房地產銷售你開價150萬元顧客卻還價135萬元如何談價情景訓練培訓課件.ppt
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房地產銷售你開價150萬元顧客卻還價135萬元如何談價情景訓練培訓課件.ppt
1、情景情景59 你開價你開價150萬元,萬元, 顧客卻還價顧客卻還價135萬元,如何談價萬元,如何談價 2 常見應對常見應對 1. 二者價格相差太遠,告訴顧客不可能成交,有心買,就出二者價格相差太遠,告訴顧客不可能成交,有心買,就出 個實價。個實價。(顧客可能會立即說,那就(顧客可能會立即說,那就136萬元,等著你減萬元,等著你減 一次,他再加一次)一次,他再加一次) 2. 二者價格相差太遠,告訴顧客不可能成交,業主底價是二者價格相差太遠,告訴顧客不可能成交,業主底價是 148萬元,接受萬元,接受148萬元就買,要不就算了。萬元就買,要不就算了。 (顧客不可(顧客不可 能相信你說的是真的,除非顧
2、客真的很天真)能相信你說的是真的,除非顧客真的很天真) 3. 算了,不理顧客,讓他買其他房去。算了,不理顧客,讓他買其他房去。(過早就放棄的物業(過早就放棄的物業 顧問,業績肯定不會太好)顧問,業績肯定不會太好) 3 引導策略 “你開價“你開價150萬元,顧客卻還價萬元,顧客卻還價135萬元”,這種情況發生的原因通常萬元”,這種情況發生的原因通常 有兩個:一是顧客不了解行情,怕吃虧;二是顧客根本不想買,想開有兩個:一是顧客不了解行情,怕吃虧;二是顧客根本不想買,想開 個低價,讓物業顧問知難而退。個低價,讓物業顧問知難而退。 無論何種原因,我們都沒有必要把底價告訴顧客。即使顧客是有心買,無論何種
3、原因,我們都沒有必要把底價告訴顧客。即使顧客是有心買, 你告訴顧客底價,顧客也不會相信是底價。此外,談價也不能讓顧客你告訴顧客底價,顧客也不會相信是底價。此外,談價也不能讓顧客 加價。這種情況下,圍繞“加價。這種情況下,圍繞“135萬元”來談價,顧客怎么加也加不到業萬元”來談價,顧客怎么加也加不到業 主底價。物業顧問必須讓顧客圍繞“主底價。物業顧問必須讓顧客圍繞“150萬元”來談價,掌握談價的主萬元”來談價,掌握談價的主 動權才有可能成交。動權才有可能成交。 4 話術范例話術范例 話術范例一話術范例一 顧客:“這套房子多少錢?”顧客:“這套房子多少錢?” 物業顧問:“物業顧問:“150萬元。”萬元?!?顧客:“太貴了,顧客:“太貴了,135萬元還差不多?!比f元還差不多。” 物業顧問:“物業顧問:“150萬元是業主底價了,您要是有心買,就出個實價?!保ㄎ飿I顧問這萬元是業主底價了,您要是有心買