清溪嘉信商業廣場員工入職培訓資料(55頁).ppt
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清溪嘉信商業廣場員工入職培訓資料(55頁).ppt
1、清溪嘉信廣場 員工入職培訓 目錄 公司的企業文化與慨況 公司的組織架構與公司目標 管理大綱 1 2 4 3 員工守則 4 5 6 8 7 行政管理 人事、考勤管理 辦公資產使用管理制度 獎懲制度 簡介 嘉信廣場地處清溪鹿湖西路與清鳳路交匯處,零距 離于清溪鎮標,位屬電子名城新老城交匯處、城市最中 心,周邊商鋪林立,匯集了龐大的交通流和人流,是清 溪最有消費能力和最龐大消費群體的集聚區。清溪嘉信 廣場坐擁繁華,承沿地段百年商業價值,當之無愧的為 清溪核心商業圈和商業龍頭地位,商機蓬勃。 公司的組織架構與崗位職責 總經理 1名 后勤部 財務部 店長 1名 經理 電工 防損主管 防損員 核算會計 2
2、名 出納 1名 收銀主管 1名 收銀員 14名 營運主管 2名 客服主管 1名 策劃主管 1名 客服員 4名 招商經理 2名 營運領班 6名 結算會計 1名 設計師 1名 行政主管 1名 保潔員 行政專員 1名 人資專員 1名 總經辦文 員 市場專員 1名 IT部主管 1名 崗位職責 崗位說明:崗位說明: 1、店長(兼營運經理):在總經理領導下全面主持 嘉信的日常管理工作,完成公司下達的效益指標和重 點工作;組織擬定年度業績目標、重點工作計劃并執 行;提升團隊管理水平提高嘉信廣場商業價值。 2、營運主管/領班:主持協調嘉信廣場營運部日常工 作,負責供應商管理及員工管理; 3、客服主管:日常營業
3、過程顧客投訴、售后服務統 籌工作;大項目客戶的日常維護和工作協調。提升嘉 信廣場服務水平和質量。 4、策劃副理/主管:根據公司經營方針制定嘉信廣場 整體推廣計劃,提升公司整體品牌形象和價值;統籌 和整合廣告、贊助、媒體等資源,提高嘉信廣場的活 動成效; 5、設計師:建立和完善商場VI體系;負責公司網頁 的維護;負責節日活動主題的設計和裝飾陳列。 6、人資專員:負責人員招聘、入職培訓、薪酬管理; 擬定嘉信廣場人員籌備計劃和晉升考核制度; 7、行政專員(兼前臺):客戶接待,來往商函歸檔 整理,辦公室資產管理;8、招商經理:整合嘉信廣 場招商資源,優化業態組合和供應商質量,提升公司 營業平效; 9、市場專員:根據公司整體推廣計劃建立業態聯盟 商戶,優化資源,與時俱進開發多類合作方式和渠道 (含團購);提升會員增值服務; 10、總經辦文員(兼行政主管):協助店長完成文檔 歸類/文案撰寫/跟進各部門