1、戰 場 商業地產運營與操作商業地產運營與操作 只限于銷售的商用物業項目叫只限于銷售的商用物業項目叫 “地產商業地產商業” 統一運營的經營主題平臺叫統一運營的經營主題平臺叫 “商業地產商業地產” “地產商業”類型的物業項目核心競爭 力 “商業地產”類型的主題平臺核心競爭力 產品產品 運營運營 用物業管理的觀念經營商業地產的組織叫“團團 伙伙” 用統一運營的理念運營商業地產的組織叫“團隊團隊” 銷售型的物業項目增值是在銷售完成就已經體現出來，銷售型的物業項目增值是在銷售完成就已經體現出來， 而一個商業項目的增值是在開業之后，通過商業運營和而一個商業項目的增值是在開業之后，通過商業運營和 管理來實現
2、的。管理來實現的。 商業地產的運營管理精髓就是要把松散的經營單位和商業地產的運營管理精髓就是要把松散的經營單位和 多樣的消費形態，統一到一個經營主題平臺上來。多樣的消費形態，統一到一個經營主題平臺上來。 不能統一運營管理的商業地產，會逐漸從不能統一運營管理的商業地產，會逐漸從“商業管理商業管理” 蛻變成蛻變成“物業管理物業管理”，直至最終完全喪失自己的商業核，直至最終完全喪失自己的商業核 心競爭力。心競爭力。 統一運營的內容和結構關系統一運營的內容和結構關系 統一運營統一運營 統一招商統一招商 管理管理 統一營銷統一營銷 統一服務統一服務 監督監督 統一物管統一物管 “統一招商管理”是后序三個
3、統一工作的基礎。 統一招商的統一招商的“管理管理”要充分體現和強調對商戶的統一要充分體現和強調對商戶的統一 服務。統一服務包含統一的服務。統一服務包含統一的營銷服務營銷服務、統一的信息系統、統一的信息系統 支持服務支持服務、統一的賣場布置、統一的賣場布置指導服務指導服務、統一的物業、統一的物業 管理服務管理服務等等。等等。“統一服務統一服務”不但要體現在思想上和招不但要體現在思想上和招 商合約中，更要體現到后期的管理行動中。商合約中，更要體現到后期的管理行動中。“統一服務統一服務” 就是要求就是要求“服務服務”出購物中心的品牌與特色來。出購物中心的品牌與特色來。 統一運營的核心理念統一運營的核心理念 統一運營的工作從項目規劃和定位就已經開 始了，一直到招商、開業、后續經營管理，是一 個無限循環的工作。所以，單純的“收租觀念” 和物業管理是完全不能滿足商業地產運營和管理 需要的。 商業地產的
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