(wèi)生。下午如要購物，需繼續(xù)跟進(jìn)。負(fù)責(zé)采購車輛的日常保養(yǎng)。七、G班（03：0012:00）工作任務(wù)及流程1、 03:00送夜總會員工回25區(qū)、8區(qū)。2、03:40同后勤部采購物資；在D班有出車任務(wù)時需協(xié)助5:40送早餐至八區(qū)，帶飯桶回XX。3、08:10從XX發(fā)車（需帶早晨）到25區(qū)接俱樂部員工上班，回程帶晚班員工到25區(qū)。4、09：40送餐到八區(qū)，然后到俱樂部。回程帶宵夜餐具給XX飯?zhí)谩?/p>