華潤(rùn)房地產(chǎn)集團(tuán)2013年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告(77頁）.pdf

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華潤(rùn)房地產(chǎn)集團(tuán)2013年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告(77頁）.pdf

1、2013 共創(chuàng)美好生活華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司 2013社會(huì)責(zé)任報(bào)告華潤(rùn) （集團(tuán)）有限公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告華潤(rùn) ( 集團(tuán) ) 有限公司 China Resources (Holdings) Co., Ltd. 封面故事本年度華潤(rùn)集團(tuán)及各直屬企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告采用綠色系列，象征著生機(jī)、活力與希望，經(jīng)過曲折和磨礪，華潤(rùn)的明天更加美好。封面由一幅草地的畫卷構(gòu)成，畫卷中以琥珀色展現(xiàn) 華潤(rùn)各主營(yíng)業(yè)務(wù)，寓意華潤(rùn)業(yè)務(wù)根植于人口驅(qū)動(dòng)的沃土，在希望的田野上，生生不息，茁壯成長(zhǎng)，攜手共創(chuàng)美好生活。董事會(huì)致辭責(zé)任模型企業(yè)介紹走進(jìn)華潤(rùn) 華潤(rùn)旗下品牌華潤(rùn)在 2013 前言 4 6 7 8 11

2、14 責(zé)任文化組織與制度工作機(jī)制以報(bào)告促管理溝通交流責(zé)任評(píng)優(yōu) 責(zé)任引領(lǐng)未來 40 45 48 53 55 57 誠(chéng)信合規(guī) 希望小鎮(zhèn) 責(zé)任專題 18 28 為股東持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值公司治理企業(yè)改革業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理提升保值增值 62 63 65 70 73 為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù) 客戶管理質(zhì)量提升創(chuàng)新發(fā)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 90 94 95 98 為員工建設(shè)幸福家園權(quán)益保護(hù) 員工成長(zhǎng) 職業(yè)健康員工關(guān)愛 78 81 84 85 與社會(huì)和諧共存政府責(zé)任安全生產(chǎn) 社會(huì)公益 114 116 119 附錄 2014 年展望 2013 年關(guān)鍵績(jī)效表指標(biāo)索引評(píng)級(jí)報(bào)告華潤(rùn)集團(tuán)報(bào)告體系

3、意見反饋 140 141 142 144 145 152 與伙伴共同成長(zhǎng) 戰(zhàn)略合作行業(yè)進(jìn)步供應(yīng)鏈管理媒體關(guān)系 102 107 108 110 締造可持續(xù)生態(tài)環(huán)境綠色管理綠色經(jīng)營(yíng) 循環(huán)經(jīng)濟(jì)與綠色生態(tài) 綠色辦公責(zé)任績(jī)效 128 131 134 135 136 目錄履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)日益成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的題中之義。作為一家有著七十多年悠久歷史的企業(yè)，華潤(rùn)從誕生的那一天起，就將自己與民族振興、國(guó)家富強(qiáng)這樣的歷史責(zé)任緊密聯(lián)系在一起。回顧華潤(rùn)七十多年來走過的歷程，無論是在烽火連天的戰(zhàn)爭(zhēng)年代、百?gòu)U待興的國(guó)家建設(shè)時(shí)期，還是在春潮涌動(dòng)的改革開放時(shí)代，每一代華潤(rùn)人都肩負(fù)過歷史重任，都承擔(dān)了重要角色，發(fā)揮了不可替代的作用，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和國(guó)家富強(qiáng)，作出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)，這成為華潤(rùn)積極承擔(dān)、堅(jiān)實(shí)履行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)寫照。七十多年的風(fēng)雨歷程告訴華潤(rùn)人，企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)有機(jī)體，決不能只是賺錢機(jī)器，

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